Que é o Comércio eletrônico B2B? Ele Comércio eletrônico B2B, qualquer comércio eletrônico business-to-business, descreve transações de pedidos on-line entre empresas.
O que é comércio eletrônico B2B?
Ele comércio eletrônico B2B é a abreviatura de comércio eletrônico business-to-business, que é definido como a venda de bens ou serviços entre empresas por meio de canais digitais.
Em vez de receber pedidos da forma tradicional (por telefone ou correio), as transações são realizadas digitalmente, o que ajuda a reduzir muitos custos indiretos.
Como os pedidos são processados digitalmente, a eficiência de compra aumenta para atacadistas, fabricantes, distribuidores e outros tipos de vendedores B2B.
Uma pesquisa de 2018 descobriu que 48% de empresas agora fazem entre 50% e 74% de todas as compras corporativas online.
As novas tecnologias de comércio eletrônico Eles também estão reduzindo a barreira de entrada para empresas tradicionalmente B2C adicionarem um componente B2B (B2C2B) e, vice-versa, para empresas tradicionalmente B2B venderem diretamente ao consumidor (B2B2C).
Algumas pessoas acreditam que não estão vendendo B2B, e esse é um dos equívocos do comércio eletrônico B2B.
Na verdade, eles podem fazer isso pelo menos uma ou duas vezes, mas não sabem disso.
A venda B2B existe em muitas formas, como atacado, venda para revendedores, grandes distribuidores de varejo ou redes de varejo, venda para organizações.
É por isso que existem muitas marcas que vendem tanto B2B quanto B2C.
Um bom exemplo que deve ser mencionado é que mesmo um gigante como a Amazon está agora a expandir-se para o comércio eletrónico B2B e poderá crescer mais rapidamente do que a unidade retalhista.
Compradores de comércio eletrônico B2B
Os clientes B2B são diferentes dos clientes B2C.
Algumas estratégias funcionam com consumidores médios, mas não são eficazes quando aplicadas a compradores B2B.
Dizendo isso, isso não significa necessariamente que os empresários devam criar websites separados para cada tipo de cliente, mas devem prestar atenção ao que pode funcionar com clientes B2B para ajustar seus planos e sites.
Se os compradores B2C tomam suas decisões de compra movidos pelo desejo e pela motivação, então os compradores B2B são mais profissionais, ou seja, fazem um plano de compra de produtos.
Os clientes B2B tendem a pesquisar bastante antes de entrar em contato com os fornecedores.
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Eles realizam uma média de 12 pesquisas antes de realmente interagirem com o site de uma marca específica.
Portanto, os empresários devem criar uma loja online que possa ajudar os compradores a encontrar facilmente o que procuram e no menor tempo possível.
Aposte numa navegação simples e inteligente, onde as categorias mais pesquisadas ocupam um lugar relevante tanto no menu de pesquisa como na página inicial.
Os compradores B2B também são clientes potenciais fiéis, pois o ciclo de vendas B2B é longo e mais complexo.
Assim que um cliente B2B encontrar seu fornecedor, ele manterá o relacionamento por um determinado período de tempo (meses ou mais de um ano, por exemplo).
Além disso, quando se trata de fazer pedidos em vendas B2B, haverá um maior número de produtos ou serviços e requisitos de envio ou pagamento muito mais complicados em comparação com pedidos de consumidores individuais, sem falar que o preço deverá ser muito alto.
Portanto, criar uma plataforma B2B adequada é difícil, mas os empreendedores ainda podem encontrar muitas maneiras de melhorar a situação. Por exemplo, eles podem atualizar o preço com base no número de itens a serem comprados.
Outro fato interessante sobre os compradores de comércio eletrônico B2B é que a maioria deles são da geração Y.
De acordo com um estudo, quase 50% de compradores B2B são millennials e clientes muito independentes.
Em comparação com os compradores da Geração X ou os baby boomers, a geração Y tende a fazer pesquisas significativas online antes de tomar uma decisão.
O 60% prefere não procurar a ajuda de um representante de vendas para obter mais informações, mas sim obtê-las por conta própria.
É por isso que construir um ótimo site é de vital importância para o sucesso de uma empresa. Comércio eletrônico B2B.
A importância do comércio eletrônico B2B
Se uma empresa se esquecer de investir em plataformas digitais neste século, em breve enfrentará o problema de ficar para trás em relação à concorrência.
Hoje em dia, as pessoas estão dispostas a comprar online mais do que em qualquer outro canal.
Portanto, um investimento inteligente em uma plataforma de comércio eletrônico B2B é uma escolha sábia se as empresas desejam obter milhares de dólares em receitas.
Além disso, o mundo do comércio eletrónico B2B está a crescer exponencialmente, com um valor de mercado de $ 10,6 mil milhões em 2018.
De acordo com um relatório do eMarketer, 94% de executivos B2B na América do Norte disseram que o comércio eletrônico B2B é fundamental para a vantagem comercial.
Então, se você acha que o Comércio eletrônico B2B Isso não pode afetar o seu negócio, você está totalmente errado.
Hoje, os clientes B2B desejam a mesma flexibilidade que os compradores B2C têm.
Em outras palavras, os compradores B2B desejam uma experiência “semelhante ao B2C” em seu processo de compra, incluindo checkout mais rápido, entrega rápida, pedidos repetidos de forma fácil e automática e rastreamento aprimorado.
Para atender a todos esses requisitos, um site de comércio eletrônico B2B poderoso é muito importante para qualquer empresa do setor porque melhora a experiência do cliente a um nível mais alto, o que pode melhorar positivamente a taxa de conversão no longo prazo para lucratividade.
