En WooSync nos tomamos en serio tu privacidad. Esta política explica qué datos recopilamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tenés.
Responsable
WooSync es el responsable del tratamiento de los datos recogidos a través de este sitio (woosync.io) y del panel de gestión (app.woosync.io, el “Hub”). Para cualquier consulta sobre privacidad podés escribirnos a ayuda(at)woosync(dot)io.
Qué datos recopilamos
- Formulario de contacto/soporte: nombre, email y el contenido del mensaje que nos envíes.
- Cuenta y licencia (Hub): email, datos de cuenta, dominio de WordPress y el estado de tu licencia.
- Conexión con Mercado Libre: los tokens de acceso (OAuth) que autorizás. Se gestionan de forma segura en el Hub; no se guardan credenciales en tu WordPress.
- Pagos: los procesa Stripe. No almacenamos los datos de tu tarjeta.
- Datos de uso y analítica: información anónima/seudónima de navegación (páginas vistas, dispositivo, origen) mediante cookies y píxeles.
Para qué los usamos
- Responder consultas y brindar soporte.
- Crear y administrar tu cuenta, licencia y facturación.
- Operar la sincronización entre WooCommerce y Mercado Libre que vos autorizás.
- Mejorar el sitio y el producto, y medir nuestras campañas.
- Enviarte comunicaciones relacionadas con tu compra o, si lo aceptás, novedades. Podés desuscribirte cuando quieras.
Con quién los compartimos
No vendemos tus datos. Los compartimos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar el servicio, en su rol de encargados del tratamiento:
- Mercado Libre — para la integración que autorizás (OAuth oficial).
- Stripe — procesamiento de pagos.
- Google Analytics y Meta (Pixel) — analítica y medición.
- FormSubmit — entrega de los mensajes del formulario a nuestro correo.
- Cloudflare y nuestro proveedor de hosting — entrega e infraestructura del sitio.
Cookies y analítica
Usamos cookies propias y de terceros (Google Analytics y Meta Pixel) para entender el uso del sitio y medir campañas. Podés bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador; algunas funciones podrían verse afectadas.
Seguridad
La conexión con Mercado Libre usa OAuth oficial y los tokens se administran en el Hub, no en tu sitio WordPress. Aplicamos medidas razonables para proteger la información; sin embargo, ningún sistema es 100% infalible.
Conservación
Conservamos los datos mientras tu cuenta/licencia esté activa o sea necesario para las finalidades descritas, y luego durante los plazos legales aplicables. Podés solicitar su eliminación (ver “Tus derechos”).
Tus derechos
Podés solicitar acceder, rectificar, eliminar u oponerte al tratamiento de tus datos, y solicitar su portabilidad, escribiéndonos a ayuda(at)woosync(dot)io. Responderemos en un plazo razonable.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.
Contacto
Por cualquier consulta sobre privacidad o tus datos, escribinos a ayuda(at)woosync(dot)io.