Introdução
Lançar um comércio eletrônico Sem estar preparado pode ser uma receita para o desastre, por isso compartilhamos este passo a passo com ações que vão te ajudar a preparar seu lançamento e gerar vendas desde o primeiro momento.
Em primeiro lugar queremos esclarecer que a fase de lançamento termina quando você joga. Portanto, nesta fase é fundamental planear as suas comunicações com semanas de antecedência, tendo como foco principal gerar dois efeitos:
Visibilidade e confiança
Este guia irá ajudá-lo se:
- Você tem um eCommerce e está preparando o lançamento
- Você desenvolveu um novo produto ou serviço e deseja divulgá-lo no mercado
- Você vende online, mas deseja gerar maior visibilidade e confiança.
- Você está preparando campanhas de comunicação.
- Qualquer pessoa que tenha um negócio
Todas as ações que citamos a seguir são de igual importância, lembre-se, as vendas são o resultado de uma gestão impecável de todos os ativos do eCommerce.
Há muito trabalho a fazer, então vamos começar! 😀
1. Crie uma página de pré-lançamento
A primeira coisa que você precisa fazer antes de lançar seu comércio eletrônico para o mercado é criar uma página de pré-lançamento. O principal objetivo aqui é construir uma base sólida de emails do seu público-alvo. É a primeira tentativa da sua marca de garantir seu público e gerar viralidade no primeiro dia.
Esta ação é extremamente importante, por isso recomendamos que você construa o banco de dados antes de se dar ao trabalho de criar um milhão de fotos de produtos e escrever descrições de SEO.
O que aconteceria se ao invés de lançar sua loja e esperar visitas, você se lançasse no mercado apenas se garantisse o email de contato de 5, 10 ou 20 mil pessoas?
Parece loucura, certo? Mas 100% é possível.
Neste caso, o objetivo principal é multiplicar o crescimento da base de dados para melhorar Escopo do comércio eletrônico durante o lançamento. É altamente recomendável que você tome medidas como Recomende e ganhe. Estratégia que permite ao usuário recomendo a marca compartilhando o e-mail de contato de seus amigos e o seu próprio em troca de prêmios simples, como produtos grátis, vales de compras, frete grátis, etc.
Adquira 3 e-mails em 1 tentativa. Estes são os resultados mágicos do marketing de afiliados ♥
Ao construir sua página de destino de pré-lançamento, certifique-se de incluir:
- Logotipo
- Slogan ou frase memorável que descreve o que é
- Razão pela qual você deveria se importar
- Chamada para ação -> Inscrever-se
- Incentivo – Produtos gratuitos
- Opções para compartilhar com amigos
Inspire-se com estes exemplos de páginas de pré-lançamento.
Anote, copie ideias e execute.
2. Prepare as redes sociais
As redes sociais são a alma da sua marca, geram um fluxo consistente de tráfego qualificado e criam relacionamentos reais com os seus clientes. Aproveite as redes sociais para gerar buzz e visibilidade para o seu lançamento.
Existem alguns elementos que todo negócio online deve preparar em seus canais sociais antes de entrar no mercado:
- Proteja os perfis da sua marca Nas redes sociais não há nada pior do que ter dois nomes diferentes em cada rede social. Mesmo que você não planeje usá-los intensamente, você deve reivindicar seu nome em diversas mídias para ter controle de sua marca e evitar que terceiros se apropriem de seu nome. Você pode começar com Facebook e Twitter.
- Pesquise seu público Antes de promover sua marca, você deve ter um plano em prática. Invista tempo pesquisando e conhecendo seu mercado. Procure pensar do ponto de vista do usuário, se o conteúdo que você publica realmente influencia na decisão de compra. Além disso, implemente estratégias e ações que já fizeram sucesso no mercado.
- Recompensar seguidores As pessoas adoram coisas grátis, faça um sorteio social para aumentar as “curtidas” da sua FanPage, gere tráfego para sua página de pré-lançamento e alimente a lista de assinantes.
- Criar o Ccomunidade de fãs da sua marca Um dos benefícios de ter uma marca ativa nos canais sociais é que você pode ter uma comunicação bidirecional com os seguidores. Os clientes poderão expressar suas opiniões e você poderá ouvi-los e conversar com eles para gerar uma melhor experiência.
- Os dados estão a seu favor, use-os Meça o engajamento de cada postagem e continue postando mais daquilo que as pessoas gostam. Essas métricas dirão a você quão atraente é o seu conteúdo para o seu público e a qualidade desse público.Não seja tímido e nem tão sério, este é o momento perfeito para tentar, errar e aprender.
ler 4 truques simples para gerar mais visitas à sua loja online
3. Crie conteúdo relevante
O marketing de conteúdo é uma ferramenta poderosa que permite melhorar a imagem da sua marca, aumentar o posicionamento nos motores de busca e conectar-se diretamente com os interesses dos seus potenciais clientes. Em tempos de atenção limitada, você tem a obrigação de ser relevante.
Então, como você pode chamar a atenção de pessoas que nem conhecem sua marca?
Criar conteúdo de alto valor agregado que seja relevante e valioso para seus compradores. Integre as seguintes ações em sua campanha:
- Escreva comunicados de imprensa Isso irá ajudá-lo a multiplicar o alcance da sua marca antes do lançamento, gerar branding e reconhecimento
- Crie vídeos educativos ou descritivos relacionados à sua marca e compartilhe-os nas redes sociais.
- Escreva artigos em seu blog que acompanham seu plano de comunicação. Seja criativo e inclua infográficos, análises de produtos, notícias, tendências e eventos relacionados à sua área. Manter um blog atualizado não só posicionará melhor sua marca nos buscadores, mas também ajudará você a potencializar o conteúdo compartilhado nas redes sociais.
O marketing de conteúdo manterá as pessoas fisgadas desde o primeiro dia, planeje e crie todas as suas comunicações com semanas de antecedência e você verá que as pessoas ficarão mais do que ansiosas para saber do que se trata o seu novo projeto!
Incluir conteúdo de qualidade nas descrições dos produtos também ajudará você a melhorar os níveis de vendas. ler Como escrever boas descrições de produtos para o MercadoLibre
4. Conecte sua loja ao MercadoLibre
Com impressionantes 120 milhões de usuários cadastrados e 2,5 compras por segundo; Mercado Livre é um dos sites de comércio eletrônico mais importantes da América Latina, este gigante das compras online é um canal que não podemos ignorar se o objetivo é gerar vendas desde o primeiro dia.
A seguir compartilharemos os benefícios de incluir este canal em sua estratégia de lançamento.
Benefícios de vender pelo MercadoLibre
- Você adiciona mais um canal de vendas Você tem a oportunidade de oferecer seus produtos para um público maior e ávido que busca resolver suas necessidades rapidamente através de vendedores reconhecidos pela agilidade e boa reputação.
- Você faz parte de um ecossistema que promove confiança. Sua marca se beneficia diretamente de marca de Mercado livre.
- Intuitivo e escalável. O MercadoLibre oferece soluções para que você possa vender online com mais facilidade, incluindo serviços como gateways de pagamento com Mercado Pago (Sem instalações nem custos iniciais), serviço logístico com MercadoEnvio e configuração de publicidade com MercadoAnúncios.
Imagine que a partir do momento 0 você está vendendo não em 1, mas em 2 canais ao mesmo tempo sem aumentar o tempo de gestão.
Você pode conseguir isso através WooSync. É uma ferramenta de gestão que permite automatizar e otimizar tarefas operacionais – manter o ações e preços no MercadoLibre de acordo com sua loja, acompanhe a compra com o MercadoEnvíos e gerencie as vendas (status do pedido de compra, estoque e notificações), etc.
É importante mencionar que WooSync funciona em todos os países onde opera Mercado Livre como Argentina, Bolívia, Brasil, Chile, Colômbia, Costa Rica, Equador, Guatemala, México, Panamá, Peru, Portugal, República Dominicana, Uruguai, Honduras e Venezuela.
Clique aqui para saber como sincronizar sua loja com o MercadoLibreDicas para vender no MercadoLibre
Como otimizar suas imagens para converter mais no MercadoLibre
Benefícios da análise de vendas do MercadoLibre com Woocommerce
5. Construa confiança através da fotografia
Uma imagem vale mais que mil palavras, mas também pode valer milhares de dólares em lucros.
Os canais de comércio eletrônico de maior sucesso hoje são aqueles que publicam imagens exclusivas e de alta qualidade de seus produtos. Então, para converter visitantes em compradores você precisa apresentar seus produtos na sua melhor versão.
A iluminação é o mais importante na fotografia, pois permite apresentar os detalhes reais dos seus produtos, fator que aumenta os níveis de confiança e conversão. Recomendamos que você inclua fotografias que ilustrem como seriam utilizadas na vida real, isso ajuda a posicionar as imagens no contexto do cotidiano, fazendo com que o cliente identifique e sinta o produto como seu.
Antes de pegar seu celular para tirar fotos de seus produtos você deve saber que o 67% dos compradores consideram a qualidade das imagens muito importante quando fazem compras online.
Isto faz sentido, afinal a imagem de um produto online é a única confirmação visual que temos antes de pagar.
Nas lojas físicas os clientes podem tocar, experimentar e ter uma ideia geral do produto. No mundo online essa experiência sensorial desaparece, então é preciso apresentar os detalhes reais e a qualidade do produto em pixels antes de pessoalmente.
Fotografia 360º
Graças à boa fotografia 360º, os compradores desfrutam de uma visão completa e podem interagir com o produto quase como se estivessem numa loja física. Com um simples clique, você pode ver todos os perspectivas do produto e isso deixará os visitantes muito mais satisfeitos com o experiência de compra.
Tirar fotos de produtos de alta qualidade deve ser uma prioridade para qualquer loja online, especialmente aquelas que desejam escalar seus níveis de vendas.
Dicas para tirar fotos de alta qualidade com baixo orçamento
- Defina 3 fontes de luz para iluminação máxima do seu produto. Direita, esquerda e para cima
- Os fundos brancos permitem focar a atenção nos detalhes do produto.
- Mostre seus produtos em ação. Uma bolsa, por exemplo, pode ser facilmente fotografada em um fundo branco, mas também é ideal se você quiser mostrar uma mulher usando-a para gerar o contexto apropriado.
ler Como otimizar suas imagens para converter mais no MercadoLibre
6. Vamos falar sobre Embalagem
Além do produto em si, a embalagem é a única prova física da compra online.
faça valer a pena
5 dicas para evitar falhas na embalagem
- O principal objetivo da embalagem é proteger o produto contra danos.
- Procure uma comunicação visual simples e memorável. O design gera valor para a marca, use-o com sabedoria! Lembre-se “O produto não é a marca, A marca é o produto.”
- Respeite e dê continuidade à linha de design da marca. Segue o diretrizes da marca.
- Torne isso pessoal. Você pode incluir notas de agradecimento e cupons de desconto que incentivam a fidelidade e a repetição de compras.
- Mantenha seu cliente informado sobre detalhes de garantia, dicas de uso e devoluções com cartões personalizados.
7. Crie um vínculo emocional com Email Marketing
O email marketing é um dos melhores canais para promover a sua loja online.
Os e-mails geram tráfego, complementam sua estratégia de marketing de conteúdo e sua lucratividade excede em muito o Twitter e o Facebook quando se trata de gerar vendas.
A seguir nos aprofundaremos apenas no e-mails de boas-vindas, No entanto, é obrigatório que você inclua as seguintes automações em sua campanha de email marketing de comércio eletrônico:
- Série de e-mails de boas-vindas – Incentive a primeira compra do cliente –
- carrinho abandonado
- Nós queremos saber a sua opinião
- Lista de favoritos abandonados
- VIP – Clientes mais valiosos
Série de e-mails de boas-vindas que promovem a primeira compra do cliente
E-mails de boas-vindas normalmente têm as taxas de abertura mais altas de qualquer campanha de marketing por e-mail, 50% a 60% para ser exato.
Além disso, os clientes que recebem esses tipos de notificações no início da assinatura têm maior probabilidade de se envolver com a marca a longo prazo do que aqueles que não o fizeram.
Certifique-se de incluir os seguintes elementos para criar um e-mail de boas-vindas eficaz:
- O título é tudo, escreva um assunto que chame a atenção rapidamente.
- Compartilhe seu entusiasmo através da mensagem de boas-vindas!
- Gerar + noivado convidando-os a segui-lo no Facebook
- Quebre o gelo com um desconto de boas-vindas.
- Inclui benefícios especiais como “Frete Grátis”
- Compartilhe a história da marca
Deixamos aqui alguns exemplos para inspirar você 😀
8. Publicidade online, anúncios pagos por clique
Você sabia que “produtos e serviços” representam 90% das pesquisas do Google?
Agora imagine seu site no topo dos resultados e quantos visitantes a mais você consegue atrair com um anúncio bem elaborado.
Isso é o que o Adwords pode fazer por você. Ao colocar lances em palavras-chave relacionadas aos seus produtos ou mercado de atuação, você garante que a partir do momento 0 sua marca esteja posicionada em primeiro lugar no Google.
Há muitas maneiras de alcançar seus clientes por meio do AdWords: anúncios de pesquisa de texto, anúncios gráficos, anúncios do YouTube ou anúncios de aplicativos para dispositivos móveis, tudo depende do seu objetivo. No comércio eletrônico, recomenda-se uma combinação de todos eles.
Anúncios gráficos
Você pode aumentar seu alcance colocando anúncios em sites de notícias, blogs e outros espaços online relacionados ao seu negócio.
Anúncios em vídeo
Conecte-se com os clientes com anúncios curtos e impactantes para exibir no YouTube antes de cada vídeo ou ao lado dos resultados de pesquisa.
Anúncios de pesquisa
Publique seus anúncios para que as pessoas vejam você exatamente quando estiverem procurando produtos ou serviços como os que você oferece.
Anúncios de aplicativos
Seu aplicativo Android pode atingir mais de um bilhão de usuários em potencial.
Remarketing dinâmico
É perfeito para lojas online, pois você pode criar campanhas de remarketing que utilizam imagens com os produtos que o usuário já visitou.
9. YouTube a melhor forma de apresentar seus produtos
Os vídeos ajudam a vender mais no comércio eletrônico? Sim, totalmente e em ótimos níveis.
Os compradores online são criaturas visuais e, para 96,2% de consumidores, o conteúdo visual envolvente é um dos fatores mais influentes na hora de fazer uma compra.
O vídeo é uma ferramenta poderosa neste momento da jornada do consumidor!
73% de consumidores afirmam que são mais propensos a comprar um produto depois de assistirem a vídeos que explicam como ele funciona. 44% dizem que comprariam mais em um site de comércio eletrônico que incluísse vídeos de produtos. Ter uma estratégia de vídeo faz muita diferença!
Benefícios do marketing de vídeo no comércio eletrônico
- O marketing de vídeo ajuda a atrair mais tráfego e gera mais visibilidade nos resultados da pesquisa.
- Ajuda a construir a confiança do cliente Permitindo ver o produto em ação, o usuário pode conhecer facilmente suas características, ideias e dicas de como aproveitar ao máximo sua compra.
- Menos retornos O 57% dos compradores afirma que os vídeos os deixam mais confiantes nos produtos que compram e menos propensos a solicitar devoluções.
- Efeito espelho O 68% dos consumidores prefere vídeos com “People Like Me”, enquanto o 45% prefere vídeos feitos com modelos profissionais. Isto não é nenhuma surpresa. É da natureza humana confiar nas recomendações de pessoas como nós, com quem nos conectamos.
- Os usuários permanecem mais tempo em páginas que contêm vídeos Não basta mencionar que os vídeos contribuem para gerar mais noivado nos usuários. Um dos indicadores que comprovam esse fato é o tempo médio que os usuários passam nas páginas dos produtos.
- As pessoas navegam mais em sites de comércio eletrônico com vídeos Outra evidência de como o vídeo impacta positivamente na melhoria do nível de envolvimento do usuário é o número de visualizações de páginas.
Conclusão
Resumindo, construir seu próprio negócio de comércio eletrônico não é uma tarefa fácil. Esperamos que este guia seja uma ferramenta confiável para você gerar visibilidade e confiança na fase de lançamento de seus produtos.
Não existem regras estabelecidas, mas tenha em mente essas dicas e o bom senso.
Adoraríamos saber sobre sua experiência na preparação para um lançamento ou se você já fez um e o que aprendeu.
Respostas 3
BEM, AMIGOS, OBRIGADO PELO SEU CONSELHO, VOU LANÇAR MEU ECOMMERCE, E GOSTARIA QUE VOCÊS O SEGUEM PARA VER COMO DESENVOLVE E ENTÃO POSSO POSTAR SOU DO PERU...
Bem vindo Luís! Muitos sucessos nas suas vendas online e no desenvolvimento do seu eCommerce.
Olá. Custa alguma coisa aderir ao e-commerce?