¿Qué es y cómo funciona Mercado Pago Point? Guía de Ayuda

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En esta Guía de Mercado Point aprenderás:

  • ¿Qué es Mercado Pago Point?
  • ¿Cómo funciona?
  • Requisitos y condiciones para poder cobrar con Mercado Pago Point
  • Recibir pagos  ¿Qué tarjetas acepta Mercado Pago?
  • ¿Cuánto recibiré por venta? Costos y comisiones de Mercado Point
  • Cómo cobrar una venta
  • Contracargos
  • Retirar dinero
  • Mi lector no funciona bien

Antes de empezar, mira este video y suscríbete al canal de YouTube!

¿Qué es Mercado Point?

Mercado Pago Point es el lector de tarjetas para celulares de Mercado Pago.

Es el servicio de gestión y procesamiento electrónico de pagos que permite a vendedores realizar cobros de forma presencial con las principales tarjetas de crédito y débito aceptadas por Mercado Pago.

Actualmente está operativo en Argentina, Brasil, México (Mercado Point Blue).

El lector tiene un costo de USD 15 dólares aproximadamente y cuenta con múltiples beneficios, entre ellos:

  • Sin cuotas fijas. Mercado Point sólo te cobra cuando vendes.
  • El lector cuenta con 1 año de garantía y envío Gratis
  • No necesitas cuenta bancaria

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Beneficios

Podés cobrarle a tus clientes con tu celular estés donde estés, ya sea en tu local, en el domicilio del cliente o en eventos. Acepta tarjetas de crédito y débito.

No pagas costos de alquiler Mercado Point sólo te cobra cuando vendés. Sin gastos extras. Pagás una tarifa fija por cada venta

Ofrecés cuotas sin interés Con más de 15 bancos.

Podés tener el dinero en el momento Vos elegís cuándo y cómo tenerlo disponible.

Comprando tu lector podés pedir gratis la tarjeta de débito Mastercard de Mercado Pago y usarla para sacar efectivo de cajeros o comprar en cualquier lugar del mundo.

Recordá que sólo podrás cobrar con la cuenta de Mercado Pago que asocies por primera vez al lector. Si querés pasando los 60 días podés cambiar la titularidad.

Con tu lector vas a recibir un kit para llevar con vos o exhibir en tu negocio para que todos sepan que ya aceptas tarjetas

¿Cómo funciona Mercado Point?

Si querés cobrar en tu celular local o donde sea que estes entonces el lector de tarjetas point es la solución indicada para vos.

Para comenzar a vender descargá la aplicación de Mercado Pago e ingresá a tu cuenta con tu usuario de Mercado Pago o Mercado Libre o sino podes crearlo directamente desde la app.

Cuando entres a la aplicación ingresá a la sección Point y seleccioná “Ya tengo uno” te va a pedir que lo coloques en el teléfono para instalarlo correctamente

Requisitos y condiciones para poder cobrar con Point

Para usar Point, solo necesitas tener:

  • Una cuenta en Mercado Pago donde recibirás el dinero de tus ventas. Mercado Pago Point es tanto para personas físicas como jurídicas, no necesitas cuenta bancaria y es muy fácil registrarte, puedes hacerlo directamente desde la app.
  • Un lector de tarjetas Point para conectar a tu celular o tablet. El lector se conecta desde la entrada de audio y utiliza la conexión a Internet Wifi o 3G de tu smartphone.
  • Descargar la app de Mercado Pago. Ten en cuenta que funciona en dispositivos con Android 4.0.3 o iOS 9 o superiores. Algunas tablets BGH no son compatibles con el lector.

Podés aceptar todas estas tarjetas

En Argentina

En México (Mercado Point Blue)

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Comisiones Mercado Point

¿Cuánto cuesta ofrecer financiación? Recibir pagos, acreditación de fondos y adelantos

¿Cómo puedo ofrecer mensualidades?

Con Point pagas una tarifa fija por cada venta. No importa si es en cuotas, siempre recibes el total del dinero en tu cuenta de Mercado Pago.

Ventas con tarjetas de débito

Pagás 3,49% +IVA | Tienes el dinero disponible En el momento

Ventas con tarjetas de crédito

Para tus ventas con crédito puedes elegir cuál será la tarifa que pagarás y cuándo estará disponible el dinero.

Pagás 6,99% + IVA | Tienes el dinero disponible en el momento

Pagás 4,95% + IVA | Tienes el dinero disponible en 14 días

Pagás 3,50% + IVA | Tienes el dinero disponible 30 días

Pagás 0% | Tienes el dinero disponible en 90 días

Si quieres que el comprador pague el costo de financiamiento, puedes hacerlo desde la app de Mercado Pago:

1. En Configuración, elige la opción Costos de financiamiento.
2. Selecciona la opción Comprador.

¡Configura tus ventas en simples pasos!

Solo deberás ingresar a Tarifas y plazos desde la Configuración de la app y seleccionar la opción que más te convenga. Puedes cambiar tu elección antes de cada cobro. Si no lo haces, seguirás cobrando con la preferencia que hayas configurado.

Si eres Usuario profesional puedes elegir para tus ventas con crédito en Point, la tarifa de 4,55% + IVA y tener el dinero disponible en 5 días.

Si eliges los plazos de 14 o 30 días puedes tener disponible antes el dinero haciendo un Adelanto.

Adelantos

Puedes agregar un Adelanto a tu retiro y pagar 1,6% + IVA de lo que adelantes.

Si lo haces antes de las 15 hs, lo tienes en el momento. Caso contrario, en 1 día hábil.

Como cobrar una venta

  1. Selecciona el monto o producto que querés cobrar
  2. Pasá la tarjeta por el point. Si es con tarjeta de crédito elegí la cantidad de cuotas
  3. Pedile los datos al cliente
  4. Pedile una firma y ¡Listo!
  5. Ya podés enviar el comprobante al cliente por mail o mensaje de texto

Para facilitar tus ventas podes armar tu propio catálogo de productos en la aplicación . Así los elegís directamente y no ingresas manualmente el monto al momento de cobrar.

Recomendaciones a la hora de vender con Point

  • Recordá que el lector funciona para tarjetas de crédito y débito
  • No te olvides que el lector tiene que estar cargado antes de usarlo.
  • Siempre pedí DNI a tus compradores para verificar su identidad y así evitar cualquier problema

Funciona en Android 4.0.3 y iOS 10 o versiones superiores. Algunas tablets BGH no son compatibles con el lector de tarjetas Mercado Pago Point. El dispositivo móvil debe tener una ficha de conexión de 3.5mm de audio y micrófono.

¿Qué puedo hacer con mi dinero?

Puedes usar el dinero directamente desde tu cuenta Mercado Pago para hacer compras en Mercado Libre, tiendas oficiales, enviar dinero, pagar servicios o hacer recargas de celular.

Si lo prefieres, también puedes transferir el dinero a una cuenta bancaria.

  • Comprar en Mercado Libre o en cualquier sitio que acepte Mercado Pago.
  • Utilizarlo con tu tarjeta prepaga de Mercado Pago.
  • Pagar tus servicios.
  • Hacer envíos de dinero desde tu cuenta.
  • O también transferirlo a una cuenta bancaria sin costo. Lo tendrás en el banco en hasta 3 días hábiles desde que realizaste la transferencia.

Contracargos

Los cobros realizados por el vendedor a través de Mercado Pago Point no se encuentran protegidos por Mercado Pago.

El vendedor reconoce y acepta que utiliza el servicio Mercado Pago Point a su propio riesgo, sin ninguna cobertura contra contracargos, sea a través del Programa de Protección al Vendedor o por cualquier otro mecanismo de protección.

Por ello, en caso de que un comprador realice una anulación, contracargo, desconocimiento o reversión de una operación de cobro realizada por el vendedor con el servicio Mercado Pago Point, Mercado Pago trasladará al vendedor el contracargo, sin excepción.

A tal fin, Mercado Pago podrá debitar los fondos contracargados del saldo de la cuenta de Mercado Pago del vendedor, y/o de saldos que pudieran ingresar en el futuro en la Cuenta Mercado Pago del vendedor.

Al utilizar Point el vendedor autoriza expresamente a Mercado Pago a debitar de su Cuenta el importe necesario para cubrir la anulación, contracargo, desconocimiento o reversión.

Lee más sobre este tema en la sección de Términos y Condiciones de Mercado Point

Si tu lector no funciona bien:

  • Asegúrate de que el lector esté conectado correctamente. Si usas algún estuche o protección en tu celular o tablet, fíjate que no dificulte la conexión.
  • Revisa que la batería esté cargada. Si no lo está, enchúfalo a la fuente de energía hasta que esté la luz verde.
  • Prueba subir el volúmen de tu teléfono y asegúrate de desactivar en Ajustes cualquier configuración de audio adicional.
  • Intenta probarlo en otro teléfono para asegurarte que el lector anda bien y no hay algún problema de compatibilidad.
  • Si aún así no funciona, reinicia el lector. Usa un clip para pulsar el botón de reinicio que está en la parte inferior del equipo.

Si seguiste estos pasos y el lector no funciona, comunícate con Mercado Pago.

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15 respuestas

  1. Yo estoy usando el point sin problemas desde diciembre. Tengo un puesto en la feria de Villa Las Rosas, Cordoba. Es excelente para los turistas que ya tienen mercadopago o tambien quieren pagar con tarjeta porque no hay muchos cajeros automaticos por la zona. Ademas, de que podes dejar invertida la plata hasta que la retiras para no perder tanto con la inflacion. Saque un codigo desde http://www.calculofinanciero.com.ar que me hacia una bonificacion cuando me instale la app

    1. Hola Dario, aparentemente MercadoLibre pausó el servicio de MercadoPago en Venezuela. Aun así cuando retome el servicio podrás consultar por MercadoPago Point directo en el sitio web.

  2. Hola, quería hacer una consulta, si activo la opción de cobrar en 3 cuotas sin interés, tengo que hacer todas las ventas así o puedo activarla y desactivarla según la venta que haga?

    1. Hola Belen,
      Al habilitar para tus clientes una cantidad de cuotas en tu cuenta de MercadoPago, ellos podrán elegir la cantidad. En el ejemplo de 3 cuotas podrían elegir; 1, 2 o 3 cuotas.

  3. Holaa quisiera saber como puedo solicitar el dispositivo para poder comenzar a cobrar con mercadopago? Me pueden orientar? Muchas gracias!

  4. Pregunta!

    ¿Cuando se cobra del IVA? Osea de te cobra la comisión de 4,55% + IVA por un cobro, pero ¿cuanto es el porcentaje?

  5. ¡Hola! Yo uso la nueva versión del aparato y funciona perfectamente, el dinero queda acreditado al instante en la cuenta de MercadoPago y puedo transferir a cualquier banco.

    1. Gracias Alex por tu feedback! Sin duda es de mucha utilidad para aquellos que están comenzando a aceptar pagos de manera eficiente con Mercado Pago. Saludos cordiales!

  6. hola, realicé una compra en plaza serrano en capital federal de buenos aires, como la vendedora no aceptaba crédito ni débito, otra vendedora del lugar ofreció utilizar su posnet de mercado point (mercado pago) para que yo pudiera usar mi tarjeta. primero le pasé una de crédito y dijo que marcaba error y me la devolvió, luego le pase la de débito por una caja de ahorro en banco nación y la acepto. El tema es que cuando le pedí que me enviara a mi correo el detalle de la operación , me dijo que había cometido un error , había puesto un 0 de más a la operación ,por lo que procedió a anularla. hice captura de pantalla y tengo la anulación de esta operación y su número. El débito en mi caja de ahorro fue inmediato pero aún no veo refflejado el crédito con la devolución por la anulación de venta. Qué debo hacer¡ la vendedora me dice que habría enviado correo desde su cuenta de mercado libre indicando esta situación y que le habrían dicho que la devolución se haría en mi cuenta de mercado libre en 72 horas. tiempo que ya transcurrió sin novedades a la fecha.

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