Carrito, es el cambio más radical de la plataforma desde su creación en 1999, el cual modifica la experiencia de compra de los usuarios como también el posicionamiento y las ganancias de los vendedores.
Si eres vendedor o integrador sigue leyendo y entérate todo lo que necesitas saber sobre este nueva modalidad de venta que se implementará paulatinamente a lo largo de 2018 en países como Argentina y México.
¡Comencemos!
En esta Guía para Vendedores e Integradores aprenderás
- ¿Qué es carrito?
- Flujo de compra de esta nueva experiencia
- Beneficios de Carrito para vendedores
- Cancelaciones
- Cambios en Etiquetas de Mercado Envíos
- Envíos
Mira este video y aprende en 2 minutos todo lo que tienes que saber sobre carrito
¿Qué es Carrito?
Carrito es la nueva modalidad de compra de Mercado Libre, la cual unifica el proceso de compra de múltiples productos ofreciendo una experiencia única de check out.
Uno de los cambios que notaremos visualmente es un nuevo botón de “Agregar al Carrito” en las páginas de productos.
Con esta nueva funcionalidad Mercado Libre busca mejorar la experiencia de compra de los usuarios, al unificar el proceso de Check Out de varios productos y poder hacer un envío único para acortar tiempos de entrega y ahorrar costos.
Su objetivo principal, es mejorar la experiencia en la compra de múltiples productos dentro de Mercado Libre.
Ejemplo
Compartimos este ejemplo para que puedas imaginar cómo funciona:
En la actualidad, si un comprador quiere comprarse una Tv nueva, un rack y un Apple TV, tiene que realizar el proceso de compra POR CADA UNO DE LOS PRODUCTOS, esto quiere decir, que debe especificar una y otra vez detalles como medios de envío o pago y está obligado a finalizar la compra por cada artículo que compre.
Un mazaso a la existencia. ¿Verdad? 😛
Carrito pretende mejorar la experiencia en la compra de múltiples productos, unificándola.
Así de simple.
Con este nuevo sistema el comprador puede añadir, asignar cantidades y eliminar de su cesta de compras cuantos productos desee, pagando un único costo de envío (Siempre y cuando las dimensiones de los productos lo permitan)
Pero ojo, no sólo la modalidad de compra se verá afectada, entre otros cambios, internamente los shipments tendrán más autonomía al poder asignarse a múltiples órdenes de compra.
Todos aquellos vendedores que acepten este nuevo carrito de compra, Mercado Libre realizará recomendaciones de productos complementarios y promocionará sus productos en las diferentes partes del sitio.
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Flujo de compra de Carrito
¿Cómo funciona?
- El usuario agrega items al carrito con el botón de “Agregar al Carrito”
- Luego, en el carrito, el usuario podrá agregar cantidades, comprar individualmente o guardarlo para más adelante.
- En un sólo paso, el comprador podrá seleccionar y visualizar medios de pago (Todos los incluidos en Mercado Pago) y métodos de envío. También podrá visualizar el costo total de todos los productos a comprar, un único costo de envío y el total a pagar.
- El comprador podrá seleccionar los medios y modalidad de pago que prefiera.
- Y listo, luego sólo restaría hacer un seguimiento de las compras.
Beneficios para vendedores
En 2018 estará funcionando en su versión completa en México y Argentina (En Brasil está activo desde 2017)
- Ventaja en ahorrar costos de envío y tiempos.
- Posibilidad de enviar en un mismo paquete múltiples productos y reducir costos de envío.
- Aumento de ventas al ofrecer envíos gratis sin tener que pagar extra.
- Mercado Libre recomendará a compradores productos complementarios del mismo vendedor para alcanzar el umbral de Envio Gratis y aumentar el ticket promedio
- Mercado Libre promocionará en las diferentes partes del sitio, los productos de aquellos que vendedores que acepten Carrito.
- El sistema de Etiquetas de Mercado Envíos se modificará volviéndose más simple.
Carrito sólo estará disponible para aquellos vendedores que utilicen todo el ecosistema Mercado Libre, es decir, acepten Mercado Pago y Mercado Envíos
Cancelaciones
Cancelaciones por parte de compradores
- La compra está pendiente de pago → se cancela toda la compra
- El vendedor no imprimió la etiqueta del paquete → se puede pedir la cancelación del paquete entero.
- El paquete está en camino → puede optar por no recibirlo y en ese caso volverá al vendedor.
Cancelaciones por parte de vendedores
- No tienen stock real y se dan cuenta luego de la acreditación de la compra.
- La cancelación de un producto implica la cancelación total de la venta. Es decir, en caso que el vendedor desee cancelar 1 de los 3 productos que integran la orden de compra, toda la venta se cancelará.
Etiquetas
Han sido modificadas levemente para que se adapten a esta nueva modalidad de compra unificada.
- Se integra la información para el armado del paquete en la etiqueta, sin necesidad de cortar la misma
- Para se utilizará el shipment_id (Paquete# en la etiqueta) como identificador para unir la etiqueta con su detalle en la lista de productos por paquete.
- Junto con la etiqueta el vendedor tendrá una hoja resumen la cual asocia los envíos a realizar con los artículos que tiene que despachar. De esta manera un operario o el mismo vendedor puede recolectar los productos de acuerdo a su código identificador que necesita despachar en un mismo envío.
Envíos
Opciones de Envío
Se ofrecen todas las opciones de envío de Mercado Envíos excepto:
- Entrega en Sucursal – Retiro en persona
Para integradores los 2 cambios fundamentales del modelo actual respecto al modelo de carrito son los siguientes:
- Los envíos ahora tienen asociados sus propios pagos. El envío tiene su pago dedicado
- 1 envío puede tener en carrito más de una orden. No es obligatorio, también puede estar asociado 1 sola orden, pero potencialmente puede tener más de una.
- Deja de ser una relación 1 a 1 y comienza a ser que una en las que muchas ordenes pueden pertenecer a un mismo shipment/envío.
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¿Cuáles son tus comentarios acerca de esta nueva funcionalidad de Mercado Libre? ¿Crees que será un cambio positivo para ahorrar costos y aumentar niveles de venta? 👀
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40 respuestas
En varios artículos que quiero comprar no me aparece la opción de agregar al carrito, solo esta la opción “Comprar ahora”
Omar, gracias por tu contacto.
“añadir al carrito” aparece solo cuando el vendedor cumple ciertas características en su publicacion. Esa característica se ira mejorando y optimizando por parte de Mercado Libre a medida que los vendedores y consumidores adopten la modalidad. Va tambien acompañado del alcance que haya tenido la logística de Mercado Envíos de cada país.
Como es el tema cuando compro algo a un vendedor de Mendoza y otro de Buenos Aires viviendo en Santa Fe? Me conviene el carrito o compro por separado?
Hola,buenas noches!!
Comprar utilizando el carrito,solo me da la única opción de entrega a domicilio!!
Que pasa si el día que pasa el repartidor no hay nadie en lugar?
Gracias
Hola, si una persona me realiza la compra de varios articulos se puede hacer un solo envio? o tiene que pagar el valor del envio por cada articulo? Colombia.
Hola, estoy vendiendo y no me sale habilitada la opción de comprar. que puedo hacer
Hola, gracias por tu contacto.
No se comprende su pregunta. Saludos!
hola buenas tardes el dia de hoy 08 de octubre de 2020 estoy intentando hacer un compra desde el carrito de compras pero no me permite realizar el pago por medio de tarjetas e puesto 3 de diferentes bancos que segun si trabaja y no las reconoce si intento hacer la compra de manera individual si me las acepta, no si aun no este complemente habilitada esta opción para México, alguien tendra conocimiento al respecto.???
Hola Daniel, gracias por tu contacto.
Parece ser un caso muy particular, intenta solicitando Ayuda a Mercado Libre de México. Saludos!!
Hola, puedo comprar varios productos de diferentes vendedores y pagar en cuotas?
Hola Roman, gracias por tu contacto.
Si es posible con Carrito de MercadoLibre comprar a varios vendedores y pagar en cuotas, dependerá de otros factores que te lo determina la plataforma en el momento de la compra, ubicación de del producto de cada vendedor, etc.
Saludos!
tengo varias publicaciones a la venta pero a los compradores no les aparece la opcion de carrito
Hola Virginia, gracias por tu contacto.
Eso dependerá de varios factores, Mercado Libre toma en cuenta la ubicación de los productos para poder ofrecerlos en carrito, entre otras consideraciones. Intenta consultando por la opción de ayuda en tu cuenta de MercadoLibre.
Saludos!
Hola puedo comprar varios productos diferentes de un mismo vendedor así la suma de ellos llega a que el envió sea gratis?
Hola Mariano,
Eso que dices es correcto, pero depende mucho de las promociones vigentes de MercadoLibre en cada país.
Quiero comprar varios productos de un solo vendedor, pero me cobra el envío individual de cada producto, como puedo hacer para que me lo manden en un solo envío(?
Hola Jorge Daniel,
Carrito de MercadoLibre se adapta segun varios factores y las características del vendedor y/o donde tiene que entregar/retirar el producto la empresa de logística. Entonces no siempre se podría compatibilizar el ahorro de un solo envío.
Hola, quiero agregar unos productos al carrito pero no me da la opción, sólo aparece “comprar ahora” ¿Por que es eso?
Hola Daniel,
No necesariamente todos los productos que intentes comprar funcionaran para carrito, depende de varias condiciones.
Hola! Se puede pagar el carrito con mercadocredito?
Hola! si compro 2 productos de menos de $ 1400 c/u, pero ambos juntos en el carrito suman mas de $ 1400, se activa el envio gratis que tengo como beneficio de mercadopuntos?
hola, buen día….
en mi cuenta de mercado libre me sale que tengo un envio gratis en mi primer compra, esta tiene que superar los 549 pesos, estos tienen que ser con el mismo vendedor o pueden ser productos de distintos vendedores agragados a mi carrito ?
Hola, yo estoy en nivel inicial de mercado puntos por lo cual tengo envíos gratis a partir de 1.400$ y en el carrito he agregado 5 productos que pasa los 1.400$ lo que me dicen que el envío es gratis pero cuando apretó el botón “comprar todo” se suman el precio de todos los productos más el envío o sea que me cobran el envío de todos lo productos del carrito cuando a lo primero me decía gratis.
¿Por que será? (Todavia no efectue el pago por ese problema)
Hola buen día. Al realizar la compra (varios productos) de desde mi carrito no me sale la opción de retirar los productos en una sucursal, solo me sale la opción de recibirlo en una dirección, a diferencia de comprar solo un producto en donde si me sale la opción de retirarlo en alguna sucursal.
Entonces si compro varios productos a la vez, a fuerza me tienen que llegar a mi dirección?
Hola, cómo se realiza el pago si, como quiero hacer ahora, compro varios productos de distintos vendedores y a la vez unos tienen hasta 12 cuotas y otros solo tres pagos. A mí me interesa hacer uso de las dos tipos de finaciación, es decir pagar una compra (del carrito en 12 pago y la otra en los 12 que permite. Muchas gracias.
Hola, soy cliente de mercado libre desde hace un par de años y quiero felicitar por esta innovación que se hizo en la plataforma. Tambien me gustaría compentar que ya la eh usada y veo que tiene un defecto, en el articulo anterior mencionan que unos de los beneficios es que el vendedor puede ahorrar y administrar mejor los costos y enviar varios productos a la veces, situacion muy conveniente para el vendedor, el unico detalle es que los costos de envío se Incrementan para el cunsumidor, por ejemplo, Si quieres mas de un articulo del mismo vendedor y misma publicacion (es decir “x” cantidad de “x” articulo) por cada producto que se agrega, incrementa los costos de envíos, en otras palabras cada que se agrega un arituculo te cobran los gastos de envió como si fueran compras por separado. Yo estoy conciente que los costos de envío dependen de diferentes factores tales como el peso, dimensiones, lugar de destino entre otros, al tener en cuenta eso estoy conciente de un incremento en los costos de envio en cierto porcentaje pero en lo que no estoy de acuerdo es en el cobro del 100% de envío como si fueran envios por separado, este problema genero que mejor cancelará la compra. Espero que puedan mejorar el algoritmo para el cálculo de los costos de envío ya que considero Mercadolibre una buena opcion para realizar compras y no me gustaría buscar opciones que mejoren esas situaciones. Saludos
Hola quiero comprar varios productos de mercado libre pero son de diferentes vendedores puedo agreharlas al carrito y sólo pagar un envió y sobre todo hacer sólo un pago ? Es la primera vez que voy a comprar Ojalá me puedan ayudar, gracias.
Hola Isabel, es exactamente lo que puedes hacer. Comprar a varios vendedores en una sola compra y unificar el envio. Suerte!
Se puede agregar a carrito productos de diferentes vendedores y hacer una sola compra o solo se agregan de la misma tienda?? saludos
Hola Omar ¿Cómo estás?
Efectivamente, si. Puedes agregar productos de diferentes vendedores a tu carrito y finalizar la compra pagando un único costo de envío!
Esperamos que este artículo haya sido de utilidad
Saludos
Hola. Con el carrito se puede comprar en distintos locales o solo se puede agregar productos de un mismo vendedor.
En caso que algun producto tenga envio gratis y otros dos no se abona un solo envio ?
Podes comprar productos de varios vendedores, dependerá de las características de la publicacion si participa o no de esa modalidad. Entran aspectos como la ubicación del vendedor y demás. Si alguno tiene envio gratis y otro no, lo mas logico es que te hagan el cobro por el segundo envío.
hola.
Yo tengo habilitada la opcion de aceptar mercadopagos y ofrecer mercadoenvios pero aun no me habilita la opcion de poder usar el carrito.
me gustaria saber si hay algun otro inconveniente con el resto de los uruarios tambien.
gracias
Hola como están? quiero comprar mas de un producto en mercado libre argentina, pero no se me habilita el carrito.
Como hago? son varios productos de la misma tienda que quiero comprar para que se me facture una sola vez y se me haga un solo envío.
Podrán ayudarme?
Gracias
Hola Nicolas! Eso depende del vendedor y las condiciones en la que publiquen sus productos en MercadoLibre. Aun asi en Argentina modo carrito no esta operativo hasta el próximo mes. Saludos!
Hola! En Argentina está vigente la opción del carrito de compras?? Porque quise comprar varios artículos de un vendedor que recibía MercadoPago y tenía MercadoEnvios y no estaba esa opción. Éste vendedor me dijo que comprara todo con el carrito pero nunca apareció el botón en ninguna de sus publicaciones. Gracias!
Hola Yanina! Carrito esta próximo a implementarse en Argentina. Ahora se están haciendo pruebas con los integradores para validar que todo funcione.
Estan activandolo paulativamente, es decir, no lo activan para todos los usuarios de una. Tengo amigos que ya lo tienen activo, sera cuestion de esperar.
Hola buen dia, como hago para activar el carrito de compras en mis publicaciones. gracias
Hola Paola! Gracias por comentar! La modalidad de carrito en MercadoLibre se habilita automáticamente y de forma masiva para todos los vendedores, en los paises que serán integrados, hay requisitos que cumpliar. 1. Aceptar MercadoPago y Ofrecer MercadoEnvios.