El envío gratis es una opción cada vez más popular para las compras online, donde los clientes no tienen que pagar un cargo de envío adicional.
El envío gratuito es atractivo para los clientes que aprecian las estructuras de precios simples, lo que a su vez lo convierte en una ventaja competitiva potencial para las tiendas online.
3 Beneficios de ofrecer Envio Gratis en tu tienda online
¿Por qué ofrecer envío gratuito?
Las opciones de envío juegan un papel fundamental en la decisión de un comprador sobre dónde gastar el dinero que tanto le costó ganar.
- Al proporcionar numerosas opciones de envío, una tienda online puede capitalizar la experiencia en auge del comercio electrónico para generar flujos de ingresos a través del aumento de las ventas.
- El envío gratuito atrae a los clientes a comprar al incluir todos los costos en el precio de cada artículo.
- Los carritos de la compra a menudo se abandonan cuando los clientes se ven disuadidos por un cargo de envío adicional. Mantener un costo constante desde la página del producto hasta el pago aumenta la probabilidad de que el cliente siga adelante con la compra.
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Cómo amortizar los costos del “Envío Gratis” en tu tienda online
Alguien siempre paga lo “gratis”.
Alguien tiene que pagar el costo de entregar los bienes a los consumidores. El desafío final para las tiendas online es cómo ofrecer envío gratuito de manera asequible y equilibrar los gastos.
- Ten en cuenta el envío en la operación y los precios: conoce los costos de envío desde el momento en que recibes el inventario e inclúyelo en los modelos financieros.
- Lo que no se comunica, no existe: a los clientes les encanta el envío gratuito, pero deben ser conscientes de que es una ventaja distintiva. Menciona el envío gratuito o en todas las páginas principales que reciben visitas de los clientes, y asegúrate de incluirlo en las páginas de productos.
- Concéntrese en las ventas ascendentes y cruzadas: el envío se vuelve más eficiente a medida que se agregan productos a la compra final. Una estrategia efectiva es calcular el precio medio de tus productos y agregar productos complementarios que aumenten el ticket promedio y activen el envío gratis. Cuando los vendedores utilizan esta estrategia, hacen ventas ascendentes y ventas cruzadas, haciendo que los compradores gasten más en una sola compra.
- Las tiendas online también pueden reducir los gastos generales a través de relaciones establecidas con los proveedores de envío. El envío gratuito también es un juego a largo plazo: asumir una pérdida a corto plazo puede ser un sacrificio inteligente con una gran recompensa en el futuro si la política genera clientes leales y defensores de marca.
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Diferentes formas de ofrecer envío gratuito
El envío gratis puede ser una herramienta de marketing eficaz que tiene como objetivo beneficiar tanto al consumidor como al vendedor.
Hay muchas formas ingeniosas de generar ingresos y hacer que los consumidores vuelvan a una tienda online en particular.
La mayoría de las tiendas online optan por ofrecer envío gratis junto con opciones de entrega adicionales, como la entrega urgente en el mismo día a un costo extra para el consumidor.
Utiliza estas estrategias de envío gratis para aumentar las ventas de tu tienda online:
- Activa el Envío Gratis al alcanzar cierto monto: muchos compradores inteligentes agregarán productos adicionales a su carrito de compras para recibir algo gratis, especialmente la entrega. Puede ser que compren un vestido que no alcanza el monto para activar el Envío Gratis, pero puedes ofrecerles accesorios que combinen para que logren un look completo y recibirlo de forma totalmente gratuita.
- Compra dos o más artículos: aumente las ventas mediante el uso de una campaña de envío gratuito
- Un período de tiempo predeterminado: ofrecer envío gratuito durante un período de tiempo específico es ideal para aumentar las ventas durante períodos lentos o de baja demanda. Por otra parte es rentable ofrecer un incentivo adicional durante temporadas altamente competitivas como Navidad, Black Friday o Cyber Days de Mercado Libre.
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