Carrinho Mercado Libre [Guia para Vendedores e Integradores]

O carrinho é a mudança mais radical da plataforma desde a sua criação em 1999, que modifica a experiência de compra dos usuários, bem como o posicionamento e os lucros dos vendedores. Se você é vendedor ou integrador, continue lendo e descubra tudo o que você precisa saber sobre essa nova modalidade de vendas que será implementada gradativamente ao longo de 2018.

O carrinho é a mudança mais radical da plataforma desde a sua criação em 1999, que modifica a experiência de compra dos usuários, bem como o posicionamento e os lucros dos vendedores.

Se você é vendedor ou integrador, continue lendo e descubra tudo o que você precisa saber sobre essa nova modalidade de vendas que será implementada gradativamente ao longo de 2018 em países como Argentina e México.

Vamos começar!

Nesta Guia para vendedores e integradores você vai aprender

  • O que é carrinho?
  • Fluxo de compra desta nova experiência
  • Benefícios do carrinho para vendedores
  • Cancelamentos
  • Mudanças nas etiquetas do mercado de remessas
  • Envio

Assista a este vídeo e aprenda em 2 minutos tudo o que você precisa saber sobre carrinhos

O que é carrinho?

Carrinho é a nova forma de compra do Mercado Libre, que unifica o processo de compra de múltiplos produtos ao oferecer uma experiência única de checkout.

Uma das mudanças que notaremos visualmente é um novo botão “Adicionar ao carrinho” nas páginas dos produtos.

Com esta nova funcionalidade, o Mercado Libre busca melhorar a experiência de compra dos usuários, ao unificar o processo de Check Out de diversos produtos e poder fazer um único envio para encurtar os prazos de entrega e economizar custos.

Seu principal objetivo é melhorar a experiência na compra de múltiplos produtos no Mercado Libre.

Exemplo

Compartilhamos este exemplo para que você possa imaginar como funciona:

Atualmente, se um comprador deseja adquirir uma TV nova, um rack e um Apple TV, ele deve realizar o processo de compra DE CADA UM DOS PRODUTOS, isso significa que deve especificar detalhes como formas de envio repetidas vezes ou. pagamento e você é obrigado a concluir a compra para cada item que comprar.

Um golpe para a existência. VERDADEIRO? 😛

Carrito pretende melhorar a experiência na compra de múltiplos produtos, unificando-a.

É simples assim.

Com este novo sistema, o comprador pode adicionar, atribuir quantidades e eliminar quantos produtos quiser do seu carrinho de compras, pagando um único custo de envio (desde que as dimensões dos produtos o permitam).

Mas atenção, não só a forma de compra será afetada, entre outras mudanças, internamente os envios terão mais autonomia, pois poderão ser atribuídos a vários pedidos de compra.

Para todos os vendedores que aceitarem este novo carrinho de compras, o Mercado Libre fará recomendações de produtos complementares e divulgará seus produtos nas diversas partes do site.

para assinantes

Fluxo de compra do carrinho

Como funciona?

  1. O usuário adiciona itens ao carrinho com o botão “Adicionar ao carrinho”
  2. Depois, no carrinho, o usuário poderá adicionar quantidades, comprar individualmente ou guardar para depois.
  3. Em uma única etapa, o comprador poderá selecionar e visualizar as formas de pagamento (Todas as incluídas no Mercado Pago) e formas de envio. Você também poderá visualizar o custo total de todos os produtos a serem adquiridos, um único custo de envio e o total a pagar.
  4. O comprador poderá selecionar o meio e método de pagamento que preferir.
  5. E pronto, só falta acompanhar as compras.

Benefícios para vendedores

Em 2018 estará funcionando em sua versão completa no México e na Argentina (No Brasil está ativo desde 2017)

  • Vantagem em economizar custos e tempos de envio.
  • Possibilidade de enviar vários produtos na mesma embalagem e reduzir custos de envio.
  • Aumentei as vendas oferecendo frete grátis sem ter que pagar a mais.
  • Mercado Libre recomendará produtos complementares do mesmo vendedor aos compradores para atingir o limite de Frete Grátis e aumentar o ticket médio
  • O Mercado Libre promoverá nas diferentes partes do site os produtos dos vendedores que aceitam o Carrinho.
  • O sistema de Etiqueta do Mercado de Remessa será modificado e ficará mais simples.

O carrinho estará disponível apenas para os vendedores que utilizam todo o ecossistema do Mercado Libre, ou seja, aceitam Mercado Pago e Mercado Shipping

Cancelamentos

Cancelamentos por compradores

  • A compra está pendente de pagamento → toda a compra foi cancelada
  • O vendedor não imprimiu a etiqueta do pacote → você pode solicitar o cancelamento de todo o pacote.
  • O pacote está a caminho → você pode optar por não recebê-lo e nesse caso ele será devolvido ao vendedor.

Cancelamentos por vendedores

  • Eles não têm estoque real e percebem isso após a confirmação da compra.
  • O cancelamento de um produto implica o cancelamento total da venda. Ou seja, caso o vendedor deseje cancelar 1 dos 3 produtos que compõem o pedido de compra, toda a venda será cancelada.

Tag

Eles foram ligeiramente modificados para se adaptarem a este novo método de compra unificado.

  • As informações para montagem da embalagem estão integradas na etiqueta, sem a necessidade de cortá-la
  • Para oship_id (Package# na etiqueta) o identificador será usado para combinar a etiqueta com seu detalhe na lista de produtos por pacote.
  • Junto com a etiqueta, o vendedor terá uma ficha resumida que associa os envios a serem feitos aos itens que devem ser enviados. Desta forma, um operador ou o próprio vendedor pode recolher os produtos de acordo com o seu código de identificação que necessita de ser expedido no mesmo envio.

Envio

Opções de envio

Todas as opções de envio do Mercado Shipments são oferecidas, exceto:

  • Entrega na filial – retirada pessoalmente

Para os integradores, as 2 mudanças fundamentais no modelo atual em comparação com o modelo de carrinho são as seguintes:

  • As remessas agora têm seus próprios pagamentos associados. O frete tem seu pagamento dedicado
  • 1 remessa pode ter mais de um pedido no carrinho. Não é obrigatório, também pode estar associado a um único pedido, mas potencialmente pode ter mais de um.
  • Deixa de ser uma relação de 1 para 1 e passa a ser aquela em que Muitos pedidos podem pertencer à mesma remessa.

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Quais são os seus comentários sobre esta nova funcionalidade do Mercado Libre? Você acha que será uma mudança positiva para economizar custos e aumentar os níveis de vendas? 👀

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Respostas 38

  1. Para vários itens que desejo comprar não aparece a opção de adicionar ao carrinho, existe apenas a opção “Comprar agora”.

    1. Omar, obrigado pelo seu contato.
      “Adicionar ao carrinho” aparece apenas quando o vendedor atende a determinadas características em sua publicação. Este recurso será melhorado e otimizado por Mercado Livre à medida que vendedores e consumidores adotam a modalidade. Também vem acompanhado do alcance que a logística de Mercado de transporte marítimo De cada país.

  2. Qual é o problema quando compro algo de um vendedor de Mendoza e outro de Buenos Aires que mora em Santa Fé? O carrinho combina comigo ou compro separadamente?

  3. Olá, boa noite!!
    Comprando pelo carrinho só me dá a única opção de entrega em domicílio!!
    O que acontece se no dia em que o entregador chegar não houver ninguém?
    Obrigado

  4. Olá, se uma pessoa comprar vários itens comigo, ela pode fazer uma única remessa? Ou você tem que pagar o valor do frete de cada item? Colômbia.

  5. Olá, boa tarde, hoje dia 8 de outubro de 2020, estou tentando fazer uma compra no carrinho de compras mas não me permite efetuar o pagamento através de cartões e são 3 de bancos diferentes que dependendo se funciona, não os reconheço se eu tentar fazer a compra individualmente se você aceitá-los, não se esta opção ainda não estiver totalmente habilitada para o México, alguém terá conhecimento disso.???

    1. Olá Romano, obrigado pelo seu contato.

      Se possível com carrinho Mercado Livre Comprar de vários vendedores e parcelar vai depender de outros fatores determinados pela plataforma no momento da compra, localização do produto de cada vendedor, etc.

      Saudações!

  6. Tenho diversas publicações à venda mas a opção de carrinho não aparece para os compradores

    1. Olá Virgínia, obrigado pelo seu contato.

      Isso vai depender de vários fatores, Mercado Livre leva em consideração a localização dos produtos para poder oferecê-los em carrinho, entre outras considerações. Tente verificar a opção de ajuda na sua conta. Mercado Livre.

      Saudações!

  7. Olá, posso comprar vários produtos diferentes do mesmo vendedor para que a soma deles dê frete grátis?

  8. Quero comprar vários produtos de um único vendedor, mas eles me cobram o frete individual de cada produto, como posso fazer com que ele seja enviado em uma única remessa?

    1. Olá Jorge Daniel,

      Carrinho de Mercado Livre É adaptado de acordo com diversos fatores e características do vendedor e/ou local onde a empresa de logística deve entregar/retirar o produto. Assim, as poupanças de um único envio nem sempre podiam ser compatibilizadas.

  9. Olá, quero adicionar alguns produtos ao carrinho mas não me dá a opção, aparece apenas "comprar agora".

    1. Olá Daniel,

      Não necessariamente todos os produtos que você tenta comprar funcionarão no carrinho, depende de diversas condições.

  10. Olá, bom dia….
    Na minha conta do mercado livre mostra que tenho frete grátis na minha primeira compra, tem que ultrapassar 549 pesos, tem que ser do mesmo vendedor ou podem ser produtos de vendedores diferentes adicionados ao meu carrinho?

  11. Olá, estou no nível inicial do mercado de pontos, então tenho frete grátis a partir de 1.400$ e no carrinho adicionei 5 produtos que ultrapassam 1.400$, que me dizem que o frete é grátis mas quando apertei o botão “comprar “botão tudo” soma o preço de todos os produtos mais o frete, ou seja, eles me cobram o frete de todos os produtos do carrinho quando a primeira coisa que falaram era grátis.
    Por que será? (Ainda não efetuei o pagamento devido a esse problema)

  12. Olá, bom dia. Ao fazer a compra (vários produtos) do meu carrinho, não tenho a opção de retirar os produtos em uma agência, só tenho a opção de receber em um endereço, ao contrário de comprar apenas um produto onde tenho a opção para retirá-lo em uma agência.
    Então se eu comprar vários produtos ao mesmo tempo, eles necessariamente têm que chegar no meu endereço?

  13. Olá, como é feito o pagamento se, como quero fazer agora, compro vários produtos de vendedores diferentes e ao mesmo tempo alguns têm até 12x e outros apenas três parcelas. Tenho interesse em utilizar os dois tipos de financiamento, ou seja, pagar uma compra (do carrinho em 12 parcelas e a outra nas 12 que permite. Muito obrigado.

  14. Olá, sou cliente do mercado livre há alguns anos e quero parabenizá-los por essa inovação que foi feita na plataforma. Gostaria também de comentar que já usei e vejo que tem um defeito. No artigo anterior eles mencionam que uma das vantagens é que o vendedor pode economizar e gerenciar melhor os custos e enviar vários produtos ao mesmo tempo. , uma situação muito conveniente para o vendedor, o único detalhe é que os custos de envio são aumentados para o consumidor, por exemplo, se desejar mais de um item do mesmo vendedor e da mesma publicação (ou seja, “x” quantidade de. “x” item) para cada produto adquirido acrescenta, aumenta os custos de envio, ou seja, cada vez que um item é adicionado eles cobram os custos de envio como se fossem compras separadas. Estou ciente de que os custos de envio dependem de diversos fatores como peso, dimensões, destino, entre outros. Tendo isto em conta, tenho conhecimento de um aumento dos custos de envio numa determinada percentagem, mas não concordo. a cobrança do frete 100% como se fossem remessas separadas, esse problema gerou que seria melhor cancelar a compra. Espero que possam melhorar o algoritmo de cálculo dos portes de envio, pois considero o Mercadolibre uma boa opção para fazer compras e não gostaria de procurar opções que melhorem essas situações. Saudações

  15. Olá, quero comprar vários produtos do mercado livre mas são de vendedores diferentes Posso adicioná-los ao carrinho e pagar apenas um frete e acima de tudo fazer apenas um pagamento? É a primeira vez que vou comprar, espero que você possa me ajudar, obrigado.

  16. Você pode adicionar produtos de vendedores diferentes ao carrinho e fazer uma única compra ou eles são adicionados apenas na mesma loja? saudações

    1. Olá Omar, tudo bem?
      De fato sim. Você pode adicionar produtos de diferentes vendedores ao seu carrinho e finalizar a compra pagando um único frete!
      Esperamos que este artigo tenha sido útil

      Saudações

  17. Olá. Com o carrinho você pode comprar em lojas diferentes ou adicionar apenas produtos do mesmo vendedor.
    Caso algum produto tenha frete grátis e outros dois não paguem frete único?

    1. Você pode comprar produtos de vários vendedores, vai depender das características da publicação se ela participa ou não dessa modalidade. Aspectos como a localização do vendedor e assim por diante entram em jogo. Se um tem frete grátis e outro não, o mais lógico é que cobrem a segunda remessa.

  18. olá.
    Habilitei a opção de aceitar mercadopagos e oferecer mercadoenvios mas ainda não habilita a opção de usar o carrinho.
    Gostaria de saber se há algum outro problema com o restante dos usuários também.
    obrigado

  19. Olá como estão? Quero comprar mais de um produto no Mercado Livre Argentino, mas meu carrinho não está habilitado.
    Como eu faço? Existem vários produtos da mesma loja que desejo comprar, por isso sou cobrado apenas uma vez e é feito um único envio.
    Pode me ajudar?
    Obrigado

    1. Olá Nicolas! Isso depende do vendedor e das condições em que publica os seus produtos no MercadoLibre. Mesmo assim, na Argentina o modo carrinho só estará operacional no próximo mês. Saudações!

  20. Olá! Na Argentina a opção de carrinho de compras é válida? Porque eu queria comprar vários itens de um vendedor que recebia MercadoPago e tinha MercadoEnvios e essa opção não estava disponível. Esse vendedor me disse para comprar tudo com o carrinho, mas o botão nunca apareceu em nenhuma de suas publicações. Obrigado!

    1. Olá Yanina! Carrito será implementado em breve na Argentina. Agora estão sendo feitos testes com os integradores para validar se tudo funciona.

    2. Eles estão ativando gradativamente, ou seja, não estão ativando para todos os usuários de uma vez. Tenho amigos que já o têm ativo, será questão de esperar.

    1. Oi Paola! Obrigado por comentar! O modo carrinho no MercadoLibre é habilitado de forma automática e em massa para todos os vendedores. Nos países que serão integrados, existem requisitos a serem cumpridos. 1. Aceite o MercadoPago e ofereça o MercadoEnvios.

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