No WooSync levamos a sua privacidade a sério. Esta política explica quais dados coletamos, para que os usamos, com quem os compartilhamos e quais direitos você tem.
Responsável
O WooSync é o responsável pelo tratamento dos dados coletados por meio deste site (woosync.io) e do painel de gestão (app.woosync.io, o “Hub”). Para qualquer dúvida sobre privacidade, você pode nos escrever para ayuda(at)woosync(dot)io.
Quais dados coletamos
- Formulário de contato/suporte: nome, e-mail e o conteúdo da mensagem que você nos enviar.
- Conta e licença (Hub): e-mail, dados de conta, domínio do WordPress e o status da sua licença.
- Conexão com o Mercado Livre: os tokens de acesso (OAuth) que você autoriza. São gerenciados de forma segura no Hub; não são armazenadas credenciais no seu WordPress.
- Pagamentos: são processados pela Stripe. Não armazenamos os dados do seu cartão.
- Dados de uso e análise: informações anônimas/pseudonimizadas de navegação (páginas visitadas, dispositivo, origem) por meio de cookies e pixels.
Para que os usamos
- Responder dúvidas e prestar suporte.
- Criar e administrar sua conta, licença e faturamento.
- Operar a sincronização entre o WooCommerce e o Mercado Livre que você autoriza.
- Melhorar o site e o produto, e medir nossas campanhas.
- Enviar comunicações relacionadas à sua compra ou, se você aceitar, novidades. Você pode cancelar a inscrição quando quiser.
Com quem os compartilhamos
Não vendemos seus dados. Nós os compartilhamos apenas com fornecedores que nos ajudam a operar o serviço, em seu papel de operadores do tratamento:
- Mercado Livre — para a integração que você autoriza (OAuth oficial).
- Stripe — processamento de pagamentos.
- Google Analytics e Meta (Pixel) — análise e medição.
- FormSubmit — entrega das mensagens do formulário ao nosso e-mail.
- Cloudflare e nosso provedor de hospedagem — entrega e infraestrutura do site.
Cookies e análise
Usamos cookies próprios e de terceiros (Google Analytics e Meta Pixel) para entender o uso do site e medir campanhas. Você pode bloquear ou excluir os cookies pela configuração do seu navegador; algumas funcionalidades poderiam ser afetadas.
Segurança
A conexão com o Mercado Livre usa OAuth oficial e os tokens são gerenciados no Hub, não no seu site WordPress. Aplicamos medidas razoáveis para proteger as informações; no entanto, nenhum sistema é 100% infalível.
Conservação
Conservamos os dados enquanto sua conta/licença estiver ativa ou seja necessário para as finalidades descritas, e depois durante os prazos legais aplicáveis. Você pode solicitar sua exclusão (ver “Seus direitos”).
Seus direitos
Você pode solicitar acessar, retificar, excluir ou se opor ao tratamento dos seus dados, e solicitar sua portabilidade, escrevendo para nós em ayuda(at)woosync(dot)io. Responderemos em um prazo razoável.
Alterações a esta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no serviço ou na legislação. Publicaremos a versão vigente nesta página com sua data de atualização.
Contato
Para qualquer dúvida sobre privacidade ou seus dados, escreva para nós em ayuda(at)woosync(dot)io.