¿Qué es la automatización en eCommerce? El futuro del comercio electrónico

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Escalar tu negocio es liberar tu tiempo para lo que más importa

Solo hay tres claves para el crecimiento. Ahorrar tiempo, ahorrar dinero y vender más.

Si bien la mayoría de las empresas se centran en el tercer ingrediente, la ironía del comercio electrónico es que vender más puede convertirse en tu propio enemigo.

El problema es muy simple: la gente no es escalable. Y una verdad aún más dolorosa … la gente cuesta mucho dinero.

Ninguna de esas afirmaciones socava el valor de las personas. En todo caso, lo refuerzan.

Las personas, especialmente su tiempo y energía, son sus recursos más poderosos.

A medida que una empresa de comercio electrónico crece, las demandas, la complejidad y la repetición aumentan.

Los sistemas que solían funcionar se vuelven cada vez más ineficientes y, en algunos casos, se descomponen.

Para combatir esas fallas y satisfacer las demandas de crecimiento, las empresas recurren a nuevas contrataciones y soluciones parciales.

En ausencia de más personas, el tiempo dedicado a lo que es importante se sacrifica por lo que es urgente, incluso cuando se trata simplemente de presionar botones.

A partir de hoy, todo eso se termina

El software de automatización de comercio electrónico consiste en brindarle a tu equipo su recurso más valioso: Tiempo.

La automatización en eCommerce es una invitación a descubrir una de las tecnologías más notables que permite a los dueños de negocios ahorrar tiempo, ahorrar dinero y vender más.

En última instancia, brinda una oportunidad sin precedentes para que las empresas crezcan de manera exponencial.

 ¿Qué es la automatización en eCommerce?

En pocas palabras, la automatización en comercio electrónico es la combinación de software, procesos y mindsets que permiten a múltiples roles dentro de una organización:

  • Reducir la carga de trabajo manual y las tareas administrativas redundantes.
  • Simplificar los flujos de trabajo de la parte frontal y posterior de la tienda.
  • Experimentar para crecer de forma rápida y eficiente.

Esto puede tomar una gran cantidad de formas diferentes, como etiquetar a los clientes para la segmentación y el marketing, integrar tu eCommerce con marketplaces, agilizar el seguimiento y los informes, enviar mensajes personalizados, automáticos posterior a una venta cobrada o pendiente de pago y más.

Cada tarea persigue el mismo objetivo: la reducción drástica de demandas, complejidad y repetición en procesos manuales que inevitablemente el comercio electrónico de alto volumen inevitablemente crea.

¿Dónde funciona mejor la automatización en eCommerce?

En los procesos de gestión.

La automatización simplifica tareas administrativas, aumenta la eficiencia y te permite que te enfoques en las acciones que más importan.

Las herramientas de automatización de comercio electrónico no solo ahorran tiempo y dinero, sino que realmente ofrecen la posibilidad de permitir a tu equipo concentrar su escaso tiempo y dinero en actividades diferenciadoras, como el desarrollo de productos, la selección y el marketing.

  • Garantizas que los pedidos se entreguen a tiempo cumpliendo la promesa de envío.
  • Mantienes los niveles de inventario precisos para evitar ventas sin stock.
  • Muestras información precisa y consistente del producto en todos los canales de venta.
  • Permites a los clientes realizar un seguimiento de la entrega de sus productos.
  • Haces que las devoluciones sean fáciles y eficientes para los clientes.
  • Difunde tu reputación al compartir las calificaciones obtenidas de Marketplaces como MercadoLibre

Automatizar tareas como éstas ganan tiempo, energía y miles de gastos.

Más que eso, libera a tu equipo y le permite avanzar en donde hacen su mejor trabajo: experimentación, esfuerzos creativos, iteración de productos, ventas & marketing, y desarrollo personal.

En otras palabras, la automatización es realmente acerca de las personas, así que …

WooSync se encuentra en el corazón de las automatizaciones mencionadas anteriormente, al automatizar la gestión de productos y órdenes en múltiples canales de venta. Puedes conectar tu tienda WooCommerce con MercadoLibre y estar tranquilo que todo está actualizado y automatizado.

Lee Publicar masivamente en Mercado Libre desde Woocommerce

Conclusión

En cualquier empresa, hay cientos, si no miles, de tareas pequeñas que demoran entre dos y cinco minutos en ejecutarse.

Individualmente, nunca parecen ser una pérdida significativa de tiempo. Juntos, sin embargo, devoran la productividad y frenan el crecimiento.

Tendemos a subestimar el impacto de las acumulaciones.

Muy a menudo, las grandes marcas pueden permitirse delegar dichas tareas a los nuevos empleados. El resultado neto es la escalada en los gastos fijos, el aumento de los gastos generales puede aumentar la presión para crecer de manera incorrecta: ampliando su oferta en lugar de profundizarla dentro de su nicho competitivo.

Pero ¿Cúal es el panorama para la mediana y pequeña empresa? Donde los recursos son limitados y el tiempo se convierte un activo aún más valioso.

Es una cuestión de automatizar o dejar de crecer.

La automatización en comercio electrónico funciona como vía para crear negocios escalables desde el día 0 y representa una ventaja competitiva sólida.

Si eres dueño o administras un negocio eCommerce, especialmente en América Latina, te invito a integrar herramientas de automatización en tu tienda online.

Si aún no conoces WooSync, a continuación te explico brevemente qué es y cómo funciona:

WooSync es un plugin que permite sincronizar WooCommerce y MercadoLibre en cuestión de minutos ¿Esto qué significa? Que tus precios, productos, stock y órdenes siempre estarán actualizadas en ambos canales de venta. No sólo ahorrarás tiempo y dinero, sino que su aplicación es estratégica, podrás brindar una mejor experiencia de compra a tus clientes, (motivando a que vuelvan por más) harás que tu equipo optimice su tiempo y energía en las acciones que más importan, aquellas que te acercan un paso más hacia tus objetivos.

Puedes utilizarlo en todos los países en donde opera MercadoLibre como Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Dominicana, Ecuador, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Panamá Paraguay, Perú, Salvador, Uruguay, Venezuela.

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Ahora es tu turno, cuéntanos ¿Cúales son los desafíos que te encuentras día a día en la operativa de tu eCommerce? ¿Qué te gustaría lograr y qué aspectos necesitas optimizar para lograrlo?

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