¿Qué pasaría si te dijera que puedes eliminar hasta un 80% la tarea de contestar preguntas en Mercado Libre, al mismo tiempo que disminuirás reclamos y mantendrás tu reputación?
Esto es posible con la herramienta: Disponibilidad de stock de Mercado Libre.
La cual informa a los clientes cuándo tendrán el producto en sus manos, es donde aclaras el tiempo de entrega.
Esto crea nuevas reglas de juego dentro de la plataforma.
Lee Ya no podés pedir que te consulten por stock en Mercado Libre
Esto significa que ya no podrás solicitar a tus clientes que consulten stock antes de comprar, ya que Mercado Libre podrá pausar tu publicación.
Teniendo en cuenta esto, si incluyes este dato dentro de las descripciones de tus productos, es momento de comenzar a eliminarlas.
💡 TIP: Para los clientes de WooSync realizar este cambio sólo se necesitan un par de clics. Simplemente requiere editar la descripción global, la cual añade una sección personalizada dentro de todas tus publicaciones de Mercado Libre, sincronizas y listo!
Beneficios principales de esta nueva herramienta de Mercado Libre
✔️ Podrás disminuir en gran medida las preguntas repetitivas de disponibilidad de stock, que bien consumen gran parte del recurso limitado más importante que tu y tu equipo tienen: su tiempo.
✔️ Optimizarás tu tiempo de respuesta pre y post venta. Tendrás más tiempo para atender a más clientes.
✔️ Podrás reducir significativamente las cancelaciones de futuras compras, ya que los clientes siempre comprarán productos que tienes en stock.
Recuerda: cada pregunta es una posible venta.
Ser sumamente veloz al contestar, brindar información precisa, utilizar lenguaje positivo y no hacer promesas que no se pueden cumplir, son estrategias que los mejores vendedores utilizan para cerrar más ventas y mejorar las experiencias de sus clientes.
Tener éxito vendiendo en Mercado Libre depende del nivel de excelencia de tu servicio al cliente.
¿Cómo respondes las preguntas de MercadoLibre? ¿Tienes algún consejo para compartir?
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2 respuestas
Si en mi publicación me consulta si puedo vender en 6 cuatas sin interes con mercado libre que costo tiene para mi?
Gracias
Esa informacion se la da MercadoLibre al comprador el momento de la compra