O Sincronizador: o que sincroniza e em qual direção
Configure quais campos (estoque, preço, status) viajam entre o WooCommerce e o Mercado Livre e em qual direção, em tempo real, pelo Sincronizador do WooSync.
O Sincronizador é o coração do WooSync: ele define qual informação viaja entre o seu WooCommerce e o Mercado Livre e em qual direção. Cada regra é um interruptor que você ativa ou desativa conforme gerencia os seus dois canais. Você o encontra em WooSync → Configuração → Sincronizador.
Como chegar
Entre em WooSync → Configuração → Sincronizador. Você vai ver dois blocos —um por direção—, cada um com suas regras. Ative ou desative cada uma com o interruptor e, ao terminar, clique em Salvar.
Do WooCommerce para o Mercado Livre
O que você muda na sua loja sobe para o Mercado Livre em tempo real.
- Estoque — ao mudar o estoque no WooCommerce, atualiza a mesma quantidade no Mercado Livre.
- Preço — ao mudar o preço no WooCommerce, atualiza o mesmo preço no Mercado Livre.
- Status — ao mudar o status do produto no WooCommerce, atualiza o do anúncio no Mercado Livre.
Quando desativar uma regra: se você gerencia valores diferentes em cada canal (por exemplo, um preço mais alto no Mercado Livre por causa das comissões), desative essa regra nesta direção para que a sua loja não sobrescreva o valor do anúncio.
Do Mercado Livre para o WooCommerce
O que muda nos seus anúncios desce para a sua loja automaticamente.
- Estoque — ao mudar o estoque no Mercado Livre, atualiza a mesma quantidade no WooCommerce.
- Preço — ao mudar o preço no Mercado Livre, atualiza o mesmo preço no WooCommerce.
- Preço das variações — ao mudar o preço no Mercado Livre, atualiza em todas as variações do produto no WooCommerce.
- Status do anúncio:
- Se o anúncio é pausado → o produto é marcado sem estoque no WooCommerce (em produtos simples o estoque vai a zero; em produtos com variações, aplica-se a cada variação). Assim ele deixa de poder ser comprado e, se você ativou «Ocultar produtos sem estoque», também some do catálogo. Ao reativar no Mercado Livre, o estoque é restaurado sozinho.
- Se o anúncio é finalizado → o produto do WooCommerce é enviado para a lixeira. Desative isso se você vende esse produto também pela sua loja online de forma independente.
Recomendações
- Se você vende o mesmo produto nos dois canais com o mesmo estoque, deixe o Estoque ativado nas duas direções: é o que evita as vendas acima do estoque.
- Se você gerencia preços diferentes por canal (por causa das comissões do Mercado Livre), desative o Preço na direção correspondente e monte o preço do anúncio com as regras do seu modelo de conexão.
Problemas frequentes
- Mudei o estoque no WooCommerce e não refletiu no Mercado Livre → confira que a regra Estoque da direção WooCommerce → Mercado Livre está ativada e salva, e que o produto está vinculado a um anúncio. Se persistir, verifique o status do vínculo em Conexão.
- Um anúncio foi pausado e o produto ficou sem estoque na minha loja → é a regra «Se o anúncio é pausado, marcar o produto sem estoque». Ao reativar no Mercado Livre, o estoque é restaurado sozinho. Se não quiser esse comportamento, desative-a.
- Um produto sumiu da minha loja (foi para a lixeira) → o anúncio foi fechado ou finalizado no Mercado Livre e a regra «Se o anúncio é finalizado, enviar o produto para a lixeira» estava ativa. Recupere-o na lixeira do WooCommerce e, se você vende esse produto por conta própria, desative a regra.
- O preço do Mercado Livre sobrescreve o da loja (ou o contrário) → você tem as duas direções do Preço ativadas. Deixe ativa só a direção que deve mandar e salve.
Veja também
- Trabalhos: os processos em segundo plano do WooSync — onde ver e agendar a sincronização, a importação e a exportação.
- Vincular o WooCommerce com o Mercado Livre
- Publicar no Mercado Livre com modelos
- Vendas do Mercado Livre no WooCommerce