MercadoEnvio é a solução logística Mercado Livre que permite que os vendedores façam seus remessas de forma acessível e confiável, melhorando significativamente a experiência de seus compradores.
Atualmente opera em vários países da América Latina, como Argentina, Chile, Colômbia, México e Brasil. (Em breve no Uruguai)
Neste Mega Guia você aprenderá:
- O que é e por que você deve usá-lo MercadoEnvio
- ¿Como funciona o MercadoEnvios?
- Benefícios e principais características
- Dados operacionais importantes, como medições máximas permitidas (Argentina)
- Produtos que você não pode enviar
- Retornar informações.
Lembre-se de que o envio é o único contato físico que o cliente tem com o seu comércio eletrônico, então faça valer a pena!
O que é MercadoEnvios?
Assista a este vídeo e aprenda tudo sobre o MercadoEnvios em 2 minutos
Como mencionamos anteriormente, o MercadoEnvios é uma extensão do MercadoLibre, que permite despachar suas vendas geradas através dos operadores logísticos que ele seleciona e define.
Quando um cliente confirma sua compra, ele já sabe o valor do produto e os custos de envio, você recebe imediatamente seus dados em uma etiqueta que só precisa imprimir e colar na embalagem do item para entregar pelo correio.
O transportador se encarregará de fazer a entrega e dois dias após a sua realização, você receberá o pagamento do valor total da transação. Pronto assim é fácil! 😀
O MercadoEnvíos é totalmente opcional e gratuito para vendedores de Mercado livre.
Os compradores acessam facilmente dados como: custos de envio e data de recebimento, tendo a possibilidade de fazer seguir e acompanhe a jornada do produto tendo certeza dos prazos de entrega.
Essas ferramentas geram benefícios para ambas as partes, facilitam a decisão de compra dos compradores e os vendedores se beneficiam por não receber tantas dúvidas pré e pós-venda, eliminando a necessidade de responder sempre a mesma coisa.
Se você usar esta solução logística, O custo de envio será sempre suportado pelo comprador. (a menos que você ofereça frete grátis) e o valor do frete dependerá muito da área onde o comprador mora.
A boa notícia é que em cada país latino-americano onde atua MercadoEnvio (Como México, Argentina, Chile e Colômbia) Mercado Livre faz acordos com empresas logísticas nacionais, obtendo assim preços com desconto no custo final do envio.
ler O segredo número 1 para vender mais no MercadoLibre
Por que você deve usar o MercadoEnvíos como recurso logístico?
- MercadoEnvio Melhore o posicionamento de suas publicações no MercadoLibre destacando-as nos primeiros resultados da pesquisa.
- Você oferece uma solução simples e segura para os compradores.
- Você receberá menos dúvidas durante o pós-venda, pois haverá visibilidade do status da remessa, gerando tranquilidade e confiança aos seus clientes.
- Suas publicações incluirão uma calculadora para que os compradores saibam quanto custará o frete e onde o receberão (em casa ou nos correios)
Como funciona o MercadoShipping?
Com o MercadoEnvios você só precisa realizar três passos:
- Publicar
- Imprimir
- Colar
Assim que eles pagarem pelo frete Mercado Pago. Você imprime a etiqueta, cola na embalagem e envia. MercadoEnvio Proteja suas remessas e garanta que seus compradores recebam suas compras.
Você terá seu dinheiro disponível 2 dias após a confirmação da entrega do produto. Assim você economiza tempo e responde menos dúvidas de pós-venda!
Prepare um pacote para enviar pelo MercadoEnvios
As vendas do seu anúncio que dizem “Imprimir etiqueta” são aquelas que você deve enviar pelo Mercado Remessas. Já foram pagos e só falta você enviar o produto, não perca tempo!
Vale lembrar que o MercadoEnvios não está disponível para leilões.
Leia 5 passos para enviar um produto com sucesso através do MercadoEnvios
Benefícios de usar o MercadoEnvios
- Simples Chega de e-mails ou chamadas adicionais.
- Fácil Quando comprarem de você, o frete já estará pago e você terá uma etiqueta de frete disponível pronta para imprimir.
- Eficiente Diferencie-se da sua concorrência
- Melhor reputação Quanto mais operações você fizer com o MercadoEnvíos, mais rápido sua localização avançará no termômetro de reputação.
- Mais exposição Ao utilizar o MercadoEnvíos, o MercadoLibre destaca suas publicações nas listagens. Assim, mais compradores irão preferir você e você aumentará suas vendas.
- Oferece frete grátis
- Cuidamos de conseguir para você os melhores custos de envio para cada região do país.
ler Integração com MercadoLibre, integre sua loja Woocommerce em 1 clique
Dimensões máximas permitidas
Você pode usar como referência as dimensões máximas permitidas em Argentina.
OCA e Andreani:
- Até 25kg
- 70x70x70cm
Correio Argentino:
- Até 30kg
- 250 cm no total, somando altura, largura e comprimento. O lado mais longo não deve exceder 150 cm
Produtos que você não pode enviar
Existem produtos que os correios não aceitam, independentemente das suas dimensões. Portanto, é importante que você verifique se seus produtos correspondem às seguintes categorias:
- Objetos inflamáveis
- Corrosivos e explosivos
- Perecíveis e alimentos
- Dinheiro, títulos, cartões de crédito, débito ou compra, bilhetes de loteria e/ou qualquer outro tipo de recibo de jogo
- Joia
- Elementos líquidos e/ou frágeis e/ou explosivos e/ou substâncias de natureza infecciosa e/ou perigosa
- Material magnético
- Materiais radioativos
- Animais
- Entorpecentes ou qualquer outra substância e/ou material cujo uso ou posse seja legalmente punível ou que tenha sido obtido em violação às regras do código aduaneiro e/ou qualquer outra regulamentação em vigor, bem como publicações cuja circulação seja proibida no país em que você opera.
Verifique aqui se seu produto pode ser enviado pelo MercadoEnvios Argentina
Recomendamos que você realize a mesma atividade nos demais países da América Latina onde o MercadoEnvios atua, como Argentina, Chile, Colômbia, México e Brasil.
Devoluções
A página oficial do Termos e Condições de Mercado Pago A Argentina especifica o seguinte:
Caso o Usuário comprador decida devolver o item ao Usuário vendedor e/ou o cancelamento da transação ocorra após o envio do item pelo Usuário vendedor, será cobrada a cobrança pela utilização do Serviço de Envio de Mercado da forma descrita nestes Termos e Condições.
O Usuário vendedor autoriza expressamente o Mercado Libre e o Mercado Pago a debitar de sua conta do Mercado Pago os valores relativos à utilização do Serviço de Remessas do Mercado caso o Usuário comprador cometa qualquer desconhecimento ou estorno da operação de compra que envolveu tal operação .
Conclusão
Você acha que no comércio eletrônico você vende produtos? Não senhor! No comércio eletrônico você vende serviços
A única forma de diferenciar esta indústria altamente competitiva é através da melhoria contínua da experiência do cliente, isto significa investir recursos em atividades e ferramentas que gerem alto valor agregado através do serviço.
Não caia na interminável e cansativa guerra de preços, em vez disso, concorra por experiências.
Boas experiências 😀
Esperamos que este Guia ajude você a compreender em profundidade as operações de MercadoEnvio, suas principais características e benefícios como meio logístico que auxilia vendedores de Mercado Livre para fornecer experiências de remessa rápidas e inteligentes em seu rastreamento.
Aproveite os benefícios do MercadoEnvíos e melhore a experiência dos seus compradores!
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Boas vendas! ????
Respostas 54
Quando um produto é vendido no Mercado Envíos, é o vendedor quem escolhe a empresa de correio para enviá-lo, ou seja, Oca, Andreani ou Correo Argentino?
Javier,
É definido automaticamente pela transportadora Mercado de transporte marítimo de acordo com o endereço que você definiu em sua conta como escritório. Se estiver mais próximo de um determinado ponto de entrega, ele lhe atribuirá esse ponto. Talvez você possa manipular o endereço se estiver interessado em receber outra empresa para suas remessas.
Sinceramente
Porque o Mercado Libre envia produtos inflamáveis que não são inflamáveis. Por exemplo: um detergente para máquina de lavar louça, um detergente comum, um desinfetante, uma cera à base de água, entre muitos outros. Por favor preciso de uma resposta urgente. Obrigado
Alberto,
Já vimos que este tipo de erro ocorreu com outros vendedores de Mercado Livre , apura infração a publicações efetivamente corretas. Infelizmente, a única maneira de resolver isso é escrevendo diretamente para Suporte MercadoLivre É um erro que a plataforma deles funcione dessa forma, eles certamente trabalharão para consertar.
Sinceramente
Gostaria de saber se com a mesma guia posso enviar 3 caixas para o mesmo cliente e destino. Visto que existem equipamentos que são compostos por peças diferentes e não é conveniente enviá-los na mesma caixa.
Olá Gustavo, obrigado pela opinião e comentários no blog.
O seu caso é muito particular, as políticas de Mercado de transporte marítimo Eles são muito específicos no respeito ao conteúdo de cada embalagem. Mas acho que você poderia consultar a ajuda do site Mercado Livre.
Olá, se eu contratar o woosync, posso ativar o mercadoenvios no meu woocommerce?… isso é no México
Olá Fer,
Com WooSync instalou e conectou seu WooCommerce com Mercado Livre, isso não significa que suas vendas de WooCommerce pode ser enviado por Mercado de transporte marítimo. Os métodos de envio da loja WooCommmerce permanecem individuais.
Saudações!
Olá, vendi um produto pelo MercadoEnvios e já descontaram o custo da minha venda, mas a embalagem ultrapassa o tamanho máximo dos Correios argentinos. Que opções tenho para resolver isso? O Correo Argentino permite que você pague diferença na agência para permitir o envio? obrigado!
Uriel,
O que você mencionou é muito comum de acontecer, talvez porque o produto tenha sido categorizado incorretamente. O que você deve fazer é abrir uma reclamação direta com Mercado livre associado à compra que você mencionou. Então eles irão ajudá-lo.
Meu comprador recebeu a encomenda e ela aparece em trânsito pelo MERCADO ENVIOS, como é resolvido?
Olá. Eu vendo produtos alimentícios. Vejo uma restrição para fazer Remessas Mercado e também não me permite Flex, que é o que preciso.
A dúvida é porque alguns colegas EXATAMENTE da mesma categoria estão conseguindo fazer Remessas Mercado??
Eu até tentei a opção "vender similar" e ela não me permite.
Muito obrigado pela sua resposta
Olá.
Estou começando a vender pelo ML e gostaria de saber quando comprarem um produto meu para combinar o frete, como posso convidá-los a usar a opção mercadoshipping
Olá, bom dia, o problema que vejo é que você não consegue se comunicar com eles nem por telefone. Por exemplo, quero saber quem entregou um pacote, pois essa pessoa estava fazendo perguntas pessoais para poder fazer uma denúncia. um relatório. Eu acho que esse assunto é muito delicado se não tiver como ter uma caixa de reclamações e denúncias no mercado de transporte marítimo.
Porque o Mercado Libre classifica alguns produtos como INFLAMÁVEIS quando não o são. Exemplos: Detergente para roupa – Lavagem de motor de carro – Desinfetantes – etc.
Fiz vários envios com o Mercado Envios e em todos eles me mostra uma forma diferente de composição de código mas não me diz com qual empresa rastrear nem me mostra um link na página
Como faço para saber para qual empresa eles estão enviando??? Preciso notificar o comprador de alguma forma.
Com licença, o que aconteceu é que ontem à tarde fiz um pedido pelo MercadoLibre e era para chegar HOJE, vale ressaltar que o pacote estava sendo preparado desde ontem às 15h30, e finalmente quando até hoje marcou que já estava chegando, a data de entrega mudou para amanhã, por que isso? Além disso, não me fornecem nenhum número de rastreamento da minha encomenda com o qual eu possa rastrear meu produto. Também gostaria de saber como posso localizá-lo.
Bom dia, se o vendedor enviar pelo mercado de frete, você pode verificar se ele enviou ou não é porque ele digitou meu número de contato incorretamente nos dados e não recebi a guia de envio.
Olá, o que acontece se um cliente internacional comprar de mim? O mercado de transporte marítimo custa o mesmo?
Olá,
Não tenho certeza sobre a questão das encomendas, não sei se você pode me ajudar a responder às minhas perguntas: A encomenda vem buscar a encomenda ou nós, como vendedores, temos que entregá-la na encomenda? Outra questão é: Qual pacote? Quero presumir que na hora de gerar a guia me indiquem a empresa por meio da qual é feito o envio, correto? Saudações!
Olá, estou interessado em um veículo que vi no mercado livre, escrevi um e-mail para a proprietária e ela respondeu que o departamento de vendas do mercado marítimo é responsável pela venda e tudo mais… é assim? A proprietária se chama Marisa Valentina Lopez
É verdade que novas contas mercadopago não permitem mais ativar mercadoenvios no woocommemrce?
Olá Fede, obrigado por escrever.
MercadoEnvio É um serviço exclusivo para vendas geradas dentro da plataforma. Mercado Livre. Os métodos de envio que podem ser configurados dentro do WooCommerce são muito variados, mas não existe MercadoEnvios para vendas de WooCommerce.
Atenciosamente
WooSync
Olá, quais opções de envio existem na Argentina? Os plug-ins devem ser instalados?
Olá, quero ter certeza de como funciona. Estou iniciando meu negócio pessoal e tem opções de mercado pago. Me pedem para fazer envios mas não sei como funciona, se puderem me ajudar por favor obrigado
olá! Queria pedir envios da Argentina para o Paraguai se isso pode ser feito
Olá, tudo bem? Preciso entrar em contato com um especialista do MercadoEnvio, pois vou comprar algo e quero ter certeza do produto. Obrigado.
Olá! Bom dia! Gostaria de saber como funciona o seguro para envio de produto pelo mercado de frete. O que isso cobre? Quebra, perda? O seguro cobre o custo pago por quem compra um produto que será enviado pelo MercadoShipping? Enviamos um produto e chegou quebrado, foi pelo correio argentino. Espero que você possa responder. Saudações!
Olá. Não entendo como calcular o custo dos meus envios. Como posso saber quanto custa dependendo da localização?
E como faço para criar o Link com esse custo. Obrigado
Olá, tenho uma remessa com etiqueta gerada e eles rejeitam por excesso de peso, como devo proceder?
Olá, boa tarde, minha dúvida é como posso ativar a opção Mercadoenvios no mercado livre? obrigado aguardo uma resposta
Estou usando o Mercadoenvios, mas o valor do frete aumenta muito, isso porque, por exemplo, tenho produtos que são leves e você paga 14 mil pesos colombianos para usar o mercadoenvios.
Boa tarde, sou associado ao Mercado Pago e quero saber como me conecto e como funciona minha loja online, Mercado Enviado, por favor.
Além disso, o que devo fazer para estar bem configurado entre minha loja, mercado de pagamentos e mercado de remessas.
Esperando por seus comentarios.
Caro, obrigado por escrever no Blog.
MercadoEnvio É para vendas dentro Mercado LivreSe bem entendi você quer pegar MercadoEnvio para sua loja em seu site. Porém Mercado Pago se estiver disponível através de plugins para instalação em sua própria loja, por exemplo para WooCommerce.
Olá, gostaria de saber se utilizando o mercado de frete posso enviar do México para o resto da América Latina.
Obrigado pela ajuda
olá, bom dia. Quero enviar um produto que ainda está em tempo de produção. Como faço para imprimir a etiqueta?
Olá, você pode usar o mercado de frete para enviar livros da Argentina para outros países? Quais? Qual é o custo?
Olá, estou finalizando a configuração do meu ecommerce com mercado de pagamento e mercado de frete. mas quando eu finalizo a compra as opções de frete não aparecem. O site utiliza WooCommerce e já configurei o frete com Mercado Envios. Você poderia me dar uma mão, por favor?
Olá, queria saber quantos custos o comprador deve pagar pelo envio do produto… Obrigado
Olá, queria saber se pode ser adicionado ou como fazer com que o mercado de frete aceite meus produtos para que eu possa utilizar o serviço. Tenho 108 publicações e apenas 10 ou 12 me aceitam para o mercado de transporte marítimo, quando há outras que são menores e mais fáceis de transportar produtos, mas não permitem.
Existe algum e-mail ou forma de comunicação com o mercado de remessas para saber por que ele não aceita meus outros produtos?
Olá. Queria te perguntar o seguinte: Tenho uma localização na localidade de Olivos, posso oferecê-la como Ponto de Despacho? , muito obrigado, saudações
boa tarde, quero comprar no mercado livre mas o comprador diz que o envio só pode ser feito pelo mercado de frete, o problema é com o mercado de pagamento que não me permite adicionar meu cartão de crédito, apenas minha conta bancária então como posso adicionar o cartão Ou se eu comprar com o cartão no mercado livre, já posso usar o mercado de frete?
Olá, com este serviço posso adquirir produtos que são vendidos em outros países como a Argentina e podem enviá-los para a Colômbia. Obrigado.-
Tenho um com woocommer e mercadopago com mercado envios ativado e configurado.
Quando compro um produto e escolho o mercado de envio, não consigo ver a etiqueta para imprimir
Olá Sergio, não entendo muito bem como você tem o Mercado Envios vinculado ao seu WooCommerce. Você é um usuário WooSync?
Olá, bom dia, tenho uma dúvida... Estou abrindo minha loja online e quero aceitar o Mercado Pago e poder enviar com o Mercado Frete. A questão é que no site (na finalização da compra) diz que o frete custa $0,00 mesmo que algum endereço fora da minha província diga isso, comecei a pesquisar sobre o assunto e li que é IMPORTANTE ter conta de vendedor, é verdade? porque o preço não está claro se é por mês ou como e para mim, que estou começando, o custo é muito alto
Olá, como faço para cancelar uma compra que paguei há 2 dias, o vendedor ainda não despachou e diz que não é responsabilidade dele fazê-lo, mas sim do MercadoEnvios retirar o produto de sua casa? Nas opções para fazer a reclamação diz que posso fazer a partir do dia 06/12/18 e esse dia é HOJE e não posso fazer. O vendedor não responde minhas mensagens há 24 horas... o que eu faço? Acabei de gastar $25.500 e NINGUÉM ME DÁ RESPOSTA. Estou muito chateado... essas coisas não deveriam acontecer, e deveriam cuidar mais de compradores compulsivos como eu... Gastei mais ou menos $60.000 no último mês, nível Expert MercadoPuntos, e não importa se é essa quantidade ou $15... você está exposto a esse mau tratamento de qualquer maneira.
Aguardo uma resposta.
Saudações.
Você pode comprar internacionalmente com o mercado de remessas? Ou seja, compre um produto no mercado livre do México e peça que chegue ao Chile.
Em Montevidéu, quais são os centros onde as embalagens devem ser deixadas para envio?
Os compradores, assim como os vendedores, também devem estar cadastrados no Mercadopago para comprar com cartão? Ou basta que o vendedor seja e possa oferecer esse serviço?
Não está claro como o vendedor recebe a etiqueta para anexar ao pacote que deve enviar. Você pode esclarecer para mim?
Querido como você está?
Na lista de vendas do Mercado Libre você pode ver o acesso à etiqueta para poder imprimir, desde que o comprador tenha escolhido Mercado Envios como método. Nem é preciso dizer que o produto vendido deve estar com a opção Mercado Frete ativada.
Se você usar o WooSync, verá a mesma coisa, mas no painel de controle de pedidos do Woocommerce.
Saudações!
O MercadoShipping pode ser usado em um site comercial no Chile? Aparentemente é apenas na Argentina.
Saudações.
Javier, como você está? O Mercado Envios também opera no Chile. Você pode visitar o site deles para obter mais informações https://envios.mercadolibre.cl/
Saudações e boas vendas!
Olá, moro no México e acho que o Mercado Envios foi ativado na minha conta, que está integrado ao Woocommerce. Eu só preciso testá-lo para verificar.
O que realmente não sei é se o frete do Mercado Libre é internacional ou cobre apenas o meu país?