No importa cuántas vueltas le des: El Email Marketing sigue siendo el rey. Aunque es el el canal de ventas más antiguo, aún así supera ampliamente a cualquier otro canal. El correo electrónico es personal, directo y pesadamente transaccional. Cuando observamos cómo estos tres factores se combinan entre sí, es difícil ignorar cómo el email marketing se ha posicionado como la herramienta número #1.
Para poder crear campañas de email marketing eficaces que se traduzcan en mayores niveles de venta, primero, necesitamos crear listas de clientes potenciales de alta calidad. En esta etapa necesitamos crear una base de datos de todas aquellas personas que son afines a nuestros productos y servicios. Aquí es donde crear listas de leads se convierte en una de las primeras actividades si estás comenzando tu tienda online. Si estás por lanzar o si ya tienes una tienda de comercio electrónico funcionando SIEMPRE tienes que estar construyendo tu lista de potenciales clientes.
Siempre tienes que estar construyendo tu lista de potenciales clientes
Ya que esto te ayuda:
- Ampliar el rango de influencia de tu marca.
- Conectar con intersados para convertirlos en clientes
- Construir reputación y lealtad a tu marca
- Ser relevante para tu audiencia
En este artículo, revisaremos algunas razones clave del por qué necesitas crear activamente tu lista de leads. También encontrarás varias estrategias para convertir rápidamente gran parte del tráfico que ingresa a tu tienda online en suscriptores.
El email marketing, es el canal de ventas más valioso, superando a todos los canales principales en casi 2 veces el ROI. ¡El email también convierte 4 veces más que los canales sociales y 1.5 más que las búsquedas en los navegadores. Pero antes de que puedas cosechar este tipo de beneficios con el email marketing, necesitas primero generar una audiencia. El mejor lugar para comenzar es aumentar el crecimiento de la lista de suscriptores.
Convirtiendo el tráfico web en suscriptores
Uno de los aspectos más difíciles del marketing digital que las empresas de comercio electrónico enfrentan es la conversión de tráfico a suscriptores de la marca. En promedio, el 98% de las personas que ingresan a tu ecommerce se van de tu sitio web sin convertirse en un contacto o una venta. Incluso si los visitantes están interesados en lo que está vendiendo, pueden terminar olvidándose de tu sitio web. (Los consumidores se distraen fácilmente!)
Puedes captar la atención de los visitantes al pedirles simplemente que se suscriban a tu lista de correo para recibir ofertas y novedades de tu marca. Esta simple acción puede aumentar drásticamente la captura leads. Una vez que ya conseguiste ese correo electrónico, puedes iniciar una comunicación con estas personas y conducirlas de nuevo a tu sitio, lo que se traduce en más oportunidades de ventas! Esto también crea la oportunidad para impulsar la acción en aquellos compradores que necesitan ser influenciados a lo largo de un período de tiempo.
Pregunta que muchos dueños de eCommerce se plantean: ¿Por qué le pediría el correo electrónico a una persona cuando puedo pedir una venta?
La gran mayoría de los nuevos compradores y las personas en general no van a comprar en tu eCommerce la primera vez que la visitan. Mientras que algunos compradores pueden comprar en su visita inicial, esto es una rareza, por lo que es importante obtener la máxima conversión del tráfico web como sea posible. Obtener un correo electrónico es, sin duda, la conversión de marketing más valiosa para un negocio de comercio electrónico.
Cómo crear tu lista de suscriptores
La forma más eficaz de aumentar el crecimiento de la lista de suscriptores es mediante el uso de ventanas emergentes o pop-ups. Esta práctica es ampliamente utilizada por los vendedores en comercio electrónico por su eficacia en la construcción de listas, su alta conversión de tráfico y su poderosa influencia sobre los niveles de venta.
Las ventanas emergentes en eCommerce pueden convertir del 5 al 10% del tráfico diario del sitio web y también pueden utilizarse en estrategias promocionales y de marketing de contenidos. Muchas marcas utilizan los pop-ups para ofrecer un descuento o envío gratis a los compradores, incentivo por el cual los potenciales clientes se ven más entusiasmados en suscribirse. Otros incentivos incluyen actualizaciones de contenido, entradas y últimas noticias del blog, actualizaciones y vuelta en stock de productos y más.
Otro uso beneficioso de pop-ups en comercio electrónico es la capacidad de ganar más control sobre su experiencia de compra. Analiza lo siguiente: inviertes cientos de dólares en publicidad en Google y Facebook para generar tráfico calificado a tu sitio web. Pero una vez que la gente llega allí, no tienes control sobre qué hacen en sus sesiones. Al incluir pop-ups en tu ecommerce puedes interactuar con tus compradores durante toda su visita, para así convertirlos en clientes potenciales e incentivarlos a comprar.
No molestes a tus clientes
Es importante darse cuenta de que el uso de pop-ups de correo electrónico es un juego de números. Cuantos más visitantes se involucren, más conversiones recibirás. Sin embargo, esto no significa que tienes que molestar a tus visitantes. Hay maneras de involucrar a tus compradores de una manera relevante que a su vez proporcione valor.
Conoce las mejores prácticas para crear ventanas emergentes que aumenten la conversión
- Presenta los pop-ups de correo electrónico sólo a nuevos visitantes.
- Muestra la ventana emergente después de un número determinado de páginas vistas. Esto brinda a los visitantes más tiempo para navegar y conocer tu marca sin ser molesto.
- Añade un retraso. Muestra tu pop-up 7-15 segundos después de que un visitante aterrice en tu sitio.
- Utiliza una ventana emergente cuando el usuario quiere irse de tu sitio web. Esto sólo se mostrará cuando un visitante está a punto de salir de su sitio.
- Solo presenta las ventanas emergentes en ciertas páginas.
- Puedes presentar tu ventana emergente después de que un visitante realice determinadas acciones.
- Utiliza una barra de registro.
Prácticas recomendadas para ventanas emergentes en mobile
Como el tráfico móvil se vuelve más frecuente, es importante tener herramientas para capturar la mayor cantidad de suscriptores que provienen del tráfico móvil. Las ventanas emergentes móviles son una gran manera de construir y hacer crecer tu lista de correo electrónico, pero antes necesitas saber un par cosas primero.
El diseño móvil de ventanas emergentes debe estar disponible para el navegador móvil. Debe contar con menos palabras, texto más grande y una mayor llamada a la acción. Si simplemente usas el mismo diseño que el escritorio, su ventana emergente móvil no será legible y ocupará demasiado de la ventana del navegador. Ya no puedes pensar en el tráfico mobile como secundario, todo lo contrario, debería ser tu prioridad número 1, ya que el 50% de todo el tráfico de tu sitio web ingresa a través de dispositivos móviles y esto es una tendencia en alza.
A partir del 10 de enero de 2017, Google ha actualizado sus políticas con respecto a la búsqueda móvil y las ventanas emergentes móviles. Google quiere que el contenido de búsqueda móvil sea más accesible y desee desalentar la práctica de mostrar una ventana emergente móvil inmediatamente después de que el visitante acceda a una página desde los resultados de la búsqueda.
El ejemplo que se muestra a continuación se ajusta a las políticas de Google para móviles y puede utilizarse para interactuar con el tráfico de búsqueda de dispositivos móviles.
Diseña para lograr más conversiones
Tu pop-up debe representar bien a tu marca, debe tener un mensaje claro y concisa con una fuerte llamada a la acción. Concéntrate en estos tres aspectos y deberías ver altas tasas de conversión.
También es importante mantener tus diseños actualizados con la época del año. Esto proporciona relevancia de temporada o de vacaciones, mantiene tus promociones actualizadas y también muestra a los compradores que eres una marca confiable.
