Preguntas frecuentes
Resolvemos las dudas más comunes sobre WooSync. ¿No encontrás la tuya? Escribinos.
Producto y funcionamiento
¿Qué es WooSync y qué hace? +
WooSync es un plugin de WordPress que conecta tu tienda WooCommerce con Mercado Libre y mantiene stock, precios, publicaciones, ventas y preguntas sincronizados en tiempo real, todo desde tu panel de WordPress.
¿Es seguro conectar mi cuenta de Mercado Libre? +
Sí. La conexión es por OAuth oficial de Mercado Libre y los tokens los administra de forma segura nuestro Hub. WooSync nunca guarda tus credenciales en tu WordPress.
¿Necesito saber de Mercado Libre para publicar? +
No. El asistente predice la categoría correcta y arma la ficha técnica, las variaciones y la guía de talles por vos.
¿La sincronización es realmente en tiempo real? +
Sí. Cada cambio de stock, precio o estado viaja por webhooks y se aplica en segundos, en ambos sentidos — no por lotes cada X horas.
¿Puedo publicar productos variables (talles y colores)? +
Sí. Cada variación de WooCommerce se publica como variante en Mercado Libre, con su stock y precio. Y la ficha técnica se completa sola mapeando los atributos una vez.
¿Funciona en mi país? +
Sí, en todos los países donde opera Mercado Libre (Argentina, México, Brasil, Chile, Colombia y toda Latinoamérica), con la misma sincronización en tiempo real.
Precios, planes y licencias
¿El plan Free es para siempre? +
Sí. Sin tarjeta y sin vencimiento. Incluye 50 publicaciones vinculadas y 500 sincronizaciones por mes. Cuando crezcas, pasás a un plan pago sin perder tu configuración.
¿Cuánto cuestan los planes pagos? +
Esencial desde USD 19/mes (USD 129/año) y Pro desde USD 24/mes (USD 179/año). Hay ciclo mensual, semestral y anual. Mirá el detalle en la página de precios.
¿Qué es un slot? +
Una cuenta adicional de Mercado Libre dentro de la misma tienda. Los planes pagos suman slots desde USD 49/año (hasta 10 por licencia).
¿Una licencia sirve para varias tiendas? +
No: 1 licencia = 1 dominio de WordPress (+ las cuentas de Mercado Libre que sumes con slots). Para otra tienda, otra licencia (con descuento por volumen).
¿Puedo cambiar de plan cuando quiera? ¿Pierdo mi configuración? +
Sí, cuando quieras. El upgrade es inmediato y conserva tu dominio, tu key y tus conexiones. De Free/Esencial a Pro en un clic.
¿Tienen descuento para agencias? +
Sí: 10% off desde la 2ª licencia paga y 20% desde la 4ª, aplicado automáticamente.
¿Cómo se paga? +
Con tarjeta vía Stripe, en ciclo mensual, semestral o anual. La gestión de facturación y licencias se hace desde el panel del Hub.
Requisitos y aspectos técnicos
¿Funciona con mi WooCommerce? +
Sí, con WooCommerce 10 o superior y PHP 8.2+.
¿Necesito un servidor o hosting especial? +
No. Funciona en cualquier hosting de WordPress estándar. La parte pesada de los tokens y las conexiones la administra el Hub, así que tu servidor no se sobrecarga.
¿Dónde se guardan mis tokens y credenciales? +
Los tokens de Mercado Libre (OAuth) se administran de forma segura en el Hub y se reconectan solos; nunca se guardan credenciales en tu WordPress.
¿Qué pasa si Mercado Libre falla temporalmente? +
WooSync usa una caché inteligente: si algo de Mercado Libre falla, tu tienda sigue funcionando sin frenarse y la sincronización se retoma sola.
Cuenta y soporte
¿Ofrecen soporte y en qué idioma? +
Sí. Soporte en español y portugués, más un asistente con IA dentro del plugin para resolver dudas al toque.
¿Cómo empiezo? +
Instalás WooSync, conectás tu cuenta de Mercado Libre por OAuth y seguís la guía de primeros pasos. En minutos tenés tu tienda sincronizada.
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Escribinos y te ayudamos. O explorá la documentación para guías paso a paso.