Perguntas frequentes

WooSync, MercadoLivre, WooCommerce

Primeiros passos

Informações gerais

O que é WooSync?

WooSync é um plugin WordPress que permite conectar lojas WooCommerce com Mercado Livre. Adicionando funcionalidade para sincronização, gerenciamento de perguntas, vendas, mensagens e envio. Métricas gerais e facilidade de uso na administração diária do comércio eletrônico.

Como funciona?

É realizado o emparelhamento ou mapeamento das categorias WooCommerce vs MercadoLibre.

Você determina a forma de venda, ou seja, como deseja publicar no MercacoLibre e todos os seus produtos estão prontos para serem sincronizados.

Quais elementos são sincronizados e gerenciados no WooCommerce?

- Produtos
- Questões
- Ordens de venda)
- Serviço de mensageiro
- Envio

Você pode publicar nas seguintes modalidades:

- Venda direta
– Classificados
– Leilões

Dados específicos que são sincronizados:

Título e descrições.
estoque e Preços
Variações. Tamanho e cor personalizados.
Imagens.

Mais:

Do WooCommerce ao MercadoLibre, 5 imagens gerais são enviadas anexadas a todas as publicações.

Orientado para comunicar informações sobre meios de pagamento, forma de envio, detalhes de garantia, logotipo da empresa e muito mais.

Vendas: Dados do cliente, custos e forma de envio
Serviço de mensageiro: Responda rapidamente a partir de pedidos WooCommerce
Margem de preço (-/+): Aplicar descontos massivos (%) por categorias ou individualmente
Receber o classificações de vendas e replica o mesmo em produtos WooCommerce. (Promove SEO)
Questões: Responde rapidamente.
Várias moedas: Permite que você tenha sua loja em uma moeda e sincronize com o MercaodLibre em sua moeda local.

Em quais países funciona?

Você pode sincronizar lojas Woocommerce em todos os países onde o Mercado Libre opera:

Argentina
Bolívia
Brasil
Pimenta
Colômbia
Costa Rica
Dominicano
Equador
Guatemala
Honduras
México
Nicarágua
Panamá
Paraguai
Peru
Portugal
salvador
Uruguai
Venezuela

Você oferece uma demonstração para ver como o produto funciona?

Ainda não existe uma demonstração oficial para permitir o acesso aos testes.

Existe um limite de produtos para sincronizar?

Não há limites de produtos para você sincronizar, vai depender da capacidade do seu servidor.

Que tipo de hospedagem na web eu preciso?

WooSync foi projetado para funcionar com qualquer servidor executando WordPress e WooCommmerce.

Métodos de pagamento e licenças

Métodos de pagamento para assinar WooSync

Você pode pagar online com cartões e através do PayPal em dólares americanos U$S

Temos ciclos de faturamento anuais, o que significa que nosso sistema renovará automaticamente sua assinatura a cada ano.

As informações sobre a data de vencimento da cobrança estão disponíveis na seção “Assinaturas” de Minha conta.

O que acontece depois que eu pago minha assinatura?

Você receberá imediatamente um e-mail com instruções e um link para baixar a versão mais recente do WooSync.

Você pode adicionar quantos domínios a licença adquirida permitir. Ver Planos

O que o download inclui?

O download inclui a versão mais recente do WooSync com todos os recursos.

Que tipo de suporte ou ajuda recebo?

A ajuda é gratuita e sujeita a disponibilidade. Não está incluído no custo da assinatura.

Se você não encontrar a resposta na seção Documentação, pode escreva para nosso canal de suporte e explique seu caso.

Escreva o canal de ajuda se:

Você tem um erro ao sincronizar
Você não reconhece um aviso do sincronizador
Você não pode autorizar o plugin
Você não sabe como configurar o APP ID no MercadoLibre
Você tem um problema com alguma funcionalidade
Você deseja solicitar um novo recurso

Responderemos à sua consulta dentro de 3 a 5 dias úteis.

Ajudaremos você a solucionar dúvidas, dúvidas ou situações técnicas para as quais necessite de suporte.

O que acontece se eu não renovar minha licença?

As licenças são baseadas em assinatura e serão renovadas automaticamente a cada ano.

Se você decidir cancelar, sua licença expirará e a sincronização deixará de funcionar.

Etapas para atualizar para uma nova versão

Se você tiver uma licença de compra válida do WooSync, poderá atualizar como qualquer plugin do WordPress da administração.

Vá para “Desktop> Atualizações”

Manualmente da web – você acessa a página da sua conta www.woosync.io/my-account

Ferramentas

Recursos e operação

Como funciona o sincronizador?

O sincronização automática (exportação) É um cron job que roda no servidor a cada número de horas escolhido pelo usuário ou manualmente.

Importações automáticas, é um sincronizador nesse sentido onde são replicadas as alterações no WooCommerce dos itens do MercadoLibre que registraram atividade de alteração.

A sincronização individual de um produto utiliza outro método direto ao Mercado Libre para fazer as atualizações correspondentes.

Posso conectar várias contas do MercadoLibre a uma loja Woocoomerce?

Sim, você pode conectar mais de 1 vendedor (usuário do Mercado Libre) à mesma instalação. WooCommerce com WooSync

Como funciona o Importador Manual?

A importação consiste em duas instâncias manuais, uma seletiva através de uma tabela onde são exibidas e selecionadas as publicações do Mercado Libre que você deseja importar.

Você pode utilizar filtros para ajudar a estabelecer melhor a importação: Ativo, Pausado, Cancelado, Inativo, já conectado.

Possui também um grande importador sem seleção, onde a lista completa de produtos será obtida no Mercado Libre e criada em WooCommerce.

As categorias às quais pertencem as publicações do Mercado Libre também serão criadas em WooCommerce durante a importação.

Quando edito um produto no WooCommerce, isso se reflete no MercadoLibre?

Assim é. Ao editar um produto, o WooSync sincroniza automaticamente a alteração e ela é refletida no MercadoLibre.

Da mesma forma, no bloco de configuração WooSync localizado na página de edição do produto, você pode realizar sincronizações manuais.

O que acontece se ficar sem stock num dos dois canais?

Woocommerce Quando a última unidade disponível do produto é vendida no MercadoLibre, o WooSync faz automaticamente a alteração no Woocommerce, definindo o estoque como 0

Mercado Livre O mesmo acontece com o MercadoLibre, se vendermos a última unidade da nossa loja WooCommerce, o Woosync irá pausar a publicação no MercadoLibre.

Gerenciamento de vendas

Venda no MercadoLivre

O que acontece quando vendo um produto no Mercado Libre?

Quando você faz uma venda no Mercado Libre, o WooSync aciona ações em ambos os canais.

Um pedido é criado em WooCommerce e o estoque está com desconto.
Uma mensagem pós-venda personalizada é acionada automaticamente.
O pedido no Woocommerce é atualizado automaticamente de acordo com seu status de pagamento e envio.

Status do pedido no Woocommerce

Brinco-> Quando o usuário ainda não pagou sua compra.
Em processamento -> Quando o pagamento foi efetuado mas o envio ainda está pendente.
Encomenda completa-> Quando o produto foi enviado.

Caso seja a última unidade, a publicação fica pausada no Mercado Libre e o produto fica esgotado no Woocommerce.

Gestão de mercado Envio e impressão de etiquetas

De cada venda que você recebe de Mercado Livre, das ordens de WooCommerce Você pode visualizar e imprimir etiquetas do Mercado Shipping. Desde que a venda tenha sido feita dessa forma.

O Mercado Remessas não está integrado para vendas que ocorrem em WooCommerce

Posso diminuir ou aumentar o preço das publicações?

Sim, você pode enviar preços diferentes para Mercado Livre. Você pode aplicar porcentagens negativas ou positivas (-/+ %).

A forma de fazer isso é massiva para todo o catálogo, por categorias ou individualmente.

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