Ventas de Mercado Libre en WooCommerce

Cada venta de Mercado Libre entra como pedido en WooCommerce, con su estado de pago y de logística e impresión de etiqueta (plan Pro).

Plan Pro

Cuando alguien te compra en Mercado Libre, esa venta entra como un pedido más en tu WooCommerce. Así gestionás los dos canales desde un mismo panel: ves qué se vendió, si está pago, en qué etapa del envío está y respondés al comprador, todo sin abrir Mercado Libre.

Antes de empezar

• Instalá y activá WooSync en tu tienda WooCommerce. Ver Instalar WooSync.
• Conectá tu cuenta de Mercado Libre por OAuth. Los pedidos solo se sincronizan de las cuentas vinculadas. Ver Vincular WooCommerce con Mercado Libre.
• Tené el plan Pro. La sincronización de ventas es parte de las extensiones del plan Pro. Ver Planes y licencias.

Solo se sincronizan las ventas que ocurren después de conectar la cuenta. Las ventas anteriores a la conexión no se traen de forma retroactiva.

Cómo ver tus pedidos de Mercado Libre

1. En tu tienda, entrá a WooSync → Ventas.
2. Vas a ver la tabla de pedidos de Mercado Libre, con una fila por venta. Cada fila muestra:
   • Pedido — el número de pedido en WooCommerce y, debajo, el ID de la venta en Mercado Libre.
   • Fecha — día y hora de la compra.
   • Productos — qué se vendió y la cantidad.
   • Total — el importe de la venta.
   • WooCommerce — el estado del pedido en tu tienda (por ejemplo Procesando o Completado).
   • Estados Mercado Libre — si está Pagado y en qué etapa de envío está (Listo para enviar, Listo para imprimir).

Cada pedido queda también en la lista normal de Pedidos de WooCommerce, así que podés trabajarlo con tu flujo de siempre (facturación, notas, cambios de estado).

Cómo filtrar los pedidos

Sobre la tabla tenés una barra de filtros para encontrar una venta puntual o revisar un período:

1. Elegí el Vendedor (la cuenta de Mercado Libre) si tenés más de una conectada.
2. Elegí el Estado para acotar a los pedidos que te interesan.
3. Cargá un rango de fechas en Desde y Hasta si querés un período concreto.
4. Aplicá los filtros para actualizar la lista.

Cómo gestionar el envío e imprimir la etiqueta

La columna Estados Mercado Libre te dice qué falta para despachar:

• Listo para enviar — la venta está paga y podés preparar el paquete.
• Listo para imprimir — podés generar la etiqueta de envío desde la fila del pedido.

Qué opciones de envío ves depende del tipo de logística de esa venta en Mercado Libre. Los pedidos con Mercado Envíos (los despachás vos) muestran la etiqueta para imprimir; los pedidos con Fulfillment (FULL) los despacha Mercado Libre desde su depósito, así que ahí no imprimís etiqueta. Para el stock en FULL, ver Fulfillment FULL.

Cómo responder al comprador desde el pedido

Si la venta tiene mensajes, la fila lo indica y podés abrir la conversación con el comprador desde ahí mismo, sin entrar a Mercado Libre. El detalle de cómo funciona el chat posventa está en Mensajes de Mercado Libre.

Problemas frecuentes

• Una venta no aparece en la tabla → puede ser una venta anterior a la conexión de la cuenta (esas no se traen), o que la cuenta quedó desconectada. Revisá la pantalla de Conexión del plugin: WooSync administra y reconecta los tokens de Mercado Libre solo, pero si la cuenta se desvinculó tenés que volver a conectarla. Ver Vincular WooCommerce con Mercado Libre.

• No me aparece la opción de imprimir la etiqueta → normalmente es porque ese pedido no usa una logística que despachás vos. Las ventas con Fulfillment (FULL) las envía Mercado Libre y no generan etiqueta de tu lado. Verificá el tipo de envío de la venta en Mercado Libre.

• El mensaje al comprador no se envía o queda bloqueado → Mercado Libre bloquea los mensajes que incluyen teléfono, email o enlaces, y limita el largo del texto. Escribí la respuesta sin datos de contacto externos ni links y respetá el límite de caracteres. Más detalle en Mensajes de Mercado Libre.

• El estado en WooCommerce no coincide con el de Mercado Libre → son dos cosas distintas: la columna WooCommerce refleja el estado del pedido en tu tienda y la columna Estados Mercado Libre refleja el pago y el envío en el marketplace. Es normal que avancen a ritmos diferentes; para el detalle de logística, mirá siempre la columna de Mercado Libre.

Ver también

• Mensajes de Mercado Libre — respondé el chat posventa desde el pedido.
• Fulfillment FULL — controlá tu stock en los depósitos de Mercado Libre.
• Métricas de ventas — facturación, ticket promedio y conversión de ambos canales.