Cómo escribir buenas descripciones de producto en MercadoLibre

¿Que tan seductoras son tus descripciones de productos en MercadoLibre?

¿La copia de tus publicaciones impulsa a tomar acción y hacer clic en comprar? ¿O simplemente es una larga lista de características y funciones?

El “secreto” para escribir descripciones de productos que venden es seguir un proceso real que involucra, persuade y convierte.

Para empezar, necesitas saber exactamente quién desea comprar tu producto.

Define el perfil de tu comprador

Es más inteligente venderle a un grupo selecto de personas que tratar de venderle a todo el mundo.

El perfil del comprador o buyer persona en inglés es un cliente imaginario. Es la persona por la que has desarrollado tu producto o marca y a quien te gustaría venderle. Él o ella representa tu público objetivo, pero es mucho más real que una descripción vaga de algunos datos demográficos.

Necesitas conocer el perfil de tu comprador tan bien que ya sabes exactamente qué le hace reír, cuáles son sus necesidades, objetivos y deseos. Conocer a detalle qué lo motiva a que haga clic en “comprar”, y qué dudas se le presentan a la hora de ordenar un producto.

Identificar claramente el público objetivo te brindará la información necesaria para transformar descripciones centradas en productos, en descripciones centradas en el cliente. De este modo serás capaz de crear descripciones más vívidas, personales y persuasivas que simpatizan directamente con las necesidades y deseos de tus compradores.

Recuerda que tus usuarios solo leen una fracción del texto en tus descripciones, por lo que te recomendamos que mantengas las cosas simples.

Esto implica jerarquizar la información que vas a añadir y buscar formas de destacar visualmente lo más importante, y la mejor forma de hacerlo es mediante listas de beneficios (Viñetas)

Crea una lista completa de características y beneficios

¿Eres de ese tipo de vendedores que les gusta incluir todos los detalles de sus productos junto a una larga lista de características y especificaciones? ¿Piensas que este tipo de información es lo que tus clientes desean leer?

Piensa de nuevo, porque esta acción puede llegar a ser contraproducente.

Los potenciales compradores no les interesa leer una larga lista de especificaciones. Ellos quieren saber qué utilidad tendrá en sus vidas el producto que están a punto de comprar. ¿Cuáles son sus beneficios? ¿Qué problemas soluciona? Es en este punto, donde tienes que crear una lista de beneficios que esté pensada para evacuar todas las dudas y consultas que se generan durante el proceso de compra.

Es por esta razón que es necesario que redactes descripciones de productos teniendo en mente a 2 “audiencias” diferentes:

• La primera es escribir descripciones dirigidas a nuestros clientes, donde incluimos contenido relevante sobre características y beneficios del producto, términos de compra como garantía, devoluciones, envío, etc. Es importante que evacues todas las dudas y despiertes el interés en los compradores.
• La segunda audiencia que necesitamos tomar en consideración son los buscadores. Ellos representan un eslabón clave para mejorar el SEO. En otras palabras el posicionamiento orgánico. Asegúrate de incluir palabras claves alineadas a la estrategia de marketing online de tu eCommerce.

Elementos a incluir en tus descripciones de producto

Incluye respuestas a las siguientes preguntas:

• ¿Qué es?
• ¿Para qué sirve?
• ¿Por qué lo necesito?
• ¿Cómo se usa?
• ¿Qué incluye?
• ¿Cuáles son los términos de compra? Costos de envío, garantía, cambios, etc.

Es vital que todas las publicaciones tengan texto sin formato.  Dicha acción potenciará tus ventas porque:

– Las descripciones se descargarán 5 veces más rápido
– Se verán bien en todos los dispositivos móviles.
– Tendrán un mejor resultado en las búsquedas.

Lee más sobre este tema en Cambios en descripción de publicaciones HTML en MercadoLibre

Conclusión

En definitiva, escribir buenas descripciones de productos te permitirá generar valor tanto para clientes como en el posicionamiento de tus publicaciones en MercadoLibre. La clave se encuentra en comunicar de manera simple, directa y precisa.

Esperamos que este par de consejos sean de utilidad para aumentar la rentabilidad de tus operaciones online. Aplica estas acciones y cuéntanos tu experiencia.

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