15 dicas de comércio eletrônico para iniciantes

Você está pensando em vender online? Se você tem 0 experiência ou deseja aumentar a conversão da sua loja online, continue lendo, pois as dicas que compartilharemos a seguir vão te ajudar a aumentar a conversão do seu eCommerce.

Dica nº 1 Crie uma estratégia de marketing de conteúdo antes de começar.

Nada de bom começa sem a criação de um plano. Hoje em dia, todo negócio de comércio eletrônico precisa de uma estratégia de marketing de conteúdo. Para que? O marketing de conteúdo permitirá que você crie sinergia em torno de sua marca, você poderá ampliar a influência e o alcance de sua loja online gerando interesse e engajamento em seus seguidores. Escreva uma lista com todas as ações e canais que você pretende usar para alcançar seus clientes, seja com conteúdo de blog, vídeos ou newsletters.

Dica nº 2 Diversifique suas opções nas Redes Sociais

A mídia social é sempre um canal complicado para as empresas comércio eletrônico fechar vendas. Existe uma solução simples para isso. Diversifique, teste qual rede social gera mais resultados e eventualmente não invista tanto naquelas que não geram tráfego qualificado ou vendas concretas. Lembre-se, as pessoas estão nas redes sociais para suas atividades sociais, não contemplam a ação de comprar. MAS se você pode usar as redes sociais para tornar sua marca recorrente, esse é um aspecto muito subestimado, pois a repetição é a chave para uma comunicação eficaz.

Dica nº 3: otimize suas perguntas frequentes.

Os clientes sempre terão dúvidas e dúvidas antes de adquirir um produto. Certifique-se de fornecer a eles as informações necessárias sobre financiamento, envio, devoluções, informações de contato, garantia, etc., na página “FAQs” ou “Perguntas frequentes” de sua loja. comércio eletrônico.

Dica nº 4 Sempre preste atenção às novidades do seu setor.

As notícias do setor sempre criam uma grande oportunidade de compartilhar ideias com seus clientes. Alguns deles podem parecer um pouco complicados para seus clientes, mas é sua função simplificá-los e torná-los fáceis de entender. Investir tempo na criação de conteúdo original não só beneficiará sua loja online no posicionamento nos buscadores, mas também mostrará a expertise de sua marca e se posicionará como referência em sua área.

Dica nº 5 Use ferramentas para reduzir carrinhos abandonados.

Testes A/B e ferramentas que analisam a experiência do usuário posicionam você na mente do cliente. Implemente algumas dessas ferramentas para descobrir por que as pessoas estão abandonando sua loja online. A otimização contínua não apenas garante clientes satisfeitos, mas também faz crescer sua marca.

Dica nº 6: enlouqueça com email marketing.

Newsletters são comunicações enviadas semanalmente ou mensalmente. É totalmente automatizado e gera a oportunidade de compartilhar promoções, ofertas e mensagens pessoais com seus clientes.

Dica nº 7 Converse com seus visitantes.

Você tem um bate-papo online em seu site de comércio eletrônico? Você responde constantemente aos comentários em suas páginas de mídia social? Os clientes adoram conversar com a equipe da sua empresa, então dê a atenção que eles tanto desejam e você verá como o suporte pré-venda aumentará seus níveis de conversão.

Dica nº 8 Elabore um plano para melhorar seu SEO.

Embora sua estratégia de conteúdo deva se concentrar em ajudar os usuários e não os mecanismos de pesquisa, o SEO em comércio eletrônico Você precisa de palavras-chave para ajudar os mecanismos de pesquisa a identificar sua loja como vendedora de determinados produtos. As ações que compõem o posicionamento orgânico são: link building, publicação de conteúdo em blogs, otimização de palavras-chave, entre outras.

Dica nº 9 Incentive a participação com debates online.

Um fórum é uma forma comum de construir sua comunidade. loja online, isso ocorre porque as pessoas estão familiarizadas com o conceito. Fóruns e chats são uma ótima maneira de construir uma marca e desenvolver uma plataforma que incentiva a participação. Isso cria um sentimento de pertencimento e comunidade entre os usuários, ao mesmo tempo que mostra um lado mais humano da sua empresa. O interessante de criar um fórum é que você poderá saber quais dúvidas, dúvidas e situações frequentes que seus clientes vivenciam, desta forma você pode gerar conteúdo respondendo a dúvidas específicas, o que permite economizar muito tempo redirecionando os usuários para este referência de área.

Dica nº 10 Concentre-se na marca local.

Nem todos os planos comércio eletrônico exigem esta ação, mas se você tiver a possibilidade de conseguir uma conexão com sua loja física você deve focar em investir em marketing e branding local. Entre em contato com clientes próximos à sua loja com geolocalização e segmentação por meio de suas campanhas em mecanismos de busca.

Dica Nº11 Crie uma marca memorável

Os clientes compram de pessoas em quem confiam. Uma ótima maneira de construir confiança é por meio do design. O que você acha da ideia de criar a face visível da sua loja de comércio eletrônico usando um personagem fictício? Um grande exemplo disso é o Ronald Mcdonalds, pois todos associam a marca a esse personagem encantador!

Dica Nº12 Otimize sua loja online para dispositivos móveis.

Isso não está relacionado ao desenvolvimento de um aplicativo ou site para celular. Hoje em dia, os clientes clamam por um site compatível com dispositivos móveis. Se você quer ser competitivo, é melhor garantir uma experiência fluida e intuitiva com sua empresa. Faça com que sua loja online tenha um bom desempenho em todas as telas, como smartphones e tablets.

Dica Nº14 A forma como você apresenta seus produtos determinará sua conversão.

Estes são os elementos que você deve ter em todas as páginas de seus produtos

• Número de contato atendimento ao cliente no topo
• Nome do produto com fonte em negrito e de bom tamanho
• Comentários sobre o produto usando a classificação de 5 estrelas (as páginas de produtos com comentários convertem mais 58% e aumentam sua receita em mais 62%).
• Tenha várias imagens alta qualidade do produto.
• Adicionar vídeos descritivo de seus produtos aumenta a conversão para sua loja online em 144%. Lembre-se que o futuro é o vídeo!
• Apresenta o preço regular do produto.
• Listar o Preço de oferta do produto com design marcante e cor diferenciada.
• Demonstra a escassez do produto, há apenas X em estoque.
• Inclui frete grátis ou custos de envio do produto
• Não esqueça de apresentar o variações do produto, como cor, tamanho
• Você sempre tem que incluir um apelo à ação como “Adicionar ao carrinho” ou “Comprar agora”.
• Você tem que listar com vinhetas os recursos mais importantes nos quais o comprador está interessado. Adicionar aos favoritos. Integre botões de mídia social.
• Comunicação orientada para a ação. Use palavras que incentivem seus usuários a fazer algo. Sejam ações de influência social, adesão à newsletter ou compra do produto.

Dica Nº15 A fotografia é um dos elementos chave para converter +

No e-commerce, os clientes não podem tocar ou sentir o produto, mas podem aprender mais sobre ele por meio de imagens. Certifique-se de apresentar cada produto da melhor maneira possível, permitindo que seus usuários ampliem e vejam todos os detalhes do produto.

Conclusão 

Se você realmente deseja aumentar os níveis de vendas do seu loja online, a melhor coisa que você pode fazer é uma análise profunda da sua loja online. É importante que você considere todos os elementos que compartilhamos neste artigo e esteja atento aos resultados que eles geram. Gostaríamos muito de saber a sua situação particular, qual a sua experiência como proprietário ou gestor de um loja online? Você descobriu que é difícil conseguir conversão em vendas? Você tem alguma dica para compartilhar com a comunidade WooSync? Escreva sua resposta nos comentários Queremos saber!

Um abraço,

A equipe WooSync