Mega Guía de MercadoEnvios: Envía productos como un experto

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MercadoEnvios es la solución de logística de MercadoLibre que permite a vendedores realizar sus envíos de forma accesible y confiable mejorando significativamente la experiencia de sus compradores.

Actualmente opera en múltiples países de Latinoamérica como Argentina, Chile, Colombia, Mexico y Brasil. (Próximamente en Uruguay)

En esta Mega Guía aprenderás:

  • Qué es y por qué deberías utilizar MercadoEnvios
  • ¿Cómo Funciona MercadoEnvios?
  • Beneficios y características principales
  • Datos operativos importantes como medidas máximas permitidas (Argentina)
  • Productos que no puedes enviar
  • Información sobre devoluciones.

Recuerda, el envío es el único contacto físico que el cliente experimenta con tu eCommerce, así que ¡Hazlo valer!

¿Qué es MercadoEnvíos?

Mira este video y aprende en 2 minutos todo sobre MercadoEnvios

Como comentamos anteriormente MercadoEnvios es una extensión de MercadoLibre, que te permite despachar tus ventas generadas por medio de los operadores logísticos que este seleccione y defina.

Cuando un cliente confirma su compra, ya conoce el monto del producto y costos de envío, inmediatamente recibes sus datos en una etiqueta que sólo debes imprimir y pegar en el paquete del articulo para entregárselo al correo.

El correo se encargará de hacer la entrega y dos días después de efectuada, recibirás el pago por el total de la transacción. ¡Listo así de fácil! 😀



MercadoEnvíos es completamente opcional y gratuita para los vendedores de Mercado Libre.

Los compradores acceden con facilidad a datos como: costos de envío y la fecha de recepción, teniendo la posibilidad de hacer seguimiento y seguir el recorrido del producto teniendo la certeza de los tiempos de entrega.

Estas herramientas generan beneficios para ambas partes, a compradores les facilita la decisión de compra y los vendedores se benefician de no recibir tantas consultas pre y post venta eliminando la necesidad de responder todo el tiempo lo mismo.

Si usás esta solución de logística, el costo del envío correrá siempre a cargo del comprador (a menos que ofrezcas envío gratuito) y el monto del envío dependerá en gran parte de la zona en la que viva el comprador.

La buena noticia es que en cada país de Latinoamérica donde opera MercadoEnvios (Como México, Argentina, Chile y Colombia) MercadoLibre realiza convenios con empresas de logística nacionales logrando así obtener precios bonificados sobre el costo final del envío.

Lee El Secreto Nº1 para vender más en MercadoLibre

¿Por qué conviene utilizar MercadoEnvíos como recurso de logística?

  • MercadoEnvios mejora el posicionamiento de tus publicaciones en MercadoLibre destacándolas en los primeros resultados de búsqueda.
  • Ofreces una solución sencilla y segura para los compradores.
  • Recibes menos preguntas durante la post venta ya que habrá visibilidad del estado del envío, generando tranquilidad y confianza en tus clientes.
  • Tus publicaciones incluirán un calculador para que los compradores conozcan cuánto costará el envío y dónde lo recibirán (en su casa o en una sucursal del correo)

¿Cómo funciona Mercado Envíos?

Con MercadoEnvios solo debes realizar tres pasos:

  • Publicar
  • Imprimir
  • Pegar

Una vez que te pagan el envío por MercadoPago. Imprimes la etiqueta, la pegas en el paquete y lo despachas. MercadoEnvios protege tus envíos y asegura que tus compradores reciban su compra.

Tendrás tu dinero disponible 2 días después de confirmada la entrega del producto. De esta manera ¡Ahorras tiempo y respondes menos preguntas de postventa!

Preparar un paquete para enviar a través de MercadoEnvios

Las ventas de tu listado que digan “Imprimir etiqueta” son las que tienes que enviar por Mercado Envíos. Ya están pagadas y solo resta que envíes el producto, ¡No tardes!

Recuerda que MercadoEnvios no está disponible para las subastas.

Lee 5 pasos para enviar con éxito un producto a través de MercadoEnvios

Beneficios de utilizar MercadoEnvios

  • Simple Basta de e-mails o llamadas adicionales.
  • Fácil Cuando te compren, el envío ya estará pago y tendrás disponible una etiqueta de envío lista para imprimir.
  • Eficiente Diferénciate de tu competencia
  • Mejor reputación Cuantas más operaciones hagas con MercadoEnvíos, más rápido avanzará tu ubicación en el termómetro de reputación.
  • Más Exposición Al utilizar MercadoEnvíos, MercadoLibre destaca tus publicaciones en los listados. Así, más compradores te preferirán y aumentarás tus ventas.
  • Ofrece envío gratis
  • Nos encargamos de conseguirte los mejores costos de envío para cada zona del país.

Lee Integración con MercadoLibre, Integrá tu tienda Woocommerce en 1 clic 

Dimensiones máximas permitidas

Puedes utilizar como referencia las dimensiones máximas permitidas en Argentina. 

OCA y Andreani:

  • Hasta 25 kg
  • 70 x 70 x 70 cm

Correo Argentino:

  • Hasta 30 kg
  • 250 cm en total, sumando alto, ancho y largo. El lado mayor no debe superar los 150 cm

Productos que no puedes enviar

Hay productos que los correos no aceptan, más allá de sus dimensiones. Por ello, es importante que verifiques si tus productos corresponden a las siguientes categorías:

  • Objetos inflamables
  • Corrosivos y explosivos
  • Perecederos y alimentos
  • Dinero en efectivo, valores, tarjetas de crédito, débito o compra, billetes de lotería y/o cualquier otro tipo de comprobantes de juego de azar
  • Joyas
  • Elementos líquidos y/o frágiles y/o explosivos, y/o sustancias de carácter infeccioso y/o peligroso
  • Material magnético
  • Materiales radioactivos
  • Animales
  • Estupefacientes o cualquier otra sustancia y/o material cuyo uso o tenencia esté penado legalmente ó que se hubieran obtenido en violación a normas del código aduanero y/o de cualquier otra normativa vigente, como también publicaciones cuya circulación esté prohibida en el país que operas.

Consultar aquí si tu producto puede ser enviado por MercadoEnvios Argentina

Recomendamos que realices la misma actividad en los demás países de América Latina donde opera MercadoEnvios como Argentina, Chile, Colombia, México y Brasil.

Devoluciones

La página oficial de Términos y Condiciones de MercadoPago Argentina especifica lo siguiente:

En el supuesto caso en que el Usuario comprador decida devolver el artículo al Usuario vendedor y/u, ocurra la cancelación de la transacción luego del envío del artículo por el Usuario vendedor, se mantendrá el cobro por la utilización del Servicio de Mercado Envíos de la manera descripta en estos Términos y Condiciones.

El Usuario vendedor expresamente autoriza a Mercado Libre y a Mercado Pago a debitar de su cuenta de Mercado Pago los valores referentes a la utilización del Servicio de Mercado Envíos en caso que el Usuario comprador realice algún desconocimiento o contracargo de la operación de compra que involucró a dicha operación.

Conclusión

¿Piensas que en eCommerce vendes productos? ¡No señor! En eCommerce vendes servicios

La única manera de diferenciarse esta industria tan competitiva es a través de la mejora continua en la experiencia del cliente, esto significa invertir recursos en actividades y herramientas que generen alto valor agregado a través del servicio.

No caigas en la interminable y cansadora guerra de precios, en su lugar, compite por experiencias.

Buenas experiencias 😀

Esperamos que esta Guía te ayude a conocer a fondo la operativa de MercadoEnvios, sus características y beneficios principales como medio logístico que ayuda a vendedores de MercadoLibre a brindar experiencias de envío rápido e inteligente en su seguimiento.

¡Aprovecha los beneficios de MercadoEnvíos y mejora la experiencia de tus compradores!

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¡Felices Ventas! 💪

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10 respuestas

    1. Hola Fede, gracias por escribir.

      MercadoEnvios es un servicio exclusivo para las ventas que se generan dentro de la plataforma de MercadoLibre. Los métodos de envíos que se pueden configurar dentro de WooCommerce son muy variados, pero no hay MercadoEnvios para ventas de WooCommerce.

      Saludos cordiales
      WooSync

  1. Buenas tardes, estoy asociado con mercado pago y quiero saber como me conecto y como opera en mi tienda en lineal mercado envió por favor.
    Además que debo hacer para lograr estar bien configurado entre mi tienda mercado pago y mercado envió.

    Pendiente a sus comentarios.

    1. Estimado, gracias por escribir en el Blog.
      MercadoEnvios es para ventas dentro de MercadoLibre, si entendí bien usted quiere llevar MercadoEnvios a su tienda en su sitio web. Sin embargo MercadoPago si está disponible mediante plugins para instalar en su propia tienda, por ejemplo para WooCommerce.

  2. Tengo una tiene con woocommer y mercadopago con mercado envios activado y configurado.
    cuadno compro un prodcuto y elijo mercado envios despues no puedo ver la etiqueta para imprimir

  3. No queda claro cómo recibe el vendedor la etiqueta para adherir al paquete que tiene que enviar. ¿Me lo pueden aclarar?

    1. Estimado ¿Cómo estás?

      En el listado de ventas de Mercado Libre se ve el acceso a la etiqueta para poder imprimir, siempre que el comprador haya elegido Mercado Envíos como método. Está demás decir que el producto vendido debe tener activado como opción Mercado Envíos.

      Si utilizas WooSync verás lo mismo pero desde el panel de control de órdenes de Woocommerce.

      Saludos!

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