Custos de envio e comissões do Mercado Livre: quanto cobram de você

Sim, o Mercado Livre cobra comissão em cada venda. Além disso, pode haver um custo fixo nos produtos de preço baixo e os custos de envio do Mercado Livre que ficam por sua conta, por exemplo quando você oferece frete grátis. Quanto você paga depende de três coisas: o tipo de anúncio (Clássico ou Premium), a categoria do produto e o preço pelo qual você vende. O envio depende também do tamanho e do peso do pacote.

Não vamos passar porcentagens nem valores. O Mercado Livre muda esses números com frequência, eles são diferentes em cada país e, dentro de cada país, variam por categoria. Um número de seis meses atrás pode fazer você vender no prejuízo. O que vamos mostrar é quais itens são descontados, onde consultar os valores atuais e como montar um preço que deixe lucro mesmo que esses valores mudem.

O que o Mercado Livre desconta em cada venda

1. A comissão por venda

É uma porcentagem sobre o preço final. Você não paga para anunciar: paga quando vende. O que define a porcentagem:

• Tipo de anúncio. O Premium tem mais exposição e costuma cobrar uma comissão mais alta que o Clássico. Em alguns países o Premium inclui benefícios para o comprador, como o parcelamento. Confira o que cada um inclui no seu país.
• Categoria. A comissão muda conforme a categoria. Por isso um mesmo vendedor pode pagar porcentagens diferentes em produtos diferentes.
• País. Argentina, México, Chile, Colômbia, Uruguai e os demais têm tabelas próprias.

Para saber qual é a comissão do Mercado Livre no seu caso, procure a seção de custos de venda na central de ajuda oficial do seu país. Lá está a tabela atual e, em geral, uma calculadora em que você informa a categoria e o preço.

2. O custo fixo em produtos de preço baixo

Em muitos países, abaixo de determinado preço, o Mercado Livre cobra um custo fixo por unidade vendida, além da comissão. Em produtos baratos esse custo pesa muito na margem. O limite e o valor mudam, então confirme na ajuda oficial antes de definir preços baixos.

3. O custo de envio por sua conta

Com o Mercado Envios, o custo é calculado a partir das medidas e do peso do pacote. Por isso a caixa que você escolhe também conta: neste artigo sobre caixas para envios do Mercado Livre você encontra medidas e dicas de embalagem. Se você oferece frete grátis, quem paga é você, ou você divide uma parte com o Mercado Livre. Em alguns países o frete grátis é obrigatório a partir de determinado preço. Esse preço e o subsídio também mudam: confirme na ajuda do seu país.

O custo também pode variar conforme a modalidade logística habilitada na sua conta do Mercado Livre, como ME2, Flex ou FULL. Essas modalidades dependem da sua conta, não da ferramenta que você usa para anunciar. Como cada uma é cobrada, você confirma na ajuda oficial. Para ver o que o WooSync leva em conta ao configurar o envio, consulte o guia para configurar envios.

4. Impostos e retenções

Dependendo do país e da sua situação fiscal, pode haver retenções sobre o que você recebe. Não é o Mercado Livre que as aplica por conta própria, mas elas são descontadas do mesmo jeito. Consulte seu contador.

Dá para anunciar grátis no Mercado Livre?

Em geral, sim: existe um anúncio gratuito. Ele tem menos exposição e limites que variam por país e por categoria, e em algumas categorias não está disponível. Serve para testar, mas se você quer vender com regularidade o normal é usar o Clássico ou o Premium e pagar a comissão. Não é possível vender no Mercado Livre sem pagar comissão. O que você pode fazer é impulsionar as vendas na sua loja própria, onde não paga comissão de marketplace.

Como perceber que seus preços não estão dando lucro

• Abra o detalhe de uma venda recente na sua conta do Mercado Livre. Ali você vê quanto recebeu e quanto foi descontado. Subtraia o custo do produto: se sobrar pouco, ou nada, o preço está mal montado.
• Compare com o que sobra quando você vende o mesmo produto no seu WooCommerce. Se você anuncia pelo mesmo preço nos dois canais, o Mercado Livre deixa menos dinheiro por unidade.
• Preste atenção nos produtos baratos e nos volumosos: é neles que o custo fixo e o envio corroem a margem mais rápido.

Como calcular o preço para manter sua margem

O erro mais comum é somar ao preço a mesma porcentagem da comissão. Como a comissão é cobrada sobre o preço final, isso não basta. A conta correta é esta:

Preço no Mercado Livre = (custo do produto + envio por sua conta + custo fixo + lucro desejado) ÷ (1 − comissão)

Um exemplo com números inventados. Para fazer a conta, usamos uma comissão de 15%, que não corresponde a nenhuma categoria real. Use a sua:

1. Custo do produto: 5.000. Envio por sua conta: 1.000. Sem custo fixo. Lucro desejado: 1.500. Total: 7.500.
2. Você divide por 0,85 (1 − 0,15): o preço fica 8.824.
3. Conferência: 15% de 8.824 são 1.324. Sobram 7.500, exatamente o que você precisava.

Se você tivesse somado 15% aos 7.500, anunciaria por 8.625. A comissão seria de 1.294 e sobrariam 7.331: quase 170 a menos por venda. Multiplicado por todo o seu catálogo, a diferença é perceptível.

Repita a conta por categoria e por tipo de anúncio, porque cada combinação tem sua comissão. Se quiser incluir mais custos da sua loja no cálculo, como embalagem ou publicidade, em como calcular sua margem real no Mercado Livre com os custos do WooCommerce explicamos passo a passo.

Preços diferentes no Mercado Livre e na sua loja

O habitual é anunciar no Mercado Livre um pouco mais caro que no seu WooCommerce, para absorver a comissão e o envio. O problema é manter isso manualmente: cada vez que você muda um preço na loja, precisa recalcular e editar o anúncio.

Como fazer com o WooSync

O WooSync publica seus produtos do WooCommerce no Mercado Livre usando modelos. Criar modelos e anunciar está disponível desde o plano Free. Cada modelo tem regras de preço: você define uma vez como o preço é formado e isso se aplica a todos os produtos que usam o modelo. O passo a passo completo para configurar o acréscimo está no guia de regras de preço.

1. Acesse WooSync → Modelos e edite o modelo daquela categoria.
2. Na etapa «Publicação e Preço», escolha de qual preço do WooCommerce o anúncio parte.
3. Em «Variações de Preços», coloque o operador +, o valor e o tipo: porcentagem ou valor fixo.
4. Salve o modelo.

Um detalhe importante: a porcentagem que você coloca na regra é somada sobre o preço da loja. Pelo que vimos acima, para cobrir a comissão da sua categoria, vale mais a pena fazer a conta com a fórmula e colocar a porcentagem resultante, e não a da comissão tal como ela é. Como cada modelo corresponde a uma categoria, você pode definir um acréscimo diferente em cada um.

Nessa mesma etapa você também escolhe a exposição, Clássico ou Premium. Se quiser mudá-la em vários modelos de uma vez, em WooSync → Modelos você tem os botões «Passar para Clássico» e «Passar para Premium». Na etapa Envios do modelo você informa as medidas e o peso do pacote, que o Mercado Livre usa para calcular o custo do envio. Se estiverem errados, o custo que você paga pode sair diferente do real.

Para que sua loja não sobrescreva o preço do anúncio, confira WooSync → Sincronizador. Se você trabalha com preços diferentes por canal, desative a regra de Preço na direção correspondente e deixe que o preço do Mercado Livre seja montado pelo modelo. O estoque você pode continuar sincronizando nos dois sentidos para não vender mais do que tem. Se você também despacha com o Mercado Envios, em como coordenar envios e estoque entre o Mercado Envios e o WooCommerce abordamos o assunto com mais detalhes práticos.

Se você tem o plano Pro, o módulo de Métricas mostra quanto o Mercado Livre cobrou de você em comissões e quanto você pagou em envios por sua conta. Ele coloca esses dados lado a lado com os da sua loja e ainda divide suas vendas por tipo de anúncio e por categoria. Com essas informações, você ajusta o acréscimo de cada modelo com números reais, não estimados.

Resumo

• O Mercado Livre desconta comissão por venda, um possível custo fixo em produtos baratos e o envio por sua conta.
• Os valores mudam por país, categoria, tipo de anúncio e modalidade de envio: confirme sempre na ajuda oficial.
• Calcule o preço dividindo por (1 − comissão), e não somando a porcentagem.
• Automatize o acréscimo por categoria para não recalcular manualmente cada vez que mudar um preço.

Se você quer anunciar no Mercado Livre com preços que cubram seus custos e sincronizar o estoque com sua loja sem fazer isso manualmente, experimente o WooSync grátis.