Preguntas frecuentes

WooSync, MercadoLibre, WooCommerce

Primeros Pasos

Información general

WooSync es un plugin para WordPress que permite conectar tiendas WooCommerce con MercadoLibre. Añadiendo funcionalidad de sincronizaciones, gestión de preguntas, ventas, mensajes y envíos. Métricas generales y facilidades de uso en la administración del día a día en eCommerce.

Se realiza emparejamiento o mapeo de categorias de WooCommerce vs MercadoLibre.

Determinas la modalidad de venta, es decir como quieres publicar en MercacoLibre y todos tus productos estan listos para sincronizarse.

¿Que elementos se sincronizan y gestionan desde WooCommerce?

  1. – Productos
  2. – Preguntas
  3. – Ventas (Ordenes)
  4. – Mensajería
  5. – Envíos
 

Puedes publicar en las siguientes modalidades:

  • – Venta directa
  • – Clasificados
  • – Subastas

Datos específicos que se sincronizan:

  • Título y descripciones.
  • Stock y Precios
  • Variaciones.  Talle y color, personalizados.
  • Imágenes.

Plus:

De WooCommerce a MercadoLibre se envían 5 Imágenes de carácter general anexas a todas los publicaciones.

Orientados para comunicar información sobre medios de pago, modalidad de envío, detalles de garantía, logotipo de la empresa y más.

  • Ventas: Datos de clientes, Costos y modalidad de envío
  • Mensajería: Responde rápidamente desde las Ordenes de WooCommerce
  • Margen de precios (-/+): Aplicar descuentos (%) masivos por categorías o de manera individual
  • Recibe las calificaciones de las ventas y replica las mimas en los productos de WooCommerce. (Promueve el SEO)
  • Preguntas: Respuestas rápidas.
  • Múltiples monedas: Permite tener si tienda en una moneda y sincronizar con MercaodLibre en su moneda local.

Puedes sincronizar tiendas Woocommerce en todos los países donde opera Mercado Libre:

  • Argentina
  • Bolivia
  • Brasil
  • Chile
  • Colombia
  • Costa Rica
  • Dominicana
  • Ecuador
  • Guatemala
  • Honduras
  • México
  • Nicaragua
  • Panamá
  • Paraguay
  • Perú
  • Portugal
  • Salvador
  • Uruguay
  • Venezuela

Aun no hay un demo oficial para posibilitar accesos a pruebas.

No hay limites de productos para que sincronices, dependerá de la capacidad de tu servidor.

WooSync está diseñado para trabajar con cualquier servidor donde se desempeñe correctamente WordPress & WooCommmerce.

Compras, Suscripción de WooSync

Medios de Pago & Licencias

Podrá pagar online con tarjetas de crédito:

  •          Visa
  •          Mastercard
  •          American Express
  •          Discover
  •          Diners Club.

Además de tarjetas de crédito también puede pagar con tarjetas de débito y de prepago emitidas por cualquiera de los emisores tarjetas antes mencionadas.

En WooSync contamos con ciclos de facturación anuales, esto significa que nuestro sistema renovará su suscripción automáticamente cada año.

La información de la fecha de vencimiento de la facturación está disponible en la sección “Suscripciones” en Mi Cuenta.

Puede pagar en dólares estadounidenses (USD).

Inmediatamente recibirás un email con las instrucciones y un link para descargar la ultima versión de WooSync.

Podrás agregar tantos dominios como te permita la licencia que hayas adquirido. Ver Planes

El descargable incluye la última versión de WooSync con todas las características.

La ayuda es gratuita y acorde a disponibilidad. No se incluye en el costo de la suscripción.

Si no encuentras la respuesta en la sección de Documentación, puedes escribir a nuestro canal de asistencia y explicar tu caso.

Escribe el canal de ayuda si:

  • Tienes un error el Sincronizar
  • No reconoces un advertencia del sincronizador
  • No puedes autorizar el plugin
  • No sabes como configurar la APP ID en MercadoLibre
  • Tienes problema con alguna funcionalidad
  • Quieres solicitar nueva característica

Responderemos tu consulta en 3-5 días laborales.

Te ayudaremos a disipar consultas, dudas o situaciones técnicas las cuales requieras apoyo.

Las licencias está basadas en suscripciones y se renovarán automáticamente cada año.

Si decides cancelar, su licencia vencerá y la sincronización dejará de funcionar.

Si tienes una licencia de compra válida para WooSync puedes actualizar como cualquier plugin de WordPress desde la administración.

Dirígete a “Escritorio > Actualizaciones”

Manualmente desde la web – Te diriges a la pagina de tu cuenta www.woosync.io/mi-cuenta

Herramientas

Características y Funcionamiento

La sincronizacion (exportación) automática es un trabajo de cron que se ejecuta en el servidor cada cantidad de horas elegidas por el usuario o de manera manual.

Importaciones automáticas, es un sincronizador en ese sentido donde se replican los cambios en WooCommerce de aquellos items de MercadoLibre que registraron actividad de cambios.

La sincronizacion individual de un producto utiliza otro método directo hacia Mercad Libre para hacer las actualizaciones correspondientes.

Si, puedes conectar mas de 1 vendedor (usuario de Mercado Libre) a la misma instalación de WooCommerce con WooSync

La importación consta de dos instancias manuales, una selectiva mediante un tabla donde se visualizan y seleccionan las publicaciones de Mercado Libre que se desean importar.

Puede utilizar filtros que le ayudaran a establecer mejor la importación: Activos, Pausados, Cancelados, Inactivos, ya conectados.

Ademas cuenta con un importador masivo sin selección, donde se obtendrá de Mercado Libre la lista completa de productos y se crearan en WooCommerce.

Las categorías a las que pertenecen las publicaciones en Mercado Libre tambien se crearan en WooCommerce durante la importación.

Así es. Al editar un producto WooSync sincroniza automáticamente el cambio y este se ve reflejado en MercadoLibre.

De igual manera en el bloque de configuración de WooSync ubicado en página de edición del producto, usted podrá realizar sincronizaciones manuales.

Woocommerce Cuando se vende la última unidad disponible del producto en MercadoLibre, WooSync automáticamente realiza el cambio en Woocommerce, Estableciendo stock 0

MercadoLibre De igual manera sucede con MercadoLibre, si vendemos la última unidad en nuestra tienda WooCommerce, Woosync pausará la publicación en MercadoLibre. 

Gestión de ventas

Vender en MercadoLibre

Cuando realizas una venta en Mercado Libre, WooSync dispara acciones en ambos canales.

  1. Se descuenta stock en Woocommerce
  2. Se dispara automáticamente un mensaje post-venta personalizado (Previamente activado y definido por el admin). Tanto para compras pendientes de pago como para las ventas ya cobradas.
  3. Se crea una orden de compra en WooCommerce con los detalles de la compra, incluyendo cantidad de productos, código de tracking de Mercado Envíos, dirección, etc.
  4. La orden en Woocommerce se actualiza automáticamente de acuerdo a su estado de pago y envío.

Estado de las órdenes en Woocommerce

  • Pendiente-> Cuando el usuario aún no pagó su compra.
  • Procesando -> Cuando se realizó el pago pero el envío aún está pendiente.
  • Orden completada-> Cuando el producto fue despachado.

En el caso que sea la última unidad, la publicación se pausa en Mercado Libre y el producto queda sin stock en Woocommerce.

De cada venta que recibes de MercadoLibre, desde las órdenes de WooCommerce puedes visualizar e imprimir etiquetas de Mercado Envíos. Siempre que la venta se haya efectuado de ese modo.

Si, puede enviar precios diferentes a Mercado Libre. Puede aplicar porcentajes negativos o positivos (- / + %).

La forma de hacerlo es de forma masiva para todo el catálogo, por categorías o de modo individual.

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