Qual a melhor rede social para vender em 2020? As redes sociais Eles são uma forma poderosa de promover seus produtos, alcançar novos clientes e construir uma comunidade em torno de sua marca.
No artigo de hoje veremos o importância das redes sociais no e-commerce, qual o seu impacto e quais são as redes sociais mais úteis para vender on-line.
Sem mais demoras, vamos começar!
Importância das redes sociais no e-commerce
Para cada negócio comércio eletrônico Visibilidade e posicionamento são os fatores-chave na geração de vendas. Estes são os dois principais objetivos da equipa de comunicação e as redes sociais desempenham um papel eficaz para garantir isso.
Existem dezenas de plataformas e cada uma tem como alvo um público único com diferentes interesses, características e localizações.
Diversificar seus esforços gera resultados ruins, por isso você precisa reduzir suas opções para gerar retornos elevados.
Então, em quais redes sociais você deve se concentrar para sua loja de comércio eletrônico?
Comparação de plataformas populares de mídia social
redeco
Quem está na plataforma?
Como o Facebook é a plataforma de mídia social mais usada, você pode alcançar:
- 2,5 bilhões de usuários ativos mensais em todas as faixas etárias.
- Até o 80% da geração Y e da geração X.
- Idosos: Eles são o grupo demográfico que mais cresce e quase 40% dos nascidos antes de 1945 estão no Facebook.
- Pessoas de todo o mundo: apenas cerca de 10% de usuários estão localizados nos Estados Unidos e no Canadá.
O que pode fazer?
Com uma plataforma de publicidade robusta, o Facebook permite fazer remarketing para pessoas que já visitaram seu site, direcionar anúncios com base em interesses e afiliações, coletar leads, promover conteúdos como vídeos, imagens ou depoimentos, enviar mensagens diretas e muito mais.
As lojas podem criar uma página comercial dedicada para compartilhar informações, coletar avaliações, ganhar seguidores e interagir com os fãs.
Você também pode criar uma loja no Facebook onde os usuários podem visualizar os produtos de forma conveniente na plataforma e depois comprá-los em seu site WooCommerce.
Esta extensão sincroniza todos os dados da sua loja, para que você não precise adicionar manualmente cada produto.
Quem deve usá-lo?
Quase qualquer marca pode encontrar uma maneira de aproveitar as vantagens dos diversos públicos e ferramentas do Facebook.
Se você consegue se concentrar apenas em uma plataforma de mídia social, esta geralmente é sua melhor opção.
Quem está na plataforma?
Com o Instagram, você pode alcançar:
- O 37% dos americanos e até o 75% dos jovens entre 18 e 24 anos.
- Mais mulheres do que homens.
- Fãs de praticamente tudo: moda, carros, comida, natureza, esportes, viagens, bem-estar e muito mais.
O que pode fazer?
O Instagram se concentra em imagens. Embora você possa adicionar texto e interagir com os seguidores, a maioria das pessoas percorre rapidamente o feed e para para admirar as fotos que gostam.
É propriedade do Facebook, então você pode aproveitar as vantagens da plataforma de publicidade do Facebook para alcançar usuários do Instagram, mesmo que não tenha um perfil para sua loja.
Você também pode anunciar diretamente na plataforma Instagram, embora a segmentação seja mais limitada do que no Facebook.
Os influenciadores do Instagram tornaram-se extremamente importantes para as empresas.
Em alguns casos, são celebridades fora das redes sociais, mas muitos deles são famosos apenas pelo trabalho que realizaram no Instagram.
Ao gerar conteúdo único e relevante, acumularam credibilidade e atenção de um grupo de pessoas interessadas em determinado tema.
A parceria com um influenciador adequado para promover seus produtos fornece validação instantânea de sua marca e ajuda você a alcançar um público muito específico com o qual qualquer outra plataforma de publicidade muitas vezes não consegue competir.
Quem deve usá-lo?
Para marcas altamente visuais, como artistas, designers, boutiques de roupas e joalherias, o Instagram é a maneira perfeita de encontrar mais pessoas para admirar sua estética.
Mas empresas de quase todos os setores podem encontrar uma maneira de expressar visualmente sua marca e seus produtos.
Quem esta dentro?
Com o Twitter, você pode alcançar:
- Um público de cerca de 145 milhões de usuários, com anúncios pagos.
- Aproximadamente 50 milhões de pessoas dos Estados Unidos, 36,77 milhões do Japão e 14,1 milhões do Reino Unido.
- Em geral, as pessoas são mais jovens, altamente qualificadas, activas na política e em causas comunitárias e auferem rendimentos acima da média.
O que pode fazer?
Você pode enviar mensagens de texto com limite de 280 caracteres. As hashtags (sistema de organização de tipos de conteúdo) são muito importantes no Twitter, pois muitas pessoas as procuram para encontrar tweets relevantes.
Nos últimos anos, imagens e vídeos se tornaram mais comuns.
Tweets com conteúdo multimídia e aqueles com hashtags têm maior noivado constantemente.
Ao contrário do Facebook, onde você pode querer limitar a frequência de suas postagens, o Twitter se presta a diversas atualizações todos os dias, até mesmo de hora em hora, desde que o que você diga agregue valor à comunidade.
Quem deve usá-lo?
Se você espera alcançar jovens com boa escolaridade, dispostos a aprender e a assumir um papel proativo na sociedade, o Twitter pode ser a escolha certa. Também é útil para respostas rápidas de atendimento ao cliente.
YouTube
Quem usa a plataforma?
O YouTube tem quase dois bilhões de usuários mensais e pode alcançar:
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- 73% de adultos nos Estados Unidos: É a plataforma de mídia social mais utilizada para adultos no país.
- 81% de jovens entre os 15 e os 25 anos na UE.
- Um público global: apenas um terço dos vídeos são em inglês e apenas 15% da plataforma são compostos por membros americanos.
O que pode fazer?
Você pode criar e publicar seu próprio conteúdo de vídeo, patrocinar vídeos de criadores populares e anunciar com banners ou anúncios em vídeo.
Você também pode segmentar pessoas com base em seus interesses, dados demográficos ou intenção de compra.
Os anúncios do YouTube usam a mesma plataforma do Google Adwords, anúncios de remarketing e Google Shopping.
A segmentação é menos precisa do que com o AdWords.
Embora seja possível prever os interesses e a intenção de compra dos usuários, isso não é o mesmo que aparecer quando alguém pesquisa por "coleiras antipulgas de grife para cães".
A pesquisa é um aspecto fundamental do YouTube, que funciona a seu favor.
Alguém que seja um comprador ideal para um curso ou equipamento de drywall que você vende pode pesquisar "como construir uma parede de estrutura de aço".
Ao criar um vídeo sobre esse assunto com suas ferramentas, você pode conquistar clientes e ajudá-los a atingir seus objetivos.
Quem deve usá-lo?
Assim como o Facebook, quase qualquer empresa pode se beneficiar do YouTube.
Mas isso é especialmente verdadeiro para aqueles cujos produtos precisam ser demonstrados ou podem ser exibidos no "estilo faça você mesmo".
Os vídeos podem funcionar para uma variedade de empresas.
Você pode achar que os cosméticos não exigem muitas explicações, mas os tutoriais de maquiagem são muito populares.
Se você vende aulas online, criar prévias com trechos de conteúdo de alto valor pode convencer os espectadores a comprar o curso inteiro.
Quem usa a plataforma?
Com o Pinterest, você pode alcançar:
- 300 milhões de usuários ativos, um terço dos quais estão nos Estados Unidos.
- Mais da metade de todos os millennials americanos.
- Até 80% de mulheres americanas com filhos entre 18 e 64 anos.
- 83% de todas as mulheres entre 25 e 44 anos.
- Por que isso é tão importante? Este é o mesmo grupo demográfico que toma a maioria das decisões de compra das famílias. Ou seja, embora o tamanho do público não deva ser ignorado, o poder de compra torna-o uma grande oportunidade.
O que pode fazer?
Assim como o Instagram, o foco principal do Pinterest são as imagens, mas também possui uma função de busca poderosa, o que o torna um ótimo recurso para quem planeja qualquer coisa, desde o cardápio do jantar desta semana até grandes reformas na casa, casamentos ou férias.
Na verdade, muitas pessoas consideram o Pinterest mais um mecanismo de busca do que uma plataforma de mídia social.
Se alguém pesquisar "receitas saudáveis de frango italiano para o jantar", dezenas de imagens aparecerão.
Os usuários podem salvar rapidamente o que gostam nos painéis e voltar mais tarde para criar seu menu.
Se sua empresa vende ingredientes on-line, considere criar um pin altamente estético para uma receita que use o que você vende. Alguém pode escolher aquela receita, ver seu produto e incluí-lo na lista de compras.
Quem deve usá-lo?
Na maioria das plataformas de mídia social, as pessoas estão interessadas em se divertir, obter informações e interagir com seus amigos.
Para os profissionais de marketing, você precisa interromper essa experiência com sua mensagem e esperar que os usuários reajam positivamente.
Mas o Pinterest pode ser excepcionalmente lucrativo para as empresas porque as pessoas o utilizam ativamente para planejar compras:
- 85% de mulheres planejam momentos de suas vidas no Pinterest.
- O 58% da People diz que ajuda nas decisões de compra.
- O 70% o utiliza para procurar relógios e acessórios.
- O 50% o utiliza para encontrar ideias de comida e bebida.
- Se seus produtos são altamente visuais ou relacionados a eventos da vida que exigem planejamento (férias, reformas de casa, casamentos, roupas), você pode ter sucesso no Pinterest.
Dica profissional– Os painéis de grupo são uma ótima maneira de maximizar seu tempo no Pinterest.
Um quadro de grupo é construído em torno de um tema específico (ideias de roupas, receitas saudáveis, recursos educacionais) e todos os membros contribuem com pins.
Como o conteúdo que você publica em um quadro de grupo alcança seus seguidores E os seguidores dos outros membros, você obtém um alcance muito mais orgânico.
Você pode participar de fóruns diretamente no Pinterest ou usar ferramentas como Tailwind Tribes para encontrar empresas com interesses semelhantes.
Quem usa a plataforma?
O LinkedIn tem quase 700 milhões de usuários e você pode alcançar:
- Um quarto dos americanos e 50% deles possuem diploma universitário.
- Um público global: 70% de usuários estão localizados fora dos EUA, incluindo 211 milhões na Europa.
- Jovens profissionais: uma enorme parcela do público publicitário do LinkedIn tem 34 anos ou menos.
- O LinkedIn é definitivamente uma plataforma para quem quer iniciar ou avançar na carreira e para empresas que procuram talentos.
O que pode fazer?
Você pode criar uma página comercial para postar atualizações, imagens e outros conteúdos.
Os membros da sua equipe também podem atribuir sua posição à página da sua empresa.
Os recursos de publicidade do LinkedIn são perfeitos para recrutar novos funcionários ou construir relacionamentos comerciais e, como muitas outras plataformas de mídia social, você pode direcionar visitantes anteriores do site ou fazer upload de listas de clientes.
A melhor parte é sua capacidade de atingir pessoas empregadas em setores específicos, com determinados cargos ou que façam parte de empresas específicas.
Portanto, se você deseja alcançar todos os representantes de vendas que trabalham em empresas do seu setor, poderá fazê-lo de maneira bastante eficaz.
Quem deve usá-lo?
Se você está procurando novos membros para a equipe, vendendo para outras empresas ou oferecendo produtos que os profissionais podem achar úteis (roupas, gadgets, refeições que economizam tempo, móveis de escritório, etc.), o LinkedIn é o lugar para você.
Apenas comece
Quase qualquer loja online pode ter sucesso nas redes sociais; O truque é escolher as plataformas certas e concentrar seus esforços.
Use cada um deles para obter suas maiores vantagens, em vez de publicar o mesmo conteúdo em todos os lugares.
Ao combinar uma série de pontos de contato, você pode expandir seu público, demonstrar experiência, gerar buzz, envolver novos compradores e fidelizar clientes.