Configurar envios: Mercado Envios, frete grátis e medidas

Como configurar os envios dos seus anúncios do Mercado Livre a partir do WooCommerce: modo de envio, frete grátis, medidas do pacote e garantia, no modelo.

Como o produto chega até o comprador faz parte do anúncio, e no Mercado Livre isso é definido com o Mercado Envios. No WooSync você não configura os envios produto por produto: faz isso uma única vez no modelo, na etapa Envios, e esses dados se aplicam a todos os produtos que usam esse modelo. Este guia mostra o que você configura ali —modo de envio, frete grátis, medidas do pacote e garantia— e como evitar os erros mais comuns com o custo do frete.

Como chegar

Vá em WooSync → Configuração → Modelos, edite um modelo existente ou crie um novo, e entre na etapa 3 “Envios” (Dados de Envio). Ali está tudo relacionado à logística dos anúncios desse modelo.

Lembre-se de que o modelo é a base dos seus anúncios: define categoria, preço, atributos e também os envios. Se você ainda não montou um, veja primeiro Publicar no Mercado Livre com modelos.

Modo de envio

Em Modo de Envio você escolhe Mercado Envios, o sistema de envios do Mercado Livre. É a forma como o Mercado Livre gerencia a logística das suas vendas. Junto ao modo de envio você tem duas opções que ativa com um checkbox:

• Retirada em pessoa — permite que o comprador retire o produto em pessoa em vez de recebê-lo por envio.
• Frete grátis — oferece frete grátis nos anúncios desse modelo, para que o comprador não pague o custo do frete.

As duas são opcionais e se aplicam a todos os produtos que usam o modelo.

Medidas padrão do pacote

Em Medidas padrão você preenche as dimensões e o peso do pacote: Largura, Altura, Profundidade e Peso. O Mercado Livre usa essas medidas para calcular o custo do frete, então vale a pena preenchê-las bem: se estiverem erradas, o custo que o comprador vê (ou o que você paga com frete grátis) pode ficar mal calculado.

São as medidas padrão do modelo; como tudo do envio, elas podem ser sobrescritas por produto quando um item específico tem outro tamanho ou peso.

Garantia

Na etapa de Envios você também define a Garantia que é publicada com o produto. Você pode escolher entre:

• Garantia de Fábrica — a que o fabricante oferece.
• Garantia do Vendedor — a que você oferece como vendedor.
• Sem garantia — quando o produto é anunciado sem garantia.

Assim como o restante dos dados de envio, a garantia se aplica aos produtos do modelo e pode ser sobrescrita por produto.

Tudo se aplica por modelo (e pode ser sobrescrito por produto)

O ponto importante desta etapa: tudo o que você configura em Envios se aplica automaticamente aos produtos que usam o modelo. Você não preenche os dados um por um. E quando um produto precisa de algo diferente —outro tamanho, outra garantia, frete grátis só naquele item—, você pode sobrescrever esses valores no nível do produto sem mexer no modelo.

Quais capacidades de envio a sua conta tem

As opções de logística que você pode usar (por exemplo Fulfillment, ME2, Flex, Cross Docking) dependem da sua conta do Mercado Livre, não do WooSync. Você pode ver quais estão habilitadas no Resumo do Mercado Livre, na seção Preferências de envio. Se uma modalidade não aparece, é uma capacidade da sua conta do Mercado Livre.

O caso do Fulfillment (FULL) —quando o Mercado Livre armazena e despacha por você— tem seu próprio guia: Estoque de Fulfillment (FULL).

Problemas frequentes

• O custo do frete sai mal calculado → quase sempre são as medidas do pacote. O Mercado Livre calcula o custo com a Largura, Altura, Profundidade e Peso que você preencheu no modelo. Revise as Medidas padrão na etapa Envios e, se um produto é maior ou mais pesado que a média, sobrescreva as medidas dele no nível do produto.

• O frete grátis não aparece no anúncio → verifique se o checkbox Frete grátis está ativado na etapa Envios do modelo que esse produto usa. Lembre-se de que o ajuste fica no modelo e se aplica aos produtos vinculados a ele.

• Um produto precisa de outra configuração de envio que o restante → não mude o modelo inteiro. Os dados de envio podem ser sobrescritos por produto: ajuste as medidas, a garantia ou o frete grátis só naquele item.

• Não aparece a modalidade de envio que quero (Flex, ME2, FULL, Cross Docking) → essas são capacidades da sua conta do Mercado Livre, não opções do WooSync. Veja o que está habilitado no Resumo do Mercado Livre → Preferências de envio. Para o FULL, veja Estoque de Fulfillment (FULL).

Veja também

• Publicar no Mercado Livre com modelos — o modelo onde vive a etapa Envios, junto com categoria, preço e atributos.
• Estoque de Fulfillment (FULL) — acompanhe seu estoque nos depósitos do Mercado Livre quando eles despacham por você.
• Vendas do Mercado Livre no WooCommerce — cada venda entra como pedido, com seu estado de logística.