El rápido ritmo de desarrollo del mundo digital tiene un impacto positivo en varias esferas. El comercio electrónico es una de las áreas que más se beneficia de las tecnologías innovadoras. Ahora los vendedores pueden ser multicanal, lo que ayuda a no estar limitados a una localidad y a comercializar productos a millones de compradores.
Expandir el negocio a países vecinos es una idea que se le ocurre a muchos vendedores, pero los posibles problemas les impiden seguir adelante. Si estás pensando en el comercio transfronterizo en la región de LATAM, deberías considerar usar MercadoLibre. Es un gigantesco marketplace y el sitio de comercio electrónico número uno en América Latina.
Hemos creado esta guía detallada para ayudarte a convertirte en un vendedor de MercadoLibre sin ningún problema. Descubrirás los aspectos más importantes para registrarte en el marketplace y comenzar a vender productos allí.
Guía sobre cómo abrir una tienda en MercadoLibre: Introducción al marketplace
¿Qué es MercadoLibre y por qué los vendedores de todo el mundo consideran este marketplace un recurso valioso para la expansión del negocio multicanal? Para responder a esta pregunta, echemos un vistazo más de cerca a él y a algunas estadísticas interesantes.
¿Qué es el marketplace de Mercado Libre?
MercadoLibre es un marketplace con un nombre reconocido mundialmente y es una de las mayores plataformas de comercio electrónico en América Latina. La plataforma opera en 19 países de la región LATAM, incluyendo México, Argentina, Brasil, Colombia y Chile. MercadoLibre es mucho más que un marketplace, ya que también ofrece a los clientes una variedad de soluciones de pagos, publicidad y construcción electrónica.
Si tienes dudas sobre si MercadoLibre vale la pena invertir tu tiempo y esfuerzos, echa un vistazo a estas estadísticas:
- MercadoLibre es el séptimo sitio web de venta al por menor más visitado del mundo.
- MercadoLibre opera en países que son los más interesantes para los vendedores en línea. La lista completa incluye Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, República Dominicana, México, Ecuador, Guatemala, Honduras, Perú, Panamá, Uruguay y Venezuela.
- A partir del primer trimestre de 2019, había más de 200.60 millones de listados de productos activos en MercadoLibre.
- Durante el mismo trimestre de este año, 4.20 millones de vendedores hicieron al menos una venta.
- El primer trimestre de 2019 fue marcado por 18.80 millones de compradores que hicieron al menos una compra en el marketplace, lo que supone un aumento del 11% año tras año.
- Durante el mismo período, el marketplace ayudó a sus vendedores a vender 82.80 millones de artículos.
- MercadoLibre es popular en muchos países de América Latina, con la gran mayoría de las ventas provenientes de cuatro de ellos. A principios de este año, el 56% de las ventas se realizaron en Brasil, el 30% en Argentina, el 5% en México, el 3% en Venezuela y el 4% en otros países soportados.
- MercadoLibre es la tienda de comercio electrónico más popular en América Latina, con nombres como Amazon, B2W Digital, Alibaba y eBay quedando atrás.
Las cifras hablan por sí solas. Si estás buscando una forma eficiente de vender productos en la región de LATAM, no hay mejor herramienta para ello que MercadoLibre. El marketplace es una gran elección tanto para los comerciantes locales como para los extranjeros que quieren expandir su negocio de comercio electrónico a nuevos mercados.
¿Qué es el comercio transfronterizo de MercadoLibre y qué vendedores lo necesitan?
El Programa de Comercio Transfronterizo hace que MercadoLibre sea popular entre los vendedores internacionales. El programa permite a los comerciantes comercializar productos en MercadoLibre, utilizándolo como un punto de contacto con los compradores de América Latina.
Hasta la fecha, el programa está limitado a cinco países, Brasil, México, Argentina, Chile y Colombia. Sin embargo, MercadoLibre planea expandirlo a los 19 países en los que opera, pero el plazo para que esto ocurra sigue siendo desconocido.
¿Qué puedes vender en MercadoLibre?
MercadoLibre es un gran marketplace que permite a los vendedores comerciar casi todos los tipos de productos. Hay 20 categorías principales y 123 categorías más pequeñas en MercadoLibre.
Cuando hablamos de vendedores extranjeros, la situación es un poco diferente. Todos los países que apoyan el Programa de Comercio Transfronterizo tienen diferentes regulaciones con respecto a los productos que pueden y no pueden ser importados. MercadoLibre proporciona la lista completa de productos que están restringidos para ser importados en Brasil, México, Argentina, Chile y Colombia. Para aquellos que están interesados en estos mercados en particular, es mejor estudiarla antes de tomar cualquier decisión.
Cómo vender en el marketplace de MercadoLibre
Abrir una tienda en un nuevo marketplace puede parecer una tarea complicada. Por eso hemos dividido todo el proceso en pasos fáciles de seguir que te llevarán al marketplace de MercadoLibre en poco tiempo.
Configuración de una cuenta de vendedor en MercadoLibre
El proceso de creación de una nueva cuenta en MercadoLibre no es en absoluto difícil ni diferente de los mismos procedimientos en otros mercados.
En primer lugar, necesitas registrarte en MercadoLibre. Puedes hacerlo rellenando el siguiente formulario de registro en el marketplace de MercadoLibre. Se te pedirá que proporciones la información de tu empresa, así que necesitas tenerla a mano.
Después de recibir una carta con la verificación de tu registro de cuenta, necesitas seguir el enlace proporcionado e iniciar sesión en tu nueva cuenta.
Por seguridad, comprueba que la información de tu empresa es correcta. Puedes hacerlo iniciando sesión en el Centro de Vendedores e yendo a Mi Cuenta y seleccionando Perfil de Vendedor. Desde allí, también necesitas agregar el logotipo de tu empresa que se convertirá en parte de tu imagen de marca en el marketplace.
Listado de los primeros productos
El proceso de creación de listados de productos no es diferente de cualquier otro marketplace. Necesitarás proporcionar la siguiente información:
- Elige el tipo de producto. MercadoLibre ofrece varias opciones principales, incluyendo vehículos, bienes raíces, servicios y otros productos
.
- Después de haber identificado con éxito la categoría principal, necesitas elegir una subcategoría para tus productos. Intenta ser lo más específico posible para que los compradores puedan encontrar fácilmente tu producto.
- Luego tendrás que añadir un título y un subtítulo para tu producto, proporcionar una descripción completa con las características principales mencionadas y añadir imágenes del producto.
- El paso final es que confirmes que realmente quieres añadir un nuevo listado de productos.
¿Cuánto cuesta vender en MercadoLibre?
Antes de empezar a vender en cualquier marketplace, cada vendedor debe aprender qué tarifas son específicas para las plataformas ya que pueden afectar a tus márgenes de beneficio.
La opción de listado es gratuita en Mercado Libre para todos los vendedores. No necesitas pagar nada al añadir tus productos. El mercado cobra a los vendedores un porcentaje del valor del producto cada vez que se vende un producto. Si operas en México, esta tarifa es del 17,5%, pero para otros países, se te cobrará una tarifa del 16%.
También vale la pena recordar que cuando ofreces a los clientes una opción de envío gratuito, el marketplace de MercadoLibre cubre un cierto porcentaje del costo de envío. Cuando el marketplace cuenta la cantidad de costo de envío que cubre, tiene en cuenta tu reputación como vendedor. Más información sobre los costos de envío gratuitos se puede encontrar en su sitio web oficial.
Cómo vender en Mercado Libre: Consejos profesionales
MercadoLibre utilizó sus propios principios y mecanismos únicos que le ayudaron a destacarse de la multitud. Aquí hay algunas cosas que todo vendedor en línea necesita tener en cuenta cuando opera en el marketplace.
Los más vendidos
Aunque MercadoLibre permite vender productos en más de 150+ categorías, algunas de ellas son más populares que otras. Electrónica y accesorios, smartphones, productos para el hogar y el jardín, productos deportivos, artículos de moda y autopartes son productos con el mayor nivel de conversión. Si eres nuevo en el marketplace, considera usar estos productos para aumentar tu reputación.
Traducción automática
Como MercadoLibre trata con compradores de América Latina, muestra los productos en los idiomas correspondientes. Los vendedores pueden crear y editar listados de productos en inglés. Para facilitar el proceso, Mercado Libre proporciona una herramienta gratuita para la traducción automática del contenido de los vendedores al español y al portugués.
La traducción automática no es perfecta, por eso el marketplace recomienda encarecidamente a los vendedores que proporcionen contenido en los idiomas soportados.
SKU
Como vendedor, puedes añadir un número ilimitado de productos a MercadoLibre ya que la plataforma no tiene un límite en SKU. Sin embargo, si eres un nuevo vendedor y el marketplace no ha verificado tus datos, estás limitado a 1000 SKUs. Para eludir la restricción, necesitas contactar con el centro de soporte de MercadoLibre o esperar hasta que haya verificado tus datos.
Los vendedores pueden integrar la API proporcionada o usar archivos planos para añadir listados de productos. Sin embargo, ninguna de las opciones es fácil de usar. Por eso vale la pena usar una plataforma de listado multicanal. Sellbery proporciona una forma elegante de subir productos a MercadoLibre, sincronizar datos entre múltiples mercados, plataformas de comercio electrónico y tiendas en línea, y mantener un seguimiento de los pedidos y el inventario en todos los canales de venta.
Reputación
La reputación del vendedor juega un papel importante en cómo se clasifican tus productos en el marketplace. Los compradores pueden proporcionar comentarios positivos, neutrales o negativos sobre las compras. El proceso es recíproco ya que los vendedores también pueden dejar comentarios sobre los compradores. Los comentarios están ocultos hasta que ambas partes los proporcionan. Si la compra no se completa, es cancelada por el comprador o el vendedor, el comprador sólo puede dejar comentarios negativos o neutrales. El exceso de ventas no es la forma de mantener tales comentarios al mínimo; por lo tanto, necesitas rastrear tu inventario 24/7.
Tu objetivo es obtener una reputación verde claro o verde oscuro. Las ventas con reclamaciones afectan negativamente a ella. Necesitas mantener tales ventas lo más bajas posible. MercadoLibre permite que el 3% de tus ventas totales para Argentina, Brasil y México y el 5% para Chile sean ventas con reclamaciones.
Cómo vender en el mercado de Mercado Libre: Pensamientos finales
La venta multicanal es una forma segura de atraer a nuevos clientes, aumentar las ventas y mejorar los márgenes de beneficio. Si tu objetivo es alcanzar nuevos mercados y vender productos en los países de América Latina, el marketplace de MercadoLibre debería ser tu elección principal. La plataforma pone tus productos frente a más de 50 millones de usuarios mensuales y los comercializa en 19 países con poca o ninguna inversión inicial de tu parte.
