Centros de envio do Mercado Livre: onde despachar suas vendas

Os centros de envio do Mercado Livre são os pontos onde você entrega o pacote de uma venda com Mercado Envios. O local que corresponde a você, a transportadora ou o correio que recebe o pacote e o prazo limite para despachá-lo aparecem no detalhe de cada venda no Mercado Livre, junto com a etiqueta que você precisa imprimir e colar na caixa.

Se você não sabe onde olhar, cada venda vira uma pequena investigação. Você procura o ponto de entrega, fica na dúvida com a etiqueta e o relógio continua correndo. Um pacote que sai atrasado conta na sua reputação, e uma venda que não é despachada pode acabar cancelada. Além disso, ainda há as horas que você perde pulando entre o painel do Mercado Livre e o da sua loja para saber o que falta preparar.

Como funciona o despacho com Mercado Envios

Quando você vende com Mercado Envios, não escolhe a transportadora em cada venda. O Mercado Livre define a forma de envio de acordo com a logística habilitada na sua conta e o destino do comprador. Por isso, duas vendas do mesmo dia podem ter indicações diferentes.

As modalidades mais comuns são estas:

• Entrega em um ponto: você leva o pacote a um centro de envio, uma agência, uma unidade dos correios ou uma transportadora.
• Coleta: dependendo da sua conta e da sua região, vão buscar os pacotes no seu endereço ou no seu depósito.
• Flex: você faz a entrega com a sua própria logística.
• Full: o Mercado Livre guarda a sua mercadoria nos centros dele e despacha por você. Nessas vendas você não imprime etiqueta. Se você usa Full, vale a pena ler como fazer o acompanhamento da sua mercadoria no Mercado Envios Full.

As modalidades que você pode usar dependem da sua conta do Mercado Livre. Se você já tem o WooSync conectado, pode vê-las em WooSync → Mercado Livre → Resumo ML, na seção de preferências de envio.

Onde levar o pacote de acordo com o seu país

Cada país trabalha com a sua própria rede de pontos de entrega, e essa rede muda com o tempo: entram centros novos e os horários mudam. Por isso, convém sempre conferir a indicação de cada venda e não ficar com o que funcionou para você no mês passado.

• Argentina: dependendo da venda, o destino pode levar você a uma agência do Correo Argentino ou a outros locais de despacho habilitados pelo Mercado Livre. O Mercado Livre também vem ampliando a sua rede logística no país, como conta a matéria sobre o centro logístico e os envios aéreos em Mendoza.
• Chile: os pacotes são entregues em centros de envio e agências habilitadas.
• México: o envio é feito por uma transportadora. A que corresponde a você é indicada na própria venda.

Para encontrar os pontos mais próximos de você (o que muita gente pesquisa como “Mercado Envios perto de mim”), confira a venda no Mercado Livre e a ajuda oficial do seu país. Lá está a lista atual de locais e horários.

Como imprimir a etiqueta de envio

A etiqueta é gerada pelo Mercado Livre para cada venda. Ela contém os dados do envio e o código que a transportadora escaneia. Sem ela, o pacote não entra no sistema.

1. Abra a venda na sua conta do Mercado Livre.
2. Quando o envio estiver pronto para despachar, baixe a etiqueta. Você pode imprimi-la em uma impressora comum ou em uma térmica.
3. Cole em uma face visível do pacote, sem fita por cima do código de barras.
4. Use uma etiqueta por pacote e não reutilize etiquetas de vendas antigas.
5. Leve o pacote ao ponto indicado, ou deixe-o pronto para a coleta, antes do prazo limite.

Se você quiser o processo completo com exemplos, veja este passo a passo para enviar produtos com Mercado Envios.

Prazos para despachar e por que eles afetam a sua reputação

Cada venda traz um prazo limite de despacho. Você o vê no detalhe da venda. Os prazos e as regras mudam conforme o país, a modalidade e a época do ano, então confirme-os na ajuda oficial do Mercado Livre e não se guie por números que circulam em fóruns.

O que vale em todos os lugares: despachar atrasado afeta a sua reputação. E a reputação pesa na forma como os seus anúncios são exibidos e na confiança do comprador. Alguns poucos atrasos em uma semana complicada podem custar mais do que o que você vendeu naquela semana.

Como perceber que isso está acontecendo com você

• Você descobre vendas pendentes de despacho quando elas já estão para vencer.
• Você confere o Mercado Livre e o WooCommerce separadamente e não tem uma lista única do que precisa ser preparado hoje.
• Você fica sabendo tarde que um produto acabou na loja porque foi vendido no Mercado Livre.
• Você recebe avisos de atraso na sua reputação sem saber qual venda os causou.

Uma rotina simples para despachar no prazo

1. Confira as vendas sempre no mesmo horário todos os dias, de preferência antes do horário de corte do seu ponto de entrega.
2. Separe as vendas por modalidade: as que você leva a um ponto, as de coleta, as de Flex e as de Full, que não exigem nada da sua parte.
3. Imprima todas as etiquetas de uma vez e cole-as enquanto monta os pacotes.
4. Agrupe os pacotes por ponto de entrega para fazer uma única viagem.
5. Confirme que o status de cada venda mudou depois de despachá-la.

O passo que mais toma tempo é o primeiro: reunir em um único lugar o que você vendeu nos dois canais.

Como fica o seu dia com os pedidos em um único painel

Imagine abrir o WooCommerce de manhã e ver ali mesmo as vendas do Mercado Livre como pedidos. Cada um mostra se está pago e se está pronto para enviar ou pronto para imprimir a etiqueta. Você não pula mais de uma aba para outra: monta a lista do dia em um só lugar e despacha no prazo.

É isso que o WooSync faz com o módulo Vendas, do plano Pro. Cada venda do Mercado Livre entra como mais um pedido da sua loja e você pode gerar a etiqueta direto da linha do pedido. Na tela de pedidos do Mercado Livre do plugin, que também é do plano Pro, você vê o total, os pedidos prontos para enviar e o status do pagamento e do envio de cada venda.

Com o módulo Envios, também do plano Pro, em WooSync → Mercado Livre → Envios você vê as vendas do Mercado Livre com o respectivo status e baixa as etiquetas em PDF comum, em PDF para impressora térmica ou em texto. E na sua conta, app.woosync.io → Início mostra o que há para fazer hoje, incluindo os envios.

Há outra vantagem que se nota em todos os planos, inclusive no Free: quando você vende no Mercado Livre, o estoque é descontado no WooCommerce. Assim você não prepara uma venda da loja com um produto que já saiu pelo outro canal.

Perguntas frequentes

Como sei a qual centro de envio do Mercado Livre devo levar meu pacote?

O Mercado Livre indica no detalhe de cada venda, de acordo com a logística da sua conta e o destino. A lista de pontos próximos e seus horários está na ajuda oficial do seu país.

O que acontece se eu despachar uma venda depois do prazo limite?

O atraso conta na sua reputação do Mercado Livre e pode levar a reclamações ou cancelamentos. As consequências exatas dependem das regras vigentes, que convém confirmar na ajuda oficial.

Posso enviar com Mercado Envios os pedidos que entram pela minha loja WooCommerce?

Não com o WooSync: o WooSync gerencia o envio das vendas feitas no Mercado Livre, não gera envios do Mercado Envios para os pedidos da sua loja. Esses pedidos você despacha com a logística que usa no WooCommerce.

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