Estoque do Fulfillment (FULL) do Mercado Livre
Acompanhe o estoque dos seus produtos nos depósitos do Mercado Livre Fulfillment (FULL) direto do seu painel do WooCommerce, com alertas de estoque baixo.
Plano Pro
Quando você usa o Fulfillment by Mercado Livre (FULL), envia sua mercadoria para os depósitos do Mercado Livre e eles armazenam, embalam e despacham por você. O problema é que esse estoque fica do lado do Mercado Livre: para saber quanto ainda resta no depósito, você precisa entrar no Mercado Livre produto por produto.
O módulo Fulfillment do WooSync traz essa informação para o seu painel do WooCommerce. É uma visão de acompanhamento: ela mostra quais produtos estão no FULL, quanto estoque têm no depósito e quais já estão abaixo do limite, para você repor antes de ficar sem unidades. A reposição e o cadastro de produtos no FULL continuam sendo feitos pelo Mercado Livre; o WooSync te dá o painel para não deixar nada passar.
Antes de começar
- WooSync instalado no seu WooCommerce. Se você ainda não tem, siga Instalar o WooSync no WordPress.
- Pelo menos uma conta do Mercado Livre conectada por OAuth pela tela de Conexão do plugin. Veja Vincular o WooCommerce com o Mercado Livre.
- Plano Pro. O módulo de Fulfillment faz parte do plano Pro. Confira os detalhes em Planos, preços e licenças.
- Produtos cadastrados no FULL pelo Mercado Livre. O WooSync não inscreve produtos no Fulfillment: ele reflete os que você já enviou para os depósitos do Mercado Livre. Se você ainda não usa o FULL, o envio de mercadoria ao depósito é gerenciado pela sua conta do Mercado Livre.
Como abrir o painel de Fulfillment
- No seu WordPress, entre no menu do WooSync.
- Abra a seção Fulfillment.
- Você vai ver o painel de status em cima e, embaixo, a tabela com os seus produtos no FULL.
Se for a primeira vez que você entra ou se acabou de mover estoque no Mercado Livre, use o botão Sincronizar tudo para trazer os dados mais recentes do Mercado Livre.
Como ler o painel de status
Acima da tabela há quatro indicadores que resumem a situação do seu catálogo no FULL:
- Produtos ativos — os que têm o Fulfillment habilitado e estão operacionais no depósito.
- Configurados — os que já ficaram vinculados ao seu Inventory ID (o identificador que o Mercado Livre atribui ao produto dentro do FULL). Esses são acompanhados automaticamente.
- Não configurados — estão no FULL, mas ainda não têm o Inventory ID associado no WooSync, então o estoque deles não pode ser acompanhado até resolver isso (veja mais abaixo).
- Estoque baixo — produtos com 5 unidades ou menos no depósito. São os que convém repor o quanto antes para não ficar sem anúncio ativo.
Na tabela, cada linha mostra o produto, o seu Inventory ID, o Estoque FULL (com as unidades em vermelho quando estão baixas) e o Status (Ativo ou Não configurado).
Como atualizar o estoque do FULL
O estoque no depósito muda a cada venda e a cada reposição que você faz no Mercado Livre. Para que o painel reflita essas mudanças:
- Entre no módulo Fulfillment.
- Toque em Sincronizar tudo.
- Espere terminar: os números dos indicadores e a coluna Estoque FULL são atualizados com os dados mais recentes do Mercado Livre.
Vale sincronizar antes de tomar decisões de reposição, para não olhar números antigos.
Como agir diante de estoque baixo
- Filtre ou revise os produtos marcados como Estoque baixo (5 unidades ou menos).
- Programe o reenvio de mercadoria para os depósitos do Mercado Livre pela sua conta do Mercado Livre. O WooSync te avisa que é preciso repor, mas o envio ao depósito é coordenado do lado do Mercado Livre.
- Quando o Mercado Livre receber e ativar o estoque novo, volte a Sincronizar tudo para ver as unidades atualizadas e para que o produto saia do alerta.
Problemas frequentes
- Um produto aparece como “Não configurado” → ele está no FULL, mas o WooSync ainda não tem associado o seu Inventory ID, que é o dado com o qual o Mercado Livre identifica cada produto dentro do depósito. Costuma acontecer com produtos recém-cadastrados no FULL. Sincronize tudo para que o WooSync tente trazer o Inventory ID; se continuar sem configurar, confirme no Mercado Livre que o produto ficou de fato inscrito no Fulfillment.
- O Estoque FULL não bate com o que vejo no Mercado Livre → você está olhando dados que ainda não foram atualizados. O painel mostra a última sincronização, não um número ao vivo. Toque em Sincronizar tudo e compare de novo.
- Não aparece nenhum produto (ou falta uma conta) → verifique se a conta do Mercado Livre está conectada pela tela de Conexão do plugin e se ela tem produtos no FULL. Se a conexão com o Mercado Livre expirou, os tokens deixam de trazer dados até você reconectar a conta; volte a vinculá-la e sincronize de novo.
- Sincronizo e os números não mudam → se você acabou de repor no Mercado Livre, o estoque pode demorar a aparecer até que o Mercado Livre receba e ative a mercadoria no depósito. Dê alguns minutos, sincronize de novo e, se persistir, verifique o status da conexão dessa conta.